Que faire lorsque Microsoft Outlook ne s'ouvre pas

Si vous essayez d'ouvrir Microsoft Outlook à partir de votre menu Démarrer ou d'une icône de raccourci mais qu'il ne se lance tout simplement pas, ne vous inquiétez pas, vous pouvez essayer plusieurs choses pour le remettre en marche. Voici quelques correctifs courants qui devraient fonctionner lorsque Outlook ne s'ouvre pas, que vous utilisiez Windows ou Mac.

Raisons pour lesquelles vous ne pouvez pas démarrer Outlook

Plusieurs problèmes peuvent entraîner une ouverture incorrecte d’Outlook, voire pas du tout. Certains coupables courants incluent :

• Compléments problématiques
• Fichiers endommagés
• Un profil corrompu
• Problèmes du volet de navigation

Il existe également d’autres problèmes qui peuvent contribuer. Peut-être avez-vous ajouté un nouveau programme sur votre ordinateur qui ne fonctionne pas avec Outlook ou votre système est infecté par un virus. Quelle que soit la cause spécifique, il existe plusieurs solutions de dépannage clés à essayer qui pourraient aider.

Comment réparer Outlook qui ne s'ouvre pas sous Windows

Essayez ces étapes de dépannage dans l’ordre présenté ici, du plus simple au plus compliqué.

Si vous utilisez Microsoft 365 basé sur le cloud sur un PC ou un Mac, le système automatisé Assistant de support et de récupération L'outil peut diagnostiquer et résoudre de nombreux problèmes, y compris le problème du non-démarrage de Microsoft Outlook.

1. Redémarrez votre ordinateur . Il s'agit d'une étape de dépannage très basique, mais vous seriez surpris de la fréquence à laquelle elle fonctionne pour des problèmes comme celui-ci.

2. Ouvrez Outlook en mode sans échec. Si le programme s'ouvre comme prévu en mode sans échec, la raison pour laquelle il ne s'ouvre pas normalement est probablement due à un ou plusieurs compléments.

   Suivez ces étapes pour désactiver les compléments :

   1. Aller à Déposer > Obtenir des compléments .
   2. Sélectionner Mes compléments .
   3. Choisissez un complément.
   4. Cliquez avec le bouton droit sur le complément et sélectionnez Retirer .

   Si cela ne fonctionne pas (chaque version d'Outlook est un peu différente), essayez ces étapes :

   1. Sélectionner Déposer > Possibilités > Compléments .
   2. Dans le Gérer section, sélectionnez Aller .
   3. Décochez les cases en regard des compléments que vous souhaitez désactiver.
   4. Sélectionner D'ACCORD .

3. Vérifiez Windows pour les mises à jour. Bien que cela puisse sembler être un correctif sans rapport, il se peut qu'une mise à jour en attente dans Windows Update soit le correctif exact dont vous avez besoin pour rouvrir Outlook.

4. Analysez votre ordinateur à la recherche de logiciels malveillants. Si vous rencontrez un problème, résolvez-le avec votre logiciel de sécurité, redémarrez votre ordinateur et essayez de redémarrer Outlook.

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5. Réparer Outlook. Si l'application est endommagée, utilisez l'utilitaire de réparation Microsoft 365 intégré pour la réparer.

   1. Fermez toutes les applications Office.
   2. Ouvrez le Panneau de configuration .
   3. Rechercher et sélectionner Désinstaller un programme .
   4. Clic-droit Microsoft 365 et choisissez Changement .
   5. Sélectionner Réparation en ligne ou Réparation rapide .
   6. Redémarrez Outlook une fois le processus terminé.

6. Réparez votre profil Outlook. Les profils Outlook peuvent être corrompus, provoquant toutes sortes de problèmes, notamment le fait qu'Outlook ne s'ouvre pas.

   1. Sélectionner Déposer > Paramètres du compte > Paramètres du compte .
   2. Allez au E-mail et sélectionnez votre profil dans la liste.
   3. Choisir Réparation (cette option n'est pas disponible pour les comptes Outlook Exchange).
   4. Suivez les invites pour terminer l'assistant, puis redémarrez Outlook.

   Comme vous pouvez le constater, cette étape n'est utile que si votre problème est sporadique. Si vous ne parvenez pas à ouvrir Outlook pour terminer cette étape, passez à l'option suivante ci-dessous.

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7. Réparez vos fichiers de données Outlook. Si Outlook ne s'ouvre toujours pas, utilisez l'outil de réparation de la boîte de réception pour rechercher et éventuellement résoudre le problème.

   1. Recherchez sur votre ordinateur Scanpst.exe (l'outil de réparation de la boîte de réception). Microsoft explique quel dossier sur votre ordinateur contient ce fichier.
   2. Sélectionner Parcourir , accédez au fichier de vos dossiers personnels (.pst), choisissez le fichier, puis sélectionnez Commencer .
   3. Sélectionner Réparation si l'analyse trouve des erreurs.
   4. Une fois la réparation terminée, redémarrez Outlook.

   Cela ne fonctionne que dans Outlook 2016 et versions antérieures. Si vous n’êtes pas sûr de la version dont vous disposez, essayez ces étapes.

8. Réinitialisez le volet de navigation. Un problème de démarrage avec le volet de navigation peut empêcher certaines versions d'Outlook de s'ouvrir correctement.

   Vous pouvez le faire via la boîte de dialogue Exécuter. Ouvrir Exécuter via Gagner + R. , puis exécutez cette commande :

   |_+_|

Comment réparer Outlook qui ne s'ouvre pas sur Mac

Les techniques de dépannage suivantes s'appliquent à Outlook 2016 pour Mac et Outlook 2011 pour Mac.

1. Redémarrez votre Mac . Éteindre puis rallumer votre ordinateur videra Outlook de la mémoire, ce qui est utile s'il ne s'ouvre pas car il est bloqué en arrière-plan.

2. Si Outlook s'ouvre par intermittence, saisissez l'opportunité de vérifier les mises à jour via Aide > Vérifier les mises à jour . Une mise à jour récente pourrait inclure un correctif au problème. Installez toutes les mises à jour disponibles que vous voyez.

3. Reconstruisez la base de données Outlook. L'utilisation de l'utilitaire Microsoft pour reconstruire une base de données corrompue peut résoudre le problème d'Outlook qui ne s'ouvre pas sur un Mac.

   Si vous disposez d'un compte Microsoft Exchange, la reconstruction de la base de données supprime toutes les informations qui ne sont pas synchronisées avec le serveur. Sauvegardez toutes les données Outlook stockées uniquement sur votre ordinateur avant de reconstruire la base de données.

   1. Quittez toutes les applications Office.
   2. appuie sur le Option et sélectionnez la touche Perspectives dans le Dock pour ouvrir l'utilitaire de base de données Microsoft. Il est également disponible ici : /Applications/Microsoft Office [version]/Office/ .
   3. Sélectionnez l'identité de la base de données que vous souhaitez reconstruire.
   4. Choisir Reconstruire .
   5. Une fois le processus terminé, redémarrez Outlook.