Comment réparer votre Xbox One : Apprenez à réinitialiser votre Xbox One en usine

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• Comment mettre à jour votre Xbox One
• Comment partager vos jeux Xbox One
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Effectuer une réinitialisation d'usine sur un appareil est assez standard lors de la vente ou de la tentative de correction d'une erreur. Le processus supprime toutes les données et informations personnelles en laissant le système d'exploitation d'une toute nouvelle machine.

La technologie aime mal se comporter de temps en temps et, bien que cela soit rare, votre Xbox One peut planter en cours de partie, un message d'erreur peut vous surprendre lors de l'installation d'un jeu ou l'univers soulève un autre problème inattendu.

La plupart du temps, un problème peut être résolu en fermant simplement ce que vous faisiez et en le rouvrant à nouveau. Parfois, cependant, un problème ne disparaît pas, et c'est quelque chose que seul le mantra séculaire du support technique peut résoudre - avez-vous essayé de l'allumer et de l'éteindre à nouveau ?

Vous vous demandez comment procéder ? Notre guide pour résoudre vos problèmes Xbox One peut vous guider tout au long du processus.

Comment arrêter ou redémarrer votre Xbox One

Si votre console est toujours réactive, ce qui signifie que vous ne pouvez même pas fermer l'application ou le jeu qui a généré une erreur, vous pouvez effectuer un arrêt complet ou redémarrer via le logiciel système.

Pour éteindre ou redémarrer votre Xbox One, vous pouvez appuyer longuement sur le bouton Xbox de votre manette et faire défiler jusqu'à « Éteindre la console » ou « Redémarrer la console ». ou en les débranchant tous ensemble, ce qui peut causer des dommages) sont :

1. appuie sur le Bouton Xbox en haut de votre manette pour afficher le menu Guide.
2. Faites défiler vers la droite jusqu'à Système languette.
3. Sélectionner Redémarrer la console .

Un arrêt complet est un peu plus compliqué car il nécessite de se plonger dans l'application Paramètres. Un arrêt complet éteindra complètement la console, tandis que d'autres méthodes la laissent en mode d'économie d'énergie ou en mode d'alimentation instantanée.

1. appuie sur le Bouton Xbox sur votre manette pour afficher le menu Guide et faites défiler vers la droite jusqu'au Système onglet et ouvrez Paramètres .
2. Se diriger vers Alimentation et démarrage | Éteindre ou redémarrer .
3. Sélectionner Arrêt complet .

Comment effectuer une réinitialisation matérielle de votre Xbox One

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Si votre console se comporte mal au point de ne pas répondre aux entrées du contrôleur, il n'y a qu'une seule chose à faire : vous devez effectuer une réinitialisation matérielle de la console. Cela pourrait ne pas l'aimer, mais c'est pour le mieux.

Pour effectuer une réinitialisation matérielle, appuyez simplement sur le bouton Bouton d'alimentation du symbole Xbox sur la partie avant droite de la console pendant environ 10 secondes. Sur la Xbox One d'origine, il s'agit d'un bouton tactile, sur la Xbox One S et Xbox One X , c'est un bouton poussoir.

La console doit sonner lorsqu'elle s'éteint complètement et tout bruit de ventilateur doit s'arrêter. À ce stade, vous pouvez lâcher prise et appuyer à nouveau sur le bouton pour rallumer la console.

Comment réinitialiser votre Xbox One en usine

Effectuer une réinitialisation d'usine est un dernier recours total pour vos problèmes Xbox One. Les réinitialisations d'usine sont généralement une étape extrême en tant qu'étape de dépannage, mais elles sont généralement utiles si vous avez un défaut matériel et devez envoyer la console pour réparation - ou si vous vendez votre console d'occasion.

Pour effectuer une réinitialisation d'usine Xbox One :

1. appuie sur le Bouton Xbox sur votre manette pour afficher le menu Guide et faites défiler vers la droite jusqu'au Système onglet et ouvrez Paramètres .
2. Se diriger vers Système | Console d'informations et sélectionnez Réinitialiser la console .
3. Choisissez soit Réinitialiser et tout supprimer ou alors Réinitialiser et conserver mes jeux et applications .

L'un ou l'autre choix redémarrera la Xbox One, au cours de laquelle il supprimera tous les comptes, enregistrera les données et les paramètres système. Si vous voulez éviter de télécharger à nouveau d'énormes fichiers de jeu, vous pouvez choisir la deuxième option et garder vos jeux et applications installés.

Selon l'option que vous avez choisie, vous pouvez laisser vos applications et vos jeux. Une fois que vous vous êtes reconnecté à la console, toutes vos données et informations personnelles disparaîtront même si les applications restent.

Réinitialisation d'usine à l'aide d'une clé USB

Une autre méthode pour effectuer une réinitialisation d'usine consiste à utiliser une clé USB. La première chose à faire est de charger le programme de réinitialisation sur une clé USB. Le logiciel et les instructions étape par étape peuvent être trouvés en utilisant ce lien.

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Une fois que vous avez préparé votre clé USB, débranchez le câble réseau à l'arrière de votre console (si vous n'êtes pas sur un réseau Wifi autonome). Éteignez votre console et débranchez le câble d'alimentation.

Après 30 secondes, rebranchez le câble d'alimentation et branchez la clé USB sur un port USB fonctionnel. Maintenez enfoncé le bouton d'appairage et le bouton d'éjection de votre console (ou le bouton d'appairage puis le bouton Xbox sur la One S). Ensuite, appuyez sur la touche Xbox.

Assistance Xbox

Lorsque vous entendez deux bips (après environ 15 secondes), vous pouvez relâcher le bouton d'éjection et de couplage. Votre Xbox peut prendre une minute pour redémarrer, mais une fois cela fait, vous pouvez retirer le lecteur flash et suivre le processus de configuration standard.

Que faire si votre Xbox ne se réinitialise pas

Plusieurs utilisateurs ont exprimé des problèmes avec l'exécution de la réinitialisation d'usine sur leur Xbox. Qu'il s'arrête à mi-chemin ou que quelque chose d'autre se passe, il y a quelques choses que vous pouvez essayer pour le remettre en marche.

Bien sûr, cela peut être lié à un problème matériel majeur, mais il peut s'agir d'une solution simple. Selon l'équipe d'assistance Xbox, vous devez commencer par maintenir le bouton d'alimentation enfoncé, puis débrancher le câble d'alimentation. Attendez quelques minutes et inversez le processus (maintenez le bouton d'alimentation enfoncé et branchez votre console).

Bien sûr, si cela ne fonctionne pas, vous pouvez toujours essayer de démarrer votre console en mode sans échec et vérifier les mises à jour. Effectuez les mises à jour nécessaires, puis essayez de réinitialiser votre Xbox en usine.

Certains utilisateurs ont eu des problèmes où la Xbox ne termine pas le processus de réinitialisation. Dans le passé, cela s'est produit en raison d'une mise à jour du système afin qu'il puisse se résoudre. En revanche, s'il s'agit d'un problème matériel, contacter l'assistance Xbox .

Questions fréquemment posées

Si vous avez d'autres questions, nous avons ce qu'il vous faut ! Voici les réponses à certaines des questions les plus courantes qui nous ont été posées à propos d'une réinitialisation Xbox.

Puis-je réinitialiser ma Xbox à distance en usine ?

Que votre appareil soit manquant ou que vous l'ayez vendu sans effectuer de réinitialisation d'usine, vous vous demandez peut-être ce que vous pouvez faire pour empêcher les autres d'utiliser vos informations. Malheureusement, il n'existe aucun moyen de réinitialiser votre Xbox à distance.

Pour empêcher quelqu'un d'accéder à votre profil, à vos jeux, à vos informations de paiement, etc., rendez-vous sur le Page Web du compte Microsoft et changez votre mot de passe. Cela empêchera quiconque d'utiliser votre compte.

Vous devrez bien sûr le faire pour chaque profil sur la Xbox. Lorsque la personne qui a votre Xbox l'allume, il lui sera demandé un mot de passe. Sans cela, ils ne peuvent pas accéder à votre profil.

Comment récupérer mes informations après une réinitialisation d'usine ?

Si vous avez effectué une réinitialisation d'usine et que vous avez toujours la console, vous voudrez recharger tous vos achats, jeux et profil. Récupérer vos données est facile. Connectez-vous simplement en utilisant le même profil que vous avez utilisé avant la réinitialisation.

Tous vos jeux peuvent être téléchargés à nouveau alors que votre progression de jeu devrait avoir été enregistrée dans le cloud. N'oubliez pas que si votre Xbox n'était pas connectée à Internet avant de la réinitialiser, vous risquez de perdre la progression de votre jeu car aucune sauvegarde n'a été effectuée.