Comment réparer les AirPod lorsqu'ils ne fonctionnent pas

Les AirPod vous permettent d'écouter vos morceaux préférés, de contacter Siri, de recevoir des appels téléphoniques et bien plus encore, le tout en mains libres. Cependant, lorsque vos AirPod ne fonctionnent plus, cela peut être frustrant. La bonne nouvelle est que le dépannage des AirPods est assez simple. Ici, nous passerons en revue les problèmes les plus courants impliquant les AirPod connectés à un appareil hôte.

Avant de commencer, n'oubliez pas qu'un redémarrage de l'appareil peut résoudre toute une série de problèmes, quelle qu'en soit la cause. Essayez de redémarrer votre appareil ou simplement de réinitialiser vos AirPod avant de continuer.

Que faire lorsque les AirPod ne se connectent pas

Vos AirPods refusent de se connecter à votre iPhone ou Mac ? Si ton Les AirPod ne se connectent pas correctement, vous pouvez essayer plusieurs choses :

1. Mettez à jour le micrologiciel de votre Mac, de votre appareil iOS ou de vos AirPods. Assurez-vous que votre iPhone dispose du dernier iOS ou que votre ordinateur dispose du dernier macOS. L'appareil nécessite iOS 12.2 ou version ultérieure, ou macOS 10.14.4 ou version ultérieure. Vérifiez également que vos AirPod disposent de la dernière mise à jour du micrologiciel.

   Si vous possédez une paire d'AirPods de première génération, vous aurez besoin d'iOS 10 ou d'une version ultérieure.

2. Chargez la batterie des AirPods. Si vos AirPod ne se connectent pas, ils auront peut-être besoin d'être rechargés. Pour charger les AirPods plus rapidement, placez-les dans leur étui, puis connectez le boîtier au chargeur à l'aide du câble Lightning.

3. Activez Bluetooth. Le Bluetooth doit être activé pour que les AirPod se connectent.

4. Éteignez les autres appareils Bluetooth. Vous envoyez peut-être l'audio à un autre appareil, tel qu'une voiture ou un haut-parleur Bluetooth externe. Déconnectez ces appareils, puis reconnectez les AirPod.

5. Donnez une pause aux AirPod. Placez les AirPod dans le boîtier pendant 10 à 15 secondes. Ensuite, reconnectez-les à votre appareil. Une courte pause peut suffire aux AirPod pour se réinitialiser et se connecter correctement.

Que faire lorsque les AirPod produisent un son de mauvaise qualité

Les utilisateurs d'AirPod ont rencontré des problèmes audio tels que des crépitements, des parasites, un volume faible et un son plus fort dans une oreille que dans l'autre. Si vos AirPod produisent un son de mauvaise qualité, procédez comme suit :

1. Rapprochez-vous de l’appareil. Être trop éloigné de votre appareil peut entraîner des problèmes de connexion Bluetooth entraînant une mauvaise qualité audio.

2. Nettoyez les AirPod. Si le son est étouffé, il est peut-être temps de nettoyer le cérumen des AirPod. Utilisez un chiffon doux ou une brosse à dents pour nettoyer délicatement l’extérieur des AirPod, puis réessayez l’audio.

3. Vérifier l'équilibre auditif . Si l'un de vos AirPod est plus bruyant que l'autre, vérifiez la balance dans les paramètres. Sous iOS, accédez à Paramètres > Accessibilité > Audio-visuel , puis assurez-vous que le curseur est au milieu.

4. Désactivez et réactivez Bluetooth. Une réinitialisation rapide du Bluetooth peut parfois remédier à des problèmes logiciels qui entraînent une mauvaise qualité audio.

5. Déconnectez les autres appareils Bluetooth. Utilisez-vous d'autres appareils Bluetooth avec vos AirPods ? Déconnectez-en quelques-uns pour éviter les surcharges et les interférences Bluetooth.

6. Changer le niveau du volume . Pendant que vous écoutez de l’audio via vos AirPod, baissez le volume à zéro et déconnectez les AirPod de l’appareil. Ensuite, reconnectez les AirPod et augmentez le volume. Cela corrige parfois des contrôles de volume défectueux.

Que faire lorsque la détection automatique des oreilles cesse de fonctionner

L’une des fonctionnalités les plus utiles des AirPod est la détection automatique des oreilles. Lorsque vous retirez vos AirPod de vos oreilles, le son se met automatiquement en pause. Si la détection automatique des oreilles ne fonctionne plus, vous pouvez essayer plusieurs solutions :

1. Activer la fonction de détection automatique des oreilles . Sur un appareil iOS, accédez à Paramètres > Bluetooth > AirPod et appuyez sur l'icône d'information (i). Ensuite, allumez le Détection automatique des oreilles basculer.

2. Nettoyez les AirPod. Si le capteur de proximité situé sur les AirPods est sale, il ne fonctionnera pas correctement. Utilisez un chiffon doux et essuyez délicatement les AirPod, puis réessayez.

Que faire lorsque les AirPod ne se chargent pas

Vos AirPod semblent fonctionner à vide ? Vous pouvez utiliser les AirPod jusqu'à cinq heures entre les charges, et le boîtier contient environ 24 heures de charge. Si vos AirPod ne semblent pas se charger correctement, voici quelques mesures que vous pouvez prendre :

Le voyant d'état sur le boîtier de chargement indique le niveau de charge des AirPod. Le voyant vert signifie que les AirPod sont complètement chargés. Le voyant orange signifie qu’ils ont moins d’une charge complète.

1. Chargez le boîtier. Le boîtier des AirPod est ce qui charge les écouteurs. Assurez-vous que le boîtier de chargement est suffisamment alimenté en le chargeant pendant quelques heures avec le câble Lightning.

2. Nettoyez le boîtier. S'il y a de la poussière ou autre chose à l'intérieur du boîtier, les AirPod risquent de ne pas se charger correctement. Utilisez un chiffon doux ou une brosse à dents pour nettoyer le boîtier en douceur.

3. Vérifiez le câble Lightning. Si la câble de foudre que vous utilisez pour charger, le boîtier est endommagé, il se peut qu'il ne se charge pas correctement. Recherchez la flexion ou l'effilochage du cordon. Si vous constatez des dommages, jetez-le et essayez-en un nouveau.

   N'utilisez pas de câbles Lightning de mauvaise qualité avec votre appareil. Utilisez plutôt le câble fourni avec l'appareil ou un câble certifié par Apple.

Comment résoudre ce problème lorsque Siri ne fonctionne pas sur vos AirPod

Les AirPod de deuxième génération disposent de la fonction Hey Siri, qui vous permet d'adresser des commandes directement à l'assistant virtuel d'Apple tout en portant vos AirPod. Si Hey Siri ne fonctionne pas, confirmez d’abord que vous utilisez des AirPod de deuxième génération. Si tel est le cas, continuez en suivant ces étapes :

1. Activez Dis Siri. Vous ne pouvez pas utiliser la fonctionnalité à moins qu'elle ne soit activée sur votre appareil. Aller vers Paramètres > Siri et recherche sur l'appareil iOS, puis allumez le Écoutez « Dis Siri » basculer.

   Dans le Siri et recherche section, allumez le Autoriser Siri lorsqu'il est verrouillé basculez pour utiliser la fonction Siri même lorsque votre appareil est verrouillé.

2. Activer le changement de microphone . Si vos microphones ne basculent pas sur vos AirPod lorsque vous les utilisez, Siri ne saura pas écouter. Aller à Paramètres > Bluetooth , puis appuyez sur le information icône (i) à côté des AirPod. Ensuite, appuyez sur Microphone , puis allumez le Changer automatiquement les AirPod basculer.

3. Mettez à jour le logiciel iOS. Un logiciel obsolète peut entraîner un dysfonctionnement de Siri. Assurez-vous donc de mettre à jour vos appareils avant d'utiliser la fonctionnalité Hey Siri.

   Pour que Hey Siri fonctionne, l'appareil doit disposer d'au moins iOS 12.2, watchOS 5.2, tvOS 12.2 ou macOS 10.14.4.

4. Réinitialisez les paramètres de l'appareil. Il est possible qu'un paramètre interne ait empêché la fonction Hey Siri de fonctionner correctement. Vous pouvez réinitialiser tous les paramètres de l'appareil pour résoudre le problème. Pour ce faire, rendez-vous sur Paramètres > Général > Réinitialiser > Réinitialiser tous les réglages .

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   Bien que vous ne perdiez aucune donnée ou contenu, vous perdrez tous les paramètres que vous avez actuellement sur l'appareil lors d'une réinitialisation.

Contacter le support client Apple

Si vous avez essayé tous les correctifs et que vos AirPod ne fonctionnent toujours pas correctement, contactez Apple pour obtenir de l'aide. Tu peux visitez l'assistance Apple en ligne ou appelez le 800-692-7753. Vous pouvez aussi configurer votre réparation en ligne pour accélérer votre service ou prendre rendez-vous au Genius Bar et visitez votre magasin Apple local.