Tout le monde a rencontré au moins une fois des problèmes en essayant de sauvegarder ses photos. Il n'y a aucune raison de paniquer car ce problème peut être facilement résolu. Il y a plusieurs choses qui peuvent être à l'origine de ce problème.
Peut-être que vous n'avez pas assez de mémoire sur votre téléphone ou que la connexion Internet est lente. Il peut également y avoir des bugs temporaires dans l'application Google Photos. Restez calme et essayez ces solutions. L'un d'eux vous aidera probablement à résoudre le problème et à sauvegarder vos photos.
Reconnectez-vous à votre Wi-Fi
Même s'il semble que votre appareil est connecté au Wi-Fi et que tout va bien, il y a peut-être des problèmes de connexion qui empêchent vos photos Google d'effectuer des sauvegardes. La connexion peut être temporairement faible, mais cela ne signifie pas qu'elle ne s'améliorera pas en quelques minutes
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Essayez de désactiver votre Wi-Fi, puis de vous y reconnecter. De nombreux utilisateurs ont déclaré que cette simple action permettait à leurs photos Google de continuer normalement lors d'une sauvegarde.
Activer la sauvegarde cellulaire
Si la première étape ne vous a pas aidé, vous pouvez désactiver complètement votre Wi-Fi et passer à la sauvegarde cellulaire (bien sûr, en supposant que vous ayez suffisamment de données cellulaires). De nombreuses personnes ont trouvé cela utile car après le passage à la sauvegarde cellulaire, leur application a immédiatement démarré la sauvegarde.
Si vous devez sauvegarder beaucoup de photos et que vous n'avez pas assez de données cellulaires, vous pouvez réactiver le Wi-Fi après un certain temps. De nombreuses personnes ont rapporté une expérience positive à ce sujet, ce qui signifie que le processus de sauvegarde s'est poursuivi normalement. Cependant, il n'est pas possible de garantir qu'il ne s'arrêtera plus jamais, car il y a peut-être vraiment des problèmes avec votre Wi-Fi.
Il est intéressant de noter que cette stratégie s'est avérée la plus utile. De nombreux utilisateurs ont réussi à effectuer une sauvegarde en passant simplement aux données cellulaires. C'est pourquoi vous ne devriez pas sauter cette étape. Essayez-le car cela pourrait vous faire gagner beaucoup de temps.
Éteignez votre téléphone
Cela semble si basique, mais cela a en fait aidé de nombreux utilisateurs à résoudre des problèmes avec Google Photos et d'autres applications. Éteignez simplement votre téléphone. Pendant que le téléphone est éteint, faites une pause et essayez de vous calmer. Ne soyez pas nerveux. Il existe de nombreuses façons de résoudre ce problème et l'une d'entre elles fonctionnera pour vous.
Après quelques minutes, rallumez votre téléphone et essayez de relancer la sauvegarde. Espérons que cette fois, cela fonctionnera. Nos téléphones sont des appareils étranges, il suffit parfois de les éteindre pendant quelques minutes pour tout réinitialiser. Lorsque nous les rallumerons, ils fonctionneront probablement à nouveau sans problème, comme si le problème n'avait jamais existé !
Chargez votre appareil
Nous savons tous que la sauvegarde peut durer longtemps, surtout si vous n'en avez pas fait récemment et que vous avez beaucoup de photos. Certains appareils ne vous permettront pas de démarrer la sauvegarde si votre batterie est faible. Essayez de charger votre appareil car cela peut permettre à Google Photos de démarrer une sauvegarde.
Si vous n'avez pas de chargeur avec vous, restez calme et attendez de rentrer chez vous. Cette petite action qui peut sembler insignifiante pourrait tout réparer, alors ne vous fâchez pas avant de l'avoir essayé.
Désactiver le mode économie d'énergie
Ceci est similaire à l'astuce précédente. Même si vous disposez de suffisamment d'énergie, certains appareils n'autoriseront pas de sauvegarde si votre téléphone est en mode basse consommation. C'est comme s'ils supposaient qu'il n'aurait pas suffisamment de puissance pour effectuer la sauvegarde complètement. Cela peut paraître idiot, mais ça vaut le coup d'essayer !
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Effacer les données et le cache de l'application Google Photos
Si vous n'avez pas nettoyé vos données ou votre cache depuis un certain temps, cela pourrait être à l'origine du problème. Accédez à votre application Google Photos et sélectionnez Stockage. Cliquez ensuite sur Effacer les données et Effacer le cache. Ne vous inquiétez pas, cela ne supprimera pas vos photos. Cela peut simplement rendre votre application plus rapide et plus fluide.
Beaucoup de gens oublient de nettoyer leurs données de temps en temps, mais c'est vraiment important de le faire. Si vous nettoyez vos données régulièrement, vous éviterez de nombreux problèmes avec votre appareil et cela peut vous faire économiser beaucoup de nerfs.
Désinstallez Google Photos et réinstallez-le
Si l'application est bloquée et que rien ne vous aide, vous devrez peut-être la désinstaller, puis la réinstaller. Il n'y a rien à craindre car vos photos ne seront pas supprimées.
Peut-être devrez-vous attendre une mise à jour…
Si aucun de ces conseils ne vous a aidé, vous devrez peut-être attendre une mise à jour de l'application. Nous savons que cela ne semble pas très prometteur, mais la bonne chose est que vous pourrez éventuellement sauvegarder vos photos.
Parfois, il peut être difficile de comprendre ce qui cause le problème quand il semble que tout va bien. Peut-être que le problème vient de l'application Google Photos et que vous ne pouvez pas y faire grand-chose. Cependant, Google travaille constamment à l'amélioration de ses applications et la dernière version vous apportera très probablement une solution !
Avez-vous une autre idée?
Lorsqu'ils sont confrontés à un problème similaire, les gens recherchent généralement une solution en ligne ou demandent à leurs amis et à leur famille qui ont eu des problèmes similaires dans le passé. Nous avons rassemblé tous les conseils qui ont déjà aidé d'autres utilisateurs à résoudre ce problème et nous espérons que cela vous aidera également.
Les solutions qui ont fonctionné pour une personne peuvent ne pas fonctionner pour tout le monde. Cela peut dépendre de nombreux facteurs : votre appareil, l'état de la mémoire ou le Wi-Fi.
Si vous avez entendu parler d'une autre astuce que nous n'avons pas mentionnée, n'hésitez pas à la partager dans la section commentaires ci-dessous. Votre expérience peut aider quelqu'un qui s'arrache les cheveux sur ce problème !
