Votre téléphone Android peut devenir silencieux tout d'un coup ou pendant que vous êtes en communication ou que vous écoutez autre chose. Voici quelques solutions que nous avons trouvées pour expliquer pourquoi ce problème se produit et ce que vous pouvez faire pour le résoudre.
Les causes pour lesquelles un haut-parleur de téléphone ne fonctionne pas
Si votre téléphone est endommagé par l'eau ou par une chute, les haut-parleurs peuvent être physiquement cassés et vous devrez les faire réparer/remplacer.
Sinon, il existe plusieurs raisons moins graves pour lesquelles votre enceinte ne fonctionne pas :
- Le volume est baissé au maximum
- Le commutateur de sourdine est activé
- Votre téléphone est configuré pour faire taire tous les bruits
- L'appelant s'est mis en sourdine
Meilleures façons de réparer le haut-parleur ou le volume Android
Nous avons constaté que suivre ces étapes dans l'ordre aidera à découvrir la cause du problème :
Les instructions contenues dans cet article s'appliquent largement à tous les smartphones et tablettes exécutant le système d'exploitation Android.
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Allumez le haut-parleur. Si vous avez placé votre téléphone sur une table pour l'utiliser en mode haut-parleur, assurez-vous que le haut-parleur est allumé. Sinon, le son ne sortira que de l'écouteur, ce qui sera moins facile à entendre. Habituellement, il y a une icône sur laquelle appuyer pour allumer le haut-parleur.
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Augmentez le volume des appels. Si le haut-parleur est activé, le volume est peut-être trop faible. Appuyez sur le bouton d'augmentation du volume de votre téléphone pour augmenter le volume.
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Ajuster les paramètres sonores de l'application . Certaines applications, comme Facebook, vous permettent de couper le son séparément du contrôle principal du volume. Vérifiez les paramètres sonores de l'application si vous n'entendez pas de son dans une application particulière.
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Vérifiez que le volume multimédia n’est pas baissé ou désactivé. Cette option se trouve dans l'application Paramètres ; Bouge le Médias curseur de volume vers la droite pour augmenter son volume.
La façon dont vous y parvenez dépend de votre téléphone spécifique. Essayer Paramètres > Son et vibrations , ou Paramètres > Sons et vibrations > Volume .
Vous pouvez également appuyer sur la touche monter le son ou baisser le volume puis appuyez sur le bouton menu bouton de cette fenêtre contextuelle pour voir les commandes de volume.
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TournerdésactivéNe pas déranger s'il est activé. Cette fonctionnalité pratique, qui bloque toutes les alertes, pourrait être à l’origine de l’absence de son.
Le moyen le plus rapide de désactiver cette option est de faire glisser votre doigt depuis le haut de l'écran et d'appuyer sur l'icône Ne pas déranger basculer du Menu Paramètres rapides .
Android 6.0 (Marshmallow) affiche les options suivantes : Silence total , Alarmes uniquement , et Priorité uniquement .
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Demandez à l'appelant de réactiver son son. Cela semble évident, mais il est en fait assez facile d'appuyer accidentellement sur le bouton. Si vous n'entendez pas votre interlocuteur pendant un appel, dites-lui de vérifier son bouton de sourdine.
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Assurez-vous que vos écouteurs ne sont pas branchés. La plupart des téléphones Android désactivent automatiquement le haut-parleur externe lorsque les écouteurs sont branchés. Cela peut également être le cas si vos écouteurs ne sont pas complètement insérés dans la prise audio.
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Retirez votre téléphone de son étui. Certains étuis ou coques de téléphone peuvent étouffer le son. Testez la qualité sonore sans l'étui. Si tel est le problème, vous remarquerez immédiatement une amélioration ; envisagez de vous procurer une nouvelle coque de téléphone conçue différemment.
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Redémarrez votre appareil . Un redémarrage élimine souvent tous les problèmes logiciels susceptibles de désactiver le son. Maintenez enfoncée la touche Pouvoir bouton, ou Pouvoir + Monter le son , jusqu'à ce qu'un menu apparaisse ; robinet Redémarrage .
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Éteignez votre appareil et rallumez-le. Si le redémarrage ne suffit pas, votre téléphone peut rencontrer un problème technique qui nécessite que vous l'éteigniez complètement. Répétez l'étape 8 mais appuyez sur Éteindre plutôt.
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Réinsérez la batterie. Tous les téléphones ne disposent pas de batteries amovibles, mais si c'est le cas, retirez-les et réinsérez-les pour réinitialiser complètement le téléphone sans effacer vos données. Consultez le manuel du fabricant ou le site Web pour plus de détails.
Les meilleurs téléphones Android de 2024La réinitialisation et le redémarrage sont différents . Tirer sur la batterie forcera votre téléphone à s'éteindre, après quoi vous pourrez réinsérer la batterie et la rallumer.
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Nettoyez le haut-parleur. Les haut-parleurs peuvent être obstrués par de la saleté, donc essuyer tout ce que vous voyez dessus pourrait rendre le son plus fort.
Avant de nettoyer le haut-parleur, éteignez le téléphone et retirez la batterie. Utilisez une bombe d'air comprimé pour souffler des rafales rapides dans le haut-parleur. Vous verrez des peluches et d'autres débris après l'avoir soufflé. Vous pourrez peut-être souffler à travers le haut-parleur sans ouvrir le boîtier.
Consultez le manuel de votre téléphone ou un revendeur de smartphones pour obtenir de l'aide sur ce processus. N'essayez pas de nettoyer le haut-parleur si vous n'êtes pas familier avec le matériel du smartphone ou si votre appareil est sous garantie.
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Réinitialisez votre Android aux paramètres d'usine. Avant de rapporter votre téléphone au magasin ou de l'emmener dans un atelier de réparation, réinitialisez son logiciel. Tout problème provenant d'une application ou du système d'exploitation à l'origine du problème de haut-parleur sera résolu.
Comment réinitialiser votre appareil SamsungUne réinitialisation complète effacera tout sur votre téléphone. Vous pourrez l'utiliser à nouveau, mais il fonctionnera comme s'il était neuf. Cela signifie que toutes vos applications, fichiers, contacts, etc. personnalisés seront supprimés.
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Contactez le fabricant de votre téléphone (Samsung, Google, etc.) ou l'endroit où vous l'avez acheté. Il est possible qu'ils couvrent les réparations, surtout si elles sont toujours sous garantie.
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- Pourquoi les appelants ne m'entendent-ils pas au téléphone ?
Il est fort probable que vous soyez en sourdine. Si vous êtes en communication, assurez-vous de ne pas avoir accidentellement coupé votre son. Si vous participez à une conférence téléphonique, il se peut que la personne qui dirige la réunion vous ait coupé le son (vous devrez donc lui envoyer un message pour réactiver le son).
- Pourquoi mon appel continue-t-il de se déconnecter ?
Vous vous trouvez probablement dans une zone de mauvaise couverture cellulaire. Si vous le pouvez, déplacez-vous vers un endroit où le signal est plus fort. Si vous en avez la possibilité, pensez à utiliser le Wi-Fi pour passer un appel.
