Comment résoudre ce problème lorsque le son d'un Chromecast ne fonctionne pas

Si le son de votre Chromecast se coupe par intermittence, vous pouvez essayer plusieurs étapes pour rétablir le son. Et comme les problèmes peuvent être divers, nous vous proposerons diverses solutions.

Ce guide de dépannage explique ce qu'il faut faire lorsqu'il n'y a pas de son sur votre Chromecast. Nous recommandons un autre guide s'il se passe autre chose. Par exemple, l'erreur Chromecast « Source non prise en charge » ou un Chromecast qui plante sans arrêt sont des symptômes différents et nécessitent une approche différente.

Pourquoi n'y a-t-il pas de son lorsque j'utilise Chromecast ?

Le dépannage d'un Chromecast sans son peut être difficile car le problème peut résider dans l'un des nombreux endroits.

Voici les principales raisons pour lesquelles il n'y a pas de son :

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• L'appareil est mis en sourdine
• Le câble ou le port est défectueux
• Le logiciel est obsolète (ou rencontre un problème/conflit)
• Le Chromecast lui-même échoue
  

Comment obtenir du son via Chromecast ?

Comme la plupart des appareils de streaming qui se branchent directement sur un téléviseur, Chromecast diffuse le son via HDMI . Tant qu'un câble HDMI le relie à l'écran, il transportera la vidéo et le son.

Ce guide de dépannage s'applique aux Chromecasts qui diffusent de l'audioet vidéo, pas Chromecast Audio ni les appareils dotés de Chromecast intégré. Cependant, si vous possédez l’un de ces autres appareils, certaines de ces idées pourraient vous être utiles.

Comment réparer le son du Chromecast qui ne fonctionne pas

Avant d'acheter un nouveau Chromecast ou d'opter pour un autre appareil de streaming, parcourez ces conseils simples pour voir si l'un d'eux permettra au son de fonctionner à nouveau.

1. Montez le son sur l'appareil depuis et vers lequel vous diffusez du contenu. Par exemple, si vous diffusez un film depuis votre téléphone sur votre téléviseur, assurez-vous que le volume de votre téléphone et celui de votre téléviseur sont augmentés.

   Cela peut sembler une étape évidente, mais même si le volume du téléviseur est au maximum, vous avez peut-être baissé le volume du Chromecast depuis votre téléphone sans vous en rendre compte. Pour tester cela, ouvrez d’abord l’application à partir de laquelle vous essayez de diffuser, puis utilisez les boutons de volume pour l’augmenter.
   

   

2. Basculez vers une entrée différente sur votre téléviseur (c'est-à-dire pas celle utilisée par le Chromecast) pour confirmer que le volume du téléviseur fonctionne tout seul. Le reste de ces étapes sera inutile si le problème audio concerne l’un de vos autres appareils.

   Utilisez la télécommande Saisir bouton, ou quel que soit le nom de cette fonction sur votre télécommande, pour passer en mode TV ou à une autre entrée avec un autre appareil branché (une Xbox, un Roku, etc.).
   

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3. Complétez à nouveau l'étape 2, mais cette fois avec l'appareil effectuant le casting. Par exemple, si vous diffusez du contenu depuis Chrome sur votre ordinateur, déconnectez-vous complètement du Chromecast, redémarrez Chrome et essayez de lire de l'audio sans la fonction de diffusion.

   Puisque vous avez déjà confirmé que le volume est augmenté à la fois sur l'appareil de diffusion et sur l'appareil de réception, et que le téléviseur peut fournir de l'audio en dehors du Chromecast, vous devez vous assurer que l'appareil effectuant la diffusion dispose lui-même d'un son fonctionnel.
   

   Si vous constatez que c'est votre ordinateur, et non le Chromecast, qui rencontre des problèmes, voici comment réparer votre ordinateur sans son . De même, voici comment réparer un iPhone sans son et réparer un Android sans son . Vous devrez peut-être réparer une barre de son qui ne fonctionne pas. Quoi qu'il en soit, si le Chromecast n'est pas à blâmer, vous devrez plutôt suivre l'un de ces autres guides de dépannage.

4. Maintenant que vous savez que le son des appareils d'envoi et de réception fonctionne, redémarrez l'application qui effectue la diffusion. Qu'il s'agisse de Netflix ou de YouTube sur votre téléphone ou de Chrome sur votre ordinateur, le problème de son peut être un bug temporaire qui sera corrigé lors d'un redémarrage.

   Forcez-le à se fermer, attendez quelques secondes, puis redémarrez-le et essayez de le lancer à nouveau.
   

   Besoin d'aide? Comment fermer des applications sur Android . Comment fermer des applications sur un iPhone. Comment fermer des applications sur un Mac . Comment fermer des applications sous Windows .

5. Redémarrez les trois appareils : le téléphone ou l'ordinateur qui a démarré la diffusion, le téléviseur ou le projecteur rencontrant le problème de son et le Chromecast lui-même.

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6. Dans l'application Maison, choisissez un appareil et appuyez sur l'icône menu à trois points > Redémarrer .

   Google propose des instructions sur la façon de redémarrer le Chromecast à partir de l'application Accueil, mais il peut être plus facile de le débrancher pendant une minute.

   

7. Mettez à jour le Chromecast. L'étape précédente a peut-être déclenché automatiquement une vérification de mise à jour après le redémarrage, mais sinon, mettez à jour le Chromecast manuellement.

   Un firmware obsolète ou bogué pourrait être à l’origine du problème de son.

8. Recherchez une mise à jour pour l'application spécifique qui vous pose problème. L'application elle-même pourrait souffrir d'un bug affectant la sortie audio du Chromecast.

   Si aucune mise à jour n'est disponible, vous pouvez essayer de réinstaller l'application.

9. Réinitialiser le Chromecast . Il réinstallera le firmware à partir de zéro. C'est votre dernière option pour résoudre ce problème s'il est lié au logiciel.

10. Branchez le Chromecast sur un autre port HDMI du téléviseur/projecteur. Pour une raison quelconque, il peut y avoir un problème particulier avec le port que vous utilisez qui entre en conflit avec la capacité du Chromecast ou du téléviseur à communiquer le son.
    

    Si un autre port n'est pas la solution, vérifiez que le port fonctionne en branchant un autre périphérique HDMI. Si aucun de vos autres appareils ne fonctionnen'importe lequeldes ports, mais vous savez que les appareils fonctionnent correctement, alors le téléviseur est le problème ici. Vous pouvez le vérifier à nouveau en connectant le Chromecast à un téléviseur entièrement différent.

11. Contactez Google. Google pourra peut-être confirmer que le problème que vous rencontrez est un problème logiciel non encore résolu, ou peut-être que vous avez droit à un appareil de remplacement (en supposant qu'il soit suffisamment récent).
    

• Comment connecter Chromecast au son surround ?

  Une fois que vous avez connecté votre Chromecast à votre téléviseur, ouvrez l'application Google Home, choisissez votre appareil, puis appuyez sur Paramètres > Paramètres sonores > Son surround .
  

• Comment écouter Chromecast avec des écouteurs ?

  À utiliser des écouteurs avec Chromecast , aller à Paramètres > Télécommandes et accessoires > Associer une télécommande ou des accessoires . Selon votre modèle, vous devrez peut-être utiliser une application tierce pour configurer vos écouteurs.

• Comment puis-je corriger les retards audio du Chromecast ?

  Les retards audio du Chromecast sont généralement causés par des problèmes de réseau, des problèmes de connexion de l'appareil ou la latence des haut-parleurs. Essayez d'optimiser votre routeur, de réduire la qualité du streaming ou d'utiliser une connexion Ethernet filaire. Si vous rencontrez toujours des problèmes, ajustez le Correction du retard de groupe dans vos paramètres Chromecast dans l'application Google Home.
  

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  Pour réinitialiser votre télécommande Chromecast, retirez les piles, puis maintenez le bouton enfoncé. Maison bouton lorsque vous réinsérez les piles. Attendez que la LED s'allume, puis relâchez le bouton. Si vous voyez un Commencer l'appairage invite, appuyez et maintenez Dos + Maison jusqu'à ce que le voyant LED clignote.