Rien n'est plus aggravant que de perdre des informations précieuses sur vos messages Facebook. Cela peut arriver accidentellement ou par ignorance. Vous avez peut-être supprimé un message sans vous en rendre compte à l'avenir.
Heureusement, il existe plusieurs façons de récupérer vos messages supprimés sur Facebook. De la récupération des messages archivés à l'utilisation du gestionnaire de fichiers, cet article se penche sur chaque méthode pour vous aider à choisir celle qui correspond à vos besoins.
Parcourez vos messages archivés
Vos messages manquants peuvent être accidentellement archivés, au lieu d'être supprimés. Ainsi, la première étape que vous devez faire pour les trouver est de parcourir vos messages archivés.
Voici comment récupérer les messages archivés à l'aide de votre PC :
- Allez sur le site Facebook et connectez-vous à votre compte.
- Appuyez sur l'icône Messenger.
- Choisissez 'Voir tout dans Messenger' à la base de la boîte de discussion.
- Appuyez sur l'icône des trois points.
- Faites défiler vers le bas et sélectionnez 'Chats archivés'.
- Recherchez le message ou la conversation que vous souhaitez récupérer.
- Cliquez sur l'icône des trois points à côté du message.
- Sélectionnez 'Désarchiver'.
Si vous utilisez l'application Messenger, vous pouvez suivre les instructions ci-dessous :
- Démarrez l'application Messenger sur votre appareil.
- Cliquez sur l'icône de l'hambuger en haut à gauche.
- Choisissez 'Chats archivés'.
- Trouvez le chat que vous souhaitez récupérer.
- Appuyez et maintenez le chat souhaité si vous utilisez un téléphone Android, ou balayez vers la gauche si vous utilisez un appareil iOS. Dans le menu contextuel, choisissez 'Désarchiver'. Le chat sera restauré dans la boîte de réception.
Parfois, le message que vous recherchez est tout simplement perdu dans la mer de messages de votre boîte de réception. Dans ce cas, vous pouvez effectuer les étapes suivantes :
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- Ouvrez l'application Messenger.
- Utilisez la fonction de recherche en tapant le nom du destinataire ou de la personne avec qui vous avez eu une conversation.
- Vous devriez trouver le chat dans la boîte de réception s'il n'a pas été supprimé.
Si ces méthodes ne fonctionnent pas pour vous, les messages ont peut-être été supprimés. Mais ne vous inquiétez pas, vous pouvez toujours essayer d'autres méthodes.
Demander à l'interlocuteur d'envoyer une copie
Si vous êtes certain que le message que vous recherchez a été supprimé, il est toujours possible de récupérer la conversation ou les informations car elles ne font que disparaître de votre boîte de réception. La personne à qui vous parlez peut toujours avoir accès au message.
Vous pouvez simplement demander une copie du message à l'autre personne. Ils peuvent prendre une capture d'écran du message et vous l'envoyer, ou copier et coller la conversation et la renvoyer comme une nouvelle.
Vérifiez les fichiers téléchargés
Les messages perdus que vous recherchez peuvent être stockés sur votre PC. Cela est possible si vous avez déjà utilisé la fonction 'Télécharger vos informations' sur Facebook. Recherchez un fichier appelé 'facebook-yourusername.zip'.
Décompressez le fichier et vous trouverez un dossier nommé 'facebook-votrenom d'utilisateur' qui contient toutes les informations que Facebook a enregistrées, y compris vos messages. Vous pouvez effectuer une recherche dans ce dossier pour retrouver vos discussions perdues.
Suivez les étapes ci-dessous pour décompresser le fichier :
- Pour Mac : Il vous suffit de double-cliquer sur le fichier à décompresser.
- Pour Windows : Double-cliquez sur le fichier et choisissez 'Extraire tout'. Vous pouvez également cliquer avec le bouton droit sur le fichier et choisir 'Extraire tout' dans les options.
- Sélectionnez l'emplacement de stockage des fichiers extraits. N'oubliez pas de cocher la case 'Afficher les fichiers extraits une fois terminés'. Appuyez sur 'Extraire'.
- Recherchez un dossier intitulé your_messages.html. Double-cliquez sur le dossier pour lancer les messages dans un navigateur Web.
Veuillez noter que cette approche ne sera pas efficace pour récupérer les messages si vous les avez supprimés avant d'utiliser la fonction 'Télécharger vos informations', ou si vous l'avez utilisée avant le chat.
Utilisez le gestionnaire de fichiers sur Android pour retrouver les messages perdus
Si vous êtes un utilisateur Android, il est fort probable que vous puissiez trouver les messages manquants en examinant les données du cache. En effet, les données de cache de diverses applications, y compris Messenger, sont généralement stockées sur les téléphones Android.
Voici comment procéder :
- Ouvrez le gestionnaire de fichiers. Si vous n'avez pas l'application sur votre téléphone, téléchargez-la et installez-la depuis le Play Store.
- Accédez au stockage principal ou interne.
- Appuyez sur 'Android'.
- Sélectionnez 'données'.
- Recherchez un dossier nommé com.facebook.ocra. Clique dessus.
- Tap “cache.”
- Choisissez 'fb_temp.'
Les messages de l'historique récent peuvent être stockés dans ce dossier, il vaut donc la peine de vérifier pour trouver celui que vous recherchez.
Regardez dans votre e-mail
Si vous liez votre compte Facebook à votre e-mail, il est probable que vous ayez reçu des notifications des messages que vous avez supprimés. Facebook envoie une notification par e-mail à l'adresse e-mail associée à votre compte chaque fois qu'il y a un message entrant.
Vous pouvez taper 'Facebook' dans le champ de recherche de votre e-mail pour trouver toute notification liée à la conversation supprimée. Si vous trouvez la notification, vous pouvez cliquer dessus pour accéder au message et récupérer les informations qui ont été perdues dans votre boîte de réception Messenger.
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N'oubliez pas que cette méthode ne peut fonctionner que si vous avez activé la notification par e-mail pour votre compte Facebook.
Suivez les étapes ci-dessous pour configurer les notifications par e-mail :
- Lancez l'application Facebook sur votre appareil mobile.
- Cliquez sur l'icône hambuger dans le coin supérieur droit.
- Appuyez sur 'Paramètres et confidentialité'.
- Sélectionnez 'Paramètres'.
- Appuyez sur 'Notifications' (icône de cloche).
- Faites défiler vers le bas pour trouver la section 'Où vous recevez des notifications'.
- Choisissez 'E-mail'.
- Cliquez sur 'Fréquence des e-mails' et sélectionnez 'Tous'.
Sauvegardez vos messages Facebook
Il est essentiel de sauvegarder vos messages Facebook pour éviter de perdre des informations importantes à l'avenir. Vous pouvez le gérer à partir du menu 'Paramètres' et utiliser la fonction 'Vos informations Facebook'. Vous devrez demander un lien de téléchargement contenant toutes vos informations Facebook, y compris vos messages ou chats.
Au cours du processus, vous devez également sélectionner la plage de dates pour laquelle vous souhaitez télécharger vos informations et choisir le format de fichier pour les copies. Vous êtes autorisé à sélectionner un type spécifique d'informations, telles que des photos, des publications, des messages, des histoires, des bobines, l'historique des paiements, etc.
Fondamentalement, cette fonctionnalité vous permet de créer une sauvegarde de toutes vos données Facebook, ce qui peut être utile au cas où votre compte serait piraté ou si vous perdiez accidentellement vos informations cruciales sur la plateforme.
Suivez les instructions suivantes pour obtenir une sauvegarde de vos messages :
- Accédez au site Web de Facebook via un navigateur Web. Connectez-vous à votre compte.
- Cliquez sur la photo de profil dans le coin supérieur droit.
- Sélectionnez 'Paramètres et confidentialité'.
- Appuyez sur 'Paramètres'.
- Choisissez 'Vos informations Facebook' dans le menu de gauche.
- Recherchez l'option 'Télécharger les informations de profil' et cliquez sur le bouton Afficher.
- Décidez du format de fichier que vous souhaitez télécharger (HTML ou JSON), de la qualité du support et de la plage de dates.
- À l'étape suivante, vous pouvez choisir les informations que vous souhaitez télécharger. N'oubliez pas de cocher la case juste à côté de l'option 'Messages'.
- Lorsque vous avez terminé de sélectionner les informations souhaitées, faites défiler vers le bas et appuyez sur le bouton 'Demander un téléchargement' en bas de l'écran.
Ce processus peut prendre un certain temps, surtout si vous sélectionnez de nombreuses données à télécharger. Vous recevrez un lien que vous pourrez utiliser pour obtenir une copie de vos données Facebook. Assurez-vous de stocker les fichiers de sauvegarde dans un emplacement sécurisé.
Appelez le support Facebook
Si vous avez essayé toutes ces méthodes et qu'elles ne semblent pas fonctionner, c'est une bonne idée de contacter le support Facebook. Ils peuvent avoir une meilleure solution et vous aider à récupérer vos messages supprimés. Cependant, vous devez comprendre que c'est leur politique d'effacer définitivement les messages une fois qu'ils sont supprimés par l'utilisateur.
FAQ
Puis-je utiliser une application tierce pour récupérer les messages Facebook supprimés ?
Oui, vous pouvez utiliser plusieurs applications tierces pour récupérer les messages supprimés sur Facebook. Certaines des applications sont Facebook Messages Extractor et Facebook Messages Recovery Tool 1.5.
Où puis-je trouver les données Messenger sur un appareil Android ?
Vous pouvez le localiser à l'aide du gestionnaire de fichiers. Ouvrez le stockage principal> cliquez sur 'Android'> sélectionnez 'données'. Recherchez un dossier intitulé com.facebook.ocra> choisissez le cache> recherchez fb_temp.
Puis-je récupérer des photos supprimées de Facebook Messenger ?
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Si vous utilisez un appareil Android ou iOS, vous pouvez accéder à la Galerie et trouver un dossier nommé 'Supprimé récemment'. Les photos supprimées sont automatiquement stockées dans ce dossier pendant 30 jours. Vous êtes autorisé à sélectionner les photos que vous souhaitez restaurer.
Facebook stocke-t-il l'historique des discussions ?
Si vous avez envoyé un message à un ami et qu'il ne l'a pas lu pendant 14 jours, il disparaîtra automatiquement de l'historique des discussions. Vous pouvez utiliser la fonction 'conversation secrète' pour accéder aux messages à disparition automatique.
Soyez réfléchi avant de supprimer toute information
Avant de décider de supprimer des informations, il est crucial de considérer les conséquences potentielles. Que vous supprimiez des photos, des vidéos, des e-mails ou des messages Facebook, vous devrez peut-être réfléchir à deux fois aux raisons pour lesquelles vous les supprimez et si vous pourriez avoir besoin de ces informations à l'avenir.
La suppression de ces fichiers peut aider à libérer de l'espace de stockage et à améliorer les performances de votre appareil, mais il est également essentiel de vous assurer de ne perdre aucune information importante au cours du processus. Par conséquent, il est recommandé de sauvegarder régulièrement vos fichiers ou d'activer les notifications par e-mail afin que vous puissiez toujours y accéder ou les récupérer en cas de besoin.
