Comme c'est la norme avec les fournisseurs de services en ligne, la suppression de Skype n'est pas une mince affaire. Compte tenu de la myriade de comptes que vous aurez liés - méthodes de paiement, votre compte Microsoft, etc. - cela peut être un processus assez compliqué.
N'ayez pas peur, cependant. Nous avons rassemblé le processus dans un simple guide étape par étape, afin que vous puissiez extraire la plate-forme de votre portefeuille de comptes en ligne si vous le souhaitez. Que vous suiviez une cure de désintoxication technologique ou que vous essayiez simplement d'esquiver cette tante dans le besoin de manière plus permanente, suivez notre guide pour supprimer Skype pour de bon.
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Avant de vous lancer dans ce voyage libérateur, une distinction importante à faire est de savoir si vous vous êtes inscrit ou non à Skype avec un compte Microsoft. Si vous l'avez fait, la fermeture définitive de votre compte Skype supprimera également son compte Microsoft associé. C'est un inconvénient évident; votre compte Microsoft peut également être votre clé d'accès aux autres services de l'entreprise, notamment Outlook.com, OneDrive, Xbox Live, etc. Une étape assez importante à franchir dans ce cas est donc de dissocier les comptes pour vous assurer que vous pouvez toujours bénéficier des autres services de Microsoft une fois que vous avez éliminé Skype de la gamme.
Comment supprimer votre compte Skype
- Connectez-vous à votre compte Skype sur skype.com dans un navigateur Web.
- Faites défiler vers le bas de la page Web et cliquez sur Paramètres du compte sous le Mon compte titre.
- À côté de votre compte Microsoft, cliquez sur Dissocier . NB: si l'option indique Non lié plutôt que Dissocier, vos comptes Skype et Microsoft ne sont pas liés, vous pouvez donc passer à l'étape 5.
- Sélectionner Continuer lorsqu'un message de confirmation apparaît. NB: vous ne pouvez dissocier vos comptes qu'un nombre limité de fois. Si vous recevez un message vous informant que vous ne pouvez pas dissocier les deux comptes, contactez l'assistance Skype ici .
- Vous devrez annuler tout abonnement Skype ou paiements récurrents. Dans votre navigateur Web, parcourez vos paiements à l'aide de la barre bleue à gauche, en sélectionnant simplement l'abonnement que vous souhaitez annuler et en cliquant sur Annuler l'abonnement , et alors Merci, mais non merci, je veux toujours annuler . NB: si vous souhaitez demander le remboursement de tout abonnement Skype que vous n'avez pas utilisé, c'est peut-être votre chance. Soit remplissez le Formulaire d'annulation et de remboursement en ligne ou alors chat en direct avec le personnel d'assistance de Skype .
- Si vous avez acheté un numéro Skype sur lequel les gens peuvent vous appeler, il vaut la peine de l'annuler avant de fermer votre compte. Sélectionner Numéro Skype dans le Gérer les fonctionnalités section, puis cliquez sur Paramètres et alors Annuler le numéro Skype . Votre numéro Skype restera actif jusqu'à sa date d'expiration, après quoi Microsoft réservera votre numéro Skype pendant 90 jours.
- Si vous utilisez la recharge automatique pour recharger automatiquement votre solde Skype en cas de besoin, accédez à Détails du compte , ensuite Facturation et paiements , ensuite Désactiver sous le Recharge automatique onglet juste à côté de Statut .
- À l'heure actuelle, tous les abonnements Skype doivent être annulés et tous les paiements récurrents supprimés, ce qui vous permet de contacter le service clientèle Skype et de l'informer que vous souhaitez fermer votre compte.
- Accéder à Skype la fermeture du compte page. Assurez-vous que vous êtes connecté avec le compte que vous souhaitez fermer. Cliquez sur Suivant.
- Dans le Sélectionnez une raison liste déroulante, choisissez la raison pour laquelle vous fermez le compte.
- Sélectionner Marquer le compte pour clôture ….et tu as fini! Bien que ce ne soit pas tout à fait, Skype vous donne une période de délibération de 60 jours pour déterminer si vous voulez vraiment utiliser la plate-forme d'appel vidéo pour de bon. Une fois ces 60 jours écoulés, vous serez définitivement débarrassé de votre compte Skype. Si vous changez d'avis et que vous souhaitez sauver votre compte des griffes d'Internet, tout ce que vous avez à faire est de vous reconnecter pour annuler la fermeture.
