Si votre Nintendo Switch ne se connecte pas au Wi-Fi, vous ne pourrez pas télécharger de titres, accéder aux modes multijoueurs ou utiliser le chat vocal, même si vous devriez toujours pouvoir jouer à la plupart des jeux.
Le commutateur peut soit ne pas parvenir à se connecter à un réseau lors de la configuration initiale, soit perdre la connexion ultérieurement.
Les instructions contenues dans cet article s'appliquent aux consoles Nintendo Switch, Switch Lite et Nintendo Switch (modèle OLED), à quelques exceptions près.
Causes pour lesquelles la Nintendo Switch ne se connecte pas au Wi-Fi
La Nintendo Switch peut perdre sa connexion ou ne pas en établir une pour diverses raisons. Certaines causes incluent :
- Nintendo Switch Online ou d'autres services sont en panne.
- Votre réseau Wi-Fi est en panne.
- Votre Switch est hors de portée du routeur.
- La clé de sécurité de votre réseau est incompatible.
- Un pare-feu empêche le Switch d'accéder à votre réseau.
Que faire lorsque votre commutateur ne se connecte pas au Wi-Fi
Essayez ces options de dépannage pour remettre votre Switch en ligne. Si rien ne fonctionne, vous devrez contacter le support technique de Nintendo.
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Vérifiez si Nintendo Switch Online est en panne. Une panne locale ou mondiale empêchera les Switchs de tout le monde d’accéder aux services en ligne. Assurez-vous que le problème ne vient pas de Nintendo avant d'essayer d'autres correctifs.
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Rapprochez-vous de votre routeur . Si vous possédez une Switch Lite ou une autre console en mode portable (c'est-à-dire qu'elle n'est pas connectée à votre téléviseur), vous êtes peut-être trop loin du routeur. Asseyez-vous à un autre endroit pour voir si la connexion s’améliore.
Si votre Switch est connecté à sa station d'accueil, essayez de le rapprocher du routeur.
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Vérifiez l'état de votre réseau . Si le problème ne vient pas du service, il peut provenir de votre réseau. Vérifiez si d'autres appareils, comme les téléphones, les ordinateurs portables et les tablettes, peuvent se connecter au Wi-Fi. S'ils ne le peuvent pas, prenez quelques mesures pour résoudre le problème.
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Redémarrez le commutateur . Éteindre le matériel au lieu de le mettre en veille peut résoudre certains problèmes. Maintenez le Pouvoir de la console pendant environ cinq secondes pour ouvrir un menu, puis sélectionnez Options d'alimentation . Vous pouvez choisir de redémarrer ou d'éteindre la console ; choisir Éteindre pour éteindre complètement le système.
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Redémarrez votre modem et votre routeur. Que votre réseau semble opérationnel ou non, ce n'est pas une mauvaise idée d'essayer de le redémarrer également. Si votre routeur et votre modem sont séparés, débranchez-les pendant environ une minute. Rebranchez votre modem, attendez environ 30 secondes, puis rétablissez l'alimentation de votre routeur.
Si vous disposez d'une combinaison routeur/modem, débranchez-le, attendez environ une minute, puis rebranchez-le. Essayez à nouveau la connexion une fois qu'il est complètement démarré.
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Assurez-vous que votre sécurité sans fil est compatible . Vous devez chiffrer votre réseau domestique avec une clé WEP ou WPA pour protéger vos informations et votre connexion, mais toutes les nouvelles normes ne peuvent pas fonctionner avec le Switch. Nintendo publie une liste de compatibilité avec les informations d'assistance les plus récentes.
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Essayez une connexion filaire . Le Switch et le Lite ne peuvent pas utiliser de connexion Internet filaire lorsque vous les achetez pour la première fois. Vous devrez acheter un adaptateur LAN pour les mettre en ligne mécaniquement. (Le modèle Nintendo Switch OLED est livré avec une station d'accueil avec un port LAN filaire.) Switch Lite aura également besoin d'un support USB pour créer un port sur lequel l'adaptateur pourra se brancher.
La Nintendo Switch standard ne peut utiliser une connexion filaire que lorsqu'elle est connectée.
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Vérifiez les paramètres de votre pare-feu . Votre pare-feu réseau peut empêcher le Switch d'accéder aux services. Vous pouvez le placer dans une DMZ pour le séparer du reste des appareils et contourner le pare-feu. Le site d'assistance Nintendo contient des instructions pour configurer une DMZ pour votre Switch .
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Transférer les ports réseau . Vous pouvez vous assurer que votre Switch peut accéder à toute la bande passante dont il a besoin en redirigeant les ports via votre routeur. Les spécificités de l'ouverture et de l'attribution de sections de votre réseau au Switch peuvent différer en fonction de votre configuration matérielle, mais cela revient essentiellement à vous connecter au routeur ou au modem et à modifier quelques numéros.
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Contacter Nintendo . Si rien d'autre ne fonctionne, votre système peut avoir besoin d'une réparation ou d'un entretien. Utilisez le portail en ligne de Nintendo pour envoyer un message ou appeler pour plus de détails.
- Pourquoi ma Switch ne se connecte-t-elle pas au Wi-Fi de l'hôtel ?
Lors de la connexion au Wi-Fi de l'hôtel, vous devez généralement vous connecter via un navigateur Web. Connectez-vous au réseau normalement, puis attendez que le navigateur Switch s'ouvre (cela peut prendre quelques minutes). Si vous ne parvenez toujours pas à vous connecter, accédez manuellement au navigateur Nintendo Switch et essayez de visiter n'importe quel site Web ; vous devriez être redirigé vers la page de connexion Wi-Fi.
- Pourquoi mon Switch continue-t-il de se déconnecter du Wi-Fi ?
La connexion Wi-Fi est probablement instable. Dépannez votre réseau Wi-Fi si possible.
- Puis-je connecter mon Switch à Ethernet ?
Oui, mais à moins que vous n'ayez le modèle Switch OLED, vous aurez besoin d'un adaptateur approprié pour connecter votre Switch à Ethernet .
