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Windows 10 est la meilleure version du système d'exploitation de Microsoft que nous ayons utilisée, et c'est aussi facilement la plus sophistiquée. Grâce à de toutes nouvelles fonctionnalités telles que Cortana pré-cuit, le navigateur Web Edge plus rapide et la possibilité de diffuser le jeu à partir d'une Xbox One, les gens trouvent Windows 10 assez difficile à maîtriser. En réponse, Microsoft propose une large gamme de services d'assistance pour vous aider à faire fonctionner votre ordinateur Windows 10. Intéressé? Voici comment obtenir de l'aide dans Windows 10.
Comment obtenir de l'aide dans Windows 10
Microsoft a mis en place une approche multilatérale pour aider les utilisateurs de Windows 10, ce qui signifie que vous pourrez trouver une énorme base de données de FAQ sur tous les domaines du système, ainsi qu'une fonction de chat en ligne intégrée au logiciel.
Réparer le site des erreurs de mise à jour Windows
Microsoft a un site de support dédié appelé Corriger les erreurs de mise à jour Windows conçu pour aider les propriétaires de Windows à résoudre eux-mêmes les erreurs liées à la mise à jour.
Le site prend en charge Windows 7, Windows 8.1 et Windows 10 et les options et l'aide disponibles diffèrent selon le logiciel que vous utilisez. Il se concentre spécifiquement sur la correction des erreurs suivantes :
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- 0x80073712
- 0x800705B4
- 0x80004005
- 0x8024402F
- 0x80070002
- 0x80070643
- 0x80070003
- 0x8024200B
- 0x80070422
- 0x80070020
Si vous exécutez Windows 10, vous serez invité à exécuter l'utilitaire de résolution des problèmes de Windows Update et cela devrait vous guider à travers tous les problèmes. Si vous rencontrez toujours des difficultés, essayez de contacter directement le support Microsoft en utilisant les détails ci-dessous.
Page d'assistance en ligne
Si votre problème n'est pas grave, une visite à Base de données d'aide Windows 10 de Microsoft est probablement la meilleure solution. Vous y trouverez à peu près tout ce dont vous avez besoin, organisé en catégories soignées et expliqué dans les moindres détails. Cependant, la page propose également une liste de questions sur les tendances très pratique. Remplie des questions les plus courantes liées à Windows 10, il est probable que la liste des tendances pourrait également inclure votre requête. Et, s'il n'y est pas, vous pouvez toujours taper votre problème dans le champ de recherche.
Chat en ligne depuis Windows 10
Si vous rencontrez des problèmes avec votre nouvelle installation de Windows 10, Microsoft fournit également une ligne de discussion directe, intégrée directement dans le système d'exploitation. Pour y accéder, tapez simplement Contacter l'assistance dans la zone de recherche et vous pourrez vous connecter directement avec un membre de l'équipe d'assistance. Comme tout service, vous devrez peut-être attendre, mais vous êtes informé de votre temps d'attente - et vous pouvez même demander un rappel.
C'est probablement la méthode de soutien la plus intense, mais aussi la plus susceptible de vous tirer d'affaire. Si, toutefois, votre appel ne peut pas être résolu, vous serez mis en contact avec un réparateur de problèmes plus spécifique.
Chat en ligne depuis un navigateur
Si votre machine Windows 10 ne peut pas se connecter à Internet, vous pouvez également vous connecter à un assistant Microsoft à l'aide d'un navigateur Web standard sur une autre machine. Simplement dirigez-vous vers le lien ici et vous pourrez entrer en contact avec un représentant Microsoft.
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