Il est courant qu'une molette de souris arrête soudainement de défiler. Avant de jeter votre souris à la poubelle, vous pouvez suivre quelques conseils de dépannage pour la faire fonctionner à nouveau.
Causes du non-défilement de la molette de la souris
Lorsque la souris ne défile pas, deux problèmes en sont le plus souvent la cause. Le premier est la poussière et la saleté qui causent des problèmes mécaniques avec la molette de la souris. Le second concerne les problèmes de batterie faible sur les souris sans fil.
Cependant, ce n’est pas toujours la cause profonde. D'autres problèmes incluent des paramètres de souris incorrects dans les paramètres du système d'exploitation, des fichiers système corrompus ou l'utilisation d'une souris incompatible avec votre système d'exploitation.
Comment réparer une molette de souris qui ne défile pas
Les problèmes ci-dessous s'appliquent à tous les systèmes informatiques utilisant des souris, y compris Windows 10 ou macOS. Dans la plupart des cas, le correctif concerne la souris elle-même. Dans d'autres cas, les instructions incluront des étapes pour chaque système d'exploitation.
Avant d'aller trop loin, rencontrez-vous uniquement un problème avec la molette de la souris qui ne défile pas dans Excel (un problème courant) ? Si tel est le cas, modifiez le mouvement du curseur dans Excel pour qu'il soit correctement configuré.
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Reconnectez la souris. Avant de faire quoi que ce soit, assurez-vous que le problème n'est pas temporaire. Vous pouvez le faire en déconnectant la souris du port USB et en la rebranchant. Chaque fois que vous branchez une souris, elle redémarre les pilotes de la souris et cela seul pourrait résoudre le problème. Vous pouvez même essayer d'utiliser un autre port USB. Si vous utilisez une souris sans fil, assurez-vous d'avoir correctement connecté la souris à votre PC .
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Remplacez les piles. Si vous utilisez une souris sans fil, la batterie faible est la cause la plus fréquente du comportement étrange de la souris. Que la molette de la souris ne défile pas ou que la souris agisse de manière erratique, le remplacement des piles est un moyen très rapide et peu coûteux d'exclure cette cause.
Vous pouvez également envisager de passer aux piles rechargeables afin de pouvoir toujours avoir à portée de main des piles complètement chargées que vous échangez selon un planning. De cette façon, vous n'avez pas besoin d'attendre que votre souris commence à faire des ennuis avant de les changer.
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Nettoyez la souris. La plupart des souris modernes n'ont plus de rouleaux à nettoyer, la molette de défilement est donc la seule pièce mécanique. C'est la partie susceptible d'attirer la saleté, la poussière et les particules de nourriture. Ceux-ci se glissent à travers les fissures sur le côté de la molette et peuvent empêcher la molette de défilement de la souris de fonctionner. Si votre souris est sans fil, vous devez garder à l'esprit certaines considérations spéciales concernant le nettoyage de la souris sans fil.
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Vérifiez le pavé tactile. Un autre problème courant est l'interférence de la souris causée par quelque chose qui touche le pavé tactile de votre ordinateur portable. Cela pourrait être quelque chose d’aussi simple qu’une fuite d’eau d’une tasse à proximité. Vous pourriez même éteignez temporairement votre pavé tactile juste pour voir si cela résout le problème.
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Vérifiez les paramètres de la molette de la souris. Chaque système d'exploitation dispose de paramètres uniques pour contrôler la molette de la souris. Si ceux-ci changent, vous pourriez constater que la molette de la souris ne défile pas. Parcourez les paramètres de votre souris sur votre Windows 10 ou Mac pour vous assurer que le défilement par molette est réellement activé et configuré correctement. Si vous utilisez un Mac, vérifiez également que le défilement est configuré dans le sens souhaité.
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Mettez à jour les pilotes de la souris. Le moyen le plus efficace de mettre à jour le pilote de votre souris consiste à télécharger et à installer le dernier pilote de souris à partir du site Web du fabricant. Sur un PC Windows 10, ouvrez et vérifiez le gestionnaire de périphériques pour vous assurer qu'il n'y a pas de point d'exclamation à côté du pilote de la souris après la mise à jour. Si c'est le cas, vous voudrez faire reculer le pilote et essayez autre chose.
Avant de passer à l'étape finale, essayez d'utiliser une autre souris pour vous assurer que le problème vient bien de votre système et non d'une panne matérielle de la souris. Vous ne voudriez pas prendre des mesures plus drastiques avec votre ordinateur si tout ce dont vous avez besoin est d'acheter une nouvelle souris.
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Réparez les fichiers système corrompus. À ce stade, il est possible que vos fichiers système soient corrompus. Avant d'essayer quoi que ce soit de radical, assurez-vous d'avoir installé les dernières mises à jour du système pour Windows 10 ou les mises à jour de Mac OS à partir de l'App Store d'Apple. Ensuite, essayez d'effectuer une réparation automatique pour Windows 10 . Si tout le reste échoue, vous devrez peut-être effectuer une restauration complète du système Windows 10 ou une nouvelle installation de Windows si vous ne disposez pas d'une sauvegarde de récupération. Si vous utilisez un Mac, vous devrez peut-être effectuer une réinstallation complète de Mac OS.
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