Hulu ne fonctionne pas ? Voici comment y remédier

Hulu peut être la proie des mêmes problèmes qui affectent d’autres services en ligne. Des problèmes de connectivité Internet, des applications défectueuses, des lecteurs Web et diverses autres choses peuvent tous empêcher Hulu de fonctionner.

Pour que Hulu fonctionne à nouveau, vous devrez effectuer un dépannage.

Ces conseils de dépannage s'appliquent à tous les appareils compatibles Hulu, y compris le lecteur Web sur PC et Mac et l'application Hulu sur les téléphones, tablettes, appareils de streaming et consoles de jeux vidéo. Si une étape spécifique ne s'applique pas à votre appareil, passez à la suivante.

Pourquoi Hulu ne fonctionne-t-il pas ?

Les deux problèmes les plus courants qui empêchent Hulu de fonctionner sont les problèmes de connectivité Internet et les problèmes logiciels. Le premier problème peut être causé par l'équipement de votre réseau domestique ou votre connexion Internet, mais il peut également se produire si le service Hulu lui-même rencontre des problèmes de connectivité. La deuxième grande catégorie se produit lorsqu'un problème avec le lecteur Web ou l'application Hulu l'empêche de fonctionner correctement.

Comment faire fonctionner Hulu lorsque vous ne pouvez pas diffuser

Hulu est un service de streaming sur Internet, il nécessite donc quelques éléments pour fonctionner correctement. Vous devez disposer d'une connexion Internet haut débit, d'un appareil compatible et d'un navigateur Web capable d'exécuter le lecteur Web ou de l'application Hulu appropriée pour votre appareil. S'il y a un problème avec l'un de ces composants, Hulu ne fonctionnera pas.

Pour que Hulu fonctionne à nouveau, essayez ces conseils de dépannage :

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1. Vérifiez si Hulu est en panne. Si le site Web ou le lecteur Web Hulu ne se charge pas, ou si l'application ne lit pas les vidéos ou ne se charge pas correctement, le service Hulu est peut-être en panne. Déterminer si le service est actif ou inactif est facile, cela devrait donc être votre première étape. Vérifiez d’abord les réseaux sociaux, car les gens ont tendance à signaler rapidement les pannes des services de streaming.

2. Rechercher les codes d'erreur Hulu . Si vous avez reçu un code d'erreur Hulu lors de la tentative de diffusion, recherchez des informations sur ce code spécifique. Vous pouvez toujours utiliser ces conseils de dépannage généraux, mais vous pourrez trouver des informations plus spécifiques si vous avez un code d'erreur.

3. Fermez complètement l'application Hulu. Si votre appareil le prend en charge, fermez complètement l'application Hulu, puis rouvrez-la. Dans certains cas, la seule façon d’y parvenir est d’éteindre l’appareil de streaming et de le débrancher jusqu’à ce qu’il se réinitialise.

   IOS: Comment fermer des applications sur iPhone. iPadOS: Comment fermer des applications sur iPad. Android: Comment fermer des applications sur Android .

4. Redémarrez votre appareil. Que vous essayiez de diffuser sur un ordinateur, un téléphone, une console de jeux vidéo ou un autre type d'appareil, essayez de le redémarrer. Assurez-vous d'effectuer un redémarrage complet et de débrancher l'appareil de l'alimentation si nécessaire. Après avoir rallumé l'appareil, vérifiez si Hulu fonctionne.

   Comment résoudre ce problème lorsque Hulu ne fonctionne pas sur Fire Stick

5. Essayez un autre appareil. Si vous diffusez sur votre ordinateur avec le lecteur Web Hulu, essayez un autre navigateur Web ou essayez de diffuser sur votre téléphone. Vous pouvez diffuser Hulu sur une grande variété d’appareils différents, vous disposez donc probablement d’au moins une alternative disponible.

6. Vérifiez votre connection internet . Vous avez besoin d’une connexion Internet haut débit pour utiliser Hulu, alors vérifiez si votre connexion fonctionne correctement. Hulu recommande les vitesses suivantes :

   3,0 Mbit/s: Flux de définition standard.8,0 Mbit/s: Contenu en direct.16,0 Mbit/s: Flux ultra haute définition.

7. Essayez une connexion Internet filaire. Si votre connexion n'est pas assez rapide, essayez de vous connecter à votre modem avec un câble Ethernet si votre appareil le prend en charge. Si cela fonctionne, votre connexion Wi-Fi n'est peut-être pas assez puissante ou vous avez peut-être trop d'appareils connectés à votre routeur.

8. Améliorez votre réception Wi-Fi. Si vous êtes connecté via Wi-Fi, essayez de supprimer tout obstacle entre votre routeur et votre appareil de diffusion en continu. Plus les deux sont proches et moins il y a d’obstacles entre eux, meilleures sont vos chances que Hulu fonctionne.

9. Redémarrez votre routeur et votre modem . Vous devrez généralement débrancher ces appareils pour les redémarrer complètement.

10. Mettez à jour votre application ou votre navigateur Web. Si vous utilisez l'application Hulu sur votre téléphone ou appareil de diffusion en continu, assurez-vous qu'elle est entièrement mise à jour. Si vous diffusez avec le lecteur Web, redémarrez le navigateur et installez manuellement les mises à jour si nécessaire.

    iPad et iOS: Comment mettre à jour les applications sur iPad et iPhone. Android: Comment mettre à jour les applications sur Android.

11. Videz le cache de l'application Hulu. Les données stockées localement dans votre application Hulu peuvent être corrompues, empêchant l'application de diffuser tout nouveau contenu. Si votre appareil le prend en charge, effacer les données locales ou le cache de l'application peut résoudre ce problème.

12. Réinstallez l'application Hulu. Si l'application Hulu est déjà à jour et que vider le cache n'a pas aidé, sa désinstallation et sa réinstallation peuvent aider. Supprimez complètement l'application Hulu de votre appareil, puis téléchargez-la et installez-la à nouveau.

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13. Désactivez votre appareil. De ton Page du compte Hulu , désactivez l’appareil que vous essayez d’utiliser. Après avoir désactivé l'appareil, vous pouvez le réactiver et réessayer.

    1. Aller vers secure.hulu.com/compte .
    2. Cliquer sur Gérer les appareils .
    3. Localisez votre appareil et cliquez sur Retirer .
    4. Reconnectez-vous sur votre appareil et essayez de diffuser.

14. Mettez à jour votre ordinateur ou appareil. Si vous diffusez sur un ordinateur, installez toutes les mises à jour disponibles du système d’exploitation. Si vous diffusez sur un téléphone, une tablette, une console de jeu ou un autre appareil de diffusion en continu, recherchez et installez toutes les mises à jour disponibles du système d'exploitation ou du micrologiciel.

    les fenêtres: Comment mettre à jour Windows . macOS: Comment mettre à jour macOS . Android: Comment mettre à jour Android . iPhone et iPad: Comment mettre à jour iOS .

15. Vérifiez auprès de votre fournisseur de services Internet. Si Hulu n'est pas en panne et que vous ne parvenez pas à trouver de problème avec votre réseau ou votre matériel local, il peut y avoir un problème au niveau du fournisseur de services Internet. Contactez votre fournisseur et demandez-lui s'il rencontre un problème de connectivité avec Hulu.