Comment contacter le support Windows Live Hotmail

Ce qu'il faut savoir

• Vérifiez l'état de Windows Live Hotmail pour connaître les problèmes actuels. Microsoft est peut-être conscient d'un problème et travaille sur une solution.
• Si votre problème n'est pas répertorié, la meilleure option d'assistance est d'accéder au Forums Microsoft et sélectionnez poser une question .
• Ensuite, entrez votre nom, sélectionnez Continuer , entrez un Titre , tapez une question dans Corps , complétez le CAPTCHA , et sélectionnez Soumettre .
  

Cet article explique comment contacter le support Windows Live Hotmail.

Comment contacter l'assistance Hotmail

Depuis que Microsoft a officiellement retiré le service de messagerie Windows Live Hotmail en 2013, l'ancien site Web de support client, hotmailsupport.com, redirige désormais vers Outlook.com. Si vous disposez d'un compte Hotmail, vous pouvez obtenir de l'aide via les forums Microsoft.

Suivez ces étapes pour obtenir de l'aide au dépannage de votre compte Hotmail :

1. Vérifiez l'état de Windows Live Hotmail pour connaître les problèmes actuels. Microsoft est peut-être conscient d'un problème et travaille sur une solution.

2. Allez au Forum Windows Live Hotmail sur Microsoft.com et sélectionnez Se connecter dans le coin supérieur droit si vous n'êtes pas connecté à votre compte. Connectez-vous en utilisant votre adresse et votre mot de passe Windows Live Hotmail.

   

   Si vous ne parvenez pas à vous connecter parce que vous ne vous souvenez plus de votre mot de passe, récupérez votre mot de passe Windows Live Hotmail perdu via Outlook.com.

3. Sélectionner poser une question .

   

   Pour voir si d'autres utilisateurs ont des problèmes similaires, entrez une question ou un mot-clé dans le champ Rechercher des questions sur le forum boîte.

4. Si vous n'avez pas créé de profil Microsoft Answers, saisissez le nom que vous souhaitez voir apparaître avec vos publications, acceptez les conditions d'utilisation et sélectionnez Continuer .

   

5. Saisissez un objet pour votre message dans le champ Titre section, puis tapez votre question dans la Corps section. Incluez autant d’informations que possible.

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6. Complétez le CAPTCHA et sélectionnez Soumettre .