Lorsque votre souris ne bouge pas, il est difficile de savoir si le problème vient d'une application gelée, du pavé tactile de votre ordinateur portable ou simplement d'un ordinateur gelé. Ce comportement peut apparaître des manières suivantes :
- L'écran de l'ordinateur se fige sans aucun curseur ou le curseur ne bouge pas.
- Le curseur de la souris reste immobile même lorsque vous faites glisser le pavé tactile ou déplacez la souris externe.
- Vous cliquez avec le curseur sur des boutons ou des liens et rien ne se passe.
Cause d'une souris gelée sur un ordinateur portable
Vous pensez peut-être que le curseur de la souris qui ne bouge pas est évidemment un problème avec la souris ou le pavé tactile, mais ce n'est qu'une possibilité et pas toujours le cas.
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D'autres causes incluent le crash partiel de l'ordinateur, une application consommant toutes les ressources du processeur, le crash du pilote de la souris ou le gel de l'application que vous utilisez.
Les étapes de dépannage ci-dessous vous aideront à isoler le problème et à déverrouiller une souris gelée sur un ordinateur portable.
Comment réparer une souris gelée sur un ordinateur portable
Ce problème s'applique à toutes les éditions de Windows 10, Windows 8, Windows 7 et Windows Vista, y compris les versions 32 bits et 64 bits de ces systèmes d'exploitation.
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Habituellement, une façon de résoudre un problème de ce type consiste à essayez de redémarrer votre ordinateur . Cependant, lorsque l’ordinateur ne répond pas, ce n’est pas simple. Essayez quelques méthodes pour éteindre un ordinateur gelé, y compris un démarrage difficile.
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Si la souris se bloque à nouveau après un redémarrage, il peut y avoir un problème de pilote ou d'application. Démarrez l'ordinateur en mode sans échec, puis désinstallez toutes les applications récentes que vous avez peut-être installées récemment. Redémarrez l'ordinateur une fois que vous avez terminé.
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Mettez à jour le pilote de votre souris . Si votre ordinateur se bloque toujours, vous devrez peut-être également le faire en mode sans échec. Si la recherche automatique du pilote ne fonctionne pas, vous devrez peut-être télécharger le pilote à partir du site Web du fabricant de la souris. Si c'est votre trackpad qui ne fonctionne pas, vous devriez pouvoir obtenir le pilote sur le site Web du fabricant de l'ordinateur. Redémarrez l'ordinateur une fois le pilote mis à jour.
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Dépannez votre souris externe. Si le curseur ne répond toujours pas lorsque vous déplacez votre souris, il peut y avoir des problèmes matériels. Si vous utilisez une souris externe avec votre ordinateur portable, suivez les étapes pour dépanner une souris externe qui ne fonctionne pas. Si seule la molette de défilement semble bloquée, il existe différents étapes de dépannage pour corriger le défilement de la souris problèmes.
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Appuyez deux fois sur votre pavé tactile. Sur de nombreux ordinateurs portables tels que les ordinateurs portables HP, appuyer deux fois sur le pavé tactile est un moyen d'activer ou de désactiver le pavé tactile. Ce paramètre est souvent activé par défaut, donc une double pression accidentelle peut désactiver le pavé tactile. Appuyez à nouveau deux fois dessus pour le réactiver.
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Dépannez le pavé tactile de votre ordinateur portable. Si c'est le trackpad de l'ordinateur portable qui ne fonctionne pas, vous devrez dépanner spécifiquement le touchpad. Et n'oubliez pas qu'un bon nettoyage physique de votre ordinateur portable peut souvent résoudre les problèmes de pavé tactile dus aux particules de saleté.
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Vérifiez que le pavé tactile n'est pas désactivé . Les utilisateurs éteignent parfois accidentellement le trackpad de leur ordinateur portable, ce qui entraînera le blocage du curseur. Vous pourriez également désactiver accidentellement le clavier. Si l'ordinateur portable et le pavé tactile partagent un pilote, le pavé tactile cessera également de fonctionner. Chaque fabricant d'ordinateurs portables dispose de raccourcis clavier qui désactiveront le trackpad. Certains claviers ont une touche de fonction avec l'image d'un trackpad qui l'allumera ou l'éteindra. Recherchez sur le site Web du fabricant pour connaître ces raccourcis afin de pouvoir les éviter.
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Activez votre souris dans le Gestionnaire de périphériques. Vous pouvez y accéder en ouvrant le Gestionnaire de périphériques et cherche Souris et autres dispositifs de pointage . Recherchez un point d'exclamation, qui peut indiquer un pilote de souris désactivé ou défaillant. Le gestionnaire de périphériques est également l'endroit où vous pouvez désactiver le matériel comme une souris ou un trackpad.
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