Facebook Messenger vous permet de rester en contact avec vos amis et votre famille ou de rencontrer de nouvelles personnes en quelques clics. C'est pourquoi il peut être frustrant de ne plus pouvoir répondre à une conversation. Si vous ne savez pas ce qui a pu provoquer l'apparition de cette erreur, vous êtes au bon endroit. Continuez à lire pour savoir pourquoi vous avez reçu le message 'Vous ne pouvez pas répondre à cette conversation' et ce que vous pouvez faire à ce sujet.
Pourquoi ne pouvez-vous pas répondre à une conversation Messenger ?
Vous pouvez recevoir le message d'erreur 'Vous ne pouvez pas répondre à cette conversation' pour plusieurs raisons. Lorsque vous essayez de déterminer lequel est à l'origine du problème, vous devez examiner les éléments suivants :
- Le type de contenu que vous partagez sur Facebook
- La langue que vous utilisez dans vos messages
- Votre relation avec le destinataire
1. Votre message va à l'encontre des normes de la communauté Facebook
Partager du contenu qui va à l'encontre de Facebook normes communautaires est l'une des raisons les plus courantes pour lesquelles vous pouvez être empêché de répondre à une conversation.
Les standards de la communauté sont des règles indiquant ce qui est autorisé et ce qui n'est pas autorisé sur Facebook. L'objectif est de maintenir le service en lieu sûr. Les normes sont basées sur les commentaires des experts de terrain et des utilisateurs de Facebook.
Lorsque Facebook identifie un contenu qui va à l'encontre de ces règles, il est généralement supprimé. Si le contenu est partagé dans une conversation Messenger, l'utilisateur qui l'a partagé peut être pénalisé et temporairement empêché de répondre à la discussion.
Si vous voulez vous assurer que votre contenu respecte les standards de la communauté, évitez les actions suivantes :
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- Y compris le langage qui incite ou facilite la violence grave
- Partager des informations personnelles ou confidentielles sur vous-même ou sur d'autres personnes
- Organiser, faciliter, promouvoir ou admettre des activités criminelles visant des personnes, des animaux, des biens ou des entreprises
- Utiliser un langage destiné à intimider ou à harceler un individu
- Partager du contenu qui représente ou encourage la violence
- Tromper ou exploiter délibérément les autres pour de l'argent
Nous vous suggérons de revoir entièrement les standards de la communauté si vous pensez que vos messages n'appartiennent à aucune des catégories répertoriées.
2. Vos messages sont marqués comme spam
Le système de sécurité de Facebook peut marquer vos messages comme spam, vous empêchant d'en envoyer plus pendant une période spécifique. Ce blocage peut se produire si vous avez effectué l'une des actions suivantes :
- Utilisateurs contactés avec du contenu indésirable
- Messages groupés envoyés
- Messages envoyés avec des liens excessifs
- Posté des images excessives ou des liens vers la chronologie de quelqu'un
- Envoyé de nombreuses demandes d'amis à des personnes que vous ne connaissez pas personnellement
En plus de Meta vous empêchant d'envoyer des messages, le destinataire peut également les marquer comme spam. En conséquence, ils seront considérés comme indésirables.
Note: L'envoi de messages à des personnes que vous ne connaissez pas pourrait les inciter à le signaler comme spam, vous devez donc l'éviter autant que possible.
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Utilisez toujours le nom que vous utilisez dans la vie de tous les jours pour vous assurer que les personnes à qui vous envoyez des messages peuvent vous reconnaître.
3. Le destinataire vous a bloqué
Si votre conversation avec un utilisateur de Facebook s'arrête soudainement, il se peut qu'il vous ait bloqué. Malheureusement, Facebook ne vous alertera en aucune façon si cela se produit. Cependant, il existe des moyens de savoir si vous avez été bloqué. Essayez ce qui suit :
- Recherchez son nom dans votre liste d'amis
- Identifiez-les dans une publication
- Invitez-les à un groupe ou à un événement
- Recherchez leurs publications dans votre flux
- Tapez leur nom dans la barre de recherche
Si vous arrivez les mains vides, l'utilisateur vous a probablement bloqué.
4. Vous avez bloqué le destinataire
Une autre possibilité est que vous ayez bloqué l'utilisateur auquel vous essayez d'envoyer un message. Cela pourrait être arrivé il y a longtemps; l'utilisateur peut également avoir modifié ses informations depuis votre dernier contact. Heureusement, il existe un moyen rapide de vérifier qui vous avez bloqué sur Facebook.
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Lorsque vous utilisez une application mobile, procédez comme suit :
- Appuyez sur le 'Hamburger' icône dans le coin supérieur droit de votre écran.
- Faites défiler jusqu'à 'Paramètres et confidentialité.'
- Sélectionner 'Paramètres.'
- Localisez le 'Audience et visibilité' ou 'Confidentialité' sections, en fonction de votre navigateur mobile.
- Robinet 'Blocage.'
- Vérifiez votre liste d'utilisateurs bloqués.
Si vous utilisez le Client Web Facebook , procédez comme suit pour voir si vous avez bloqué l'utilisateur auquel vous souhaitez envoyer un message :
- Cliquez sur votre 'profil' icône en haut à droite pour afficher un menu déroulant.
- Aller à 'Paramètres et confidentialité.'
- Sélectionner 'Paramètres.'
- Naviguez vers le 'Blocage' onglet dans le volet de gauche.
- Localisez le 'Bloquer les utilisateurs' section.
- appuie sur le 'Modifier' bouton.
- Clique sur le 'Voir votre liste bloquée' option.
Vous pouvez revenir rapidement à la messagerie de l'utilisateur en appuyant sur le 'Débloquer' bouton à côté de leur nom.
Revenez au chat en un rien de temps
Enfreindre les normes communautaires ou envoyer des messages perçus comme du spam peut être une erreur de bonne foi. Facebook est bien conscient de ce fait, ils ont donc fait de l'interdiction de messagerie une chose temporaire. Tout ce que vous devez faire pour éviter des blocages similaires à l'avenir est de rester à l'écart du contenu qui pourrait vous causer des ennuis. Cependant, si le destinataire prévu vous a bloqué, reprendre là où vous vous êtes arrêté comprendra un peu plus de négociation.
Avez-vous déjà reçu le message 'Vous ne pouvez pas répondre à cette conversation' ? Avez-vous réussi à envoyer un message à cet utilisateur à la fin ? Faites-nous savoir dans la section commentaires ci-dessous.
