Parfois, des erreurs se produisent lors de l'utilisation d'applications de chat telles que Messenger, et vous devrez peut-être retirer un message. Si cela se produit, Messenger propose une option que vous pouvez utiliser pour supprimer un message déjà envoyé.
Habituellement, il n'est pas trop difficile de trouver l'option 'Supprimer pour vous', où vous supprimez le message uniquement pour vous-même. Des problèmes surviennent lorsque les utilisateurs souhaitent supprimer un message afin que les participants à la conversation ne puissent pas le voir non plus en utilisant l'option 'Supprimer pour tout le monde'.
Dans cet article, vous en apprendrez plus sur les raisons pour lesquelles vous ne pouvez pas annuler l'envoi d'un message, les problèmes liés à cette option, tels que l'impossibilité d'annuler l'envoi d'un message pour tout le monde, et comment vous pouvez résoudre ce problème.
Pourquoi ne puis-je pas annuler l'envoi d'un message sur Messenger
Si vous regrettez d'avoir tapé quelque chose sous l'impulsion du moment ou si vous souhaitez corriger un mot mal orthographié dans votre message, vous pouvez supprimer ce message. Cependant, cette action n'est parfois pas disponible et vous ne pouvez pas annuler l'envoi du message à tous les participants. Voici les raisons pour lesquelles cela peut se produire :
L'utilisateur vous a bloqué
L'une des raisons pour lesquelles vous ne pourrez peut-être pas annuler l'envoi d'un message après l'avoir envoyé est que le destinataire vous a bloqué. Si vous avez envoyé un message à quelqu'un mais que vous ne l'avez pas annulé immédiatement après, il vous a probablement bloqué dans le temps qui s'est écoulé entre l'envoi et la tentative d'annulation.
Pour être sûr que c'est la raison pour laquelle le bouton 'Supprimer pour tout le monde' ne fonctionne pas pour vous, vérifiez si vous pouvez ajouter à nouveau cet ami. Si cette option ne vous est pas disponible, cela signifie que l'utilisateur vous a bloqué. Ils verront toujours votre message même si vous utilisez l'option 'Supprimer pour vous'.
Pas amis sur Facebook
Si vous envoyez un message à quelqu'un qui n'est pas votre ami Facebook, le bouton d'annulation ne sera pas disponible. Vous pouvez toujours le supprimer pour vous-même, mais le supprimer pour tout le monde est impossible.
Il peut y avoir un bogue
Un bogue du système Facebook peut survenir à tout moment, rendant impossible l'annulation de l'envoi d'un message. Vous ne pouvez pas retirer le message dans ce scénario, même si vous l'avez envoyé à quelqu'un sur votre liste d'amis.
Vous n'avez plus de données
Ce problème se produira lors de l'utilisation de Messenger sur des appareils mobiles où les données sont un problème. Si vous manquez de données, l'application ne fonctionnera pas correctement, elle fonctionnera plus lentement et des bogues et des erreurs peuvent survenir. L'erreur la plus courante lorsque l'application Messenger est à court de données est l'impossibilité d'annuler l'envoi du message.
Comment réparer l'option Annuler l'envoi sur Messenger
Il existe de nombreuses façons de résoudre le problème avec les options 'Annuler' et 'Supprimer pour tout le monde'. Si votre problème n'est pas lié aux données ou aux bogues et aux erreurs, voici comment résoudre ce problème.
Voir si l'utilisateur vous a bloqué
Comme mentionné dans la section ci-dessus, être bloqué vous empêchera d'appuyer sur ce bouton d'annulation. Si vous pensez que cela peut être le problème, accédez à leur profil sur Facebook. Si vous ne pouvez pas voir les informations à leur sujet et qu'ils n'ont plus de photo de profil, cela signifie qu'ils vous ont bloqué.
Voir si l'utilisateur vous a retiré de sa liste d'amis
L'une des raisons pour lesquelles vous ne pouvez pas annuler l'envoi d'un message peut être la suppression accidentelle d'un ami. Vous ou l'autre personne vous êtes accidentellement retiré de votre liste d'amis, ce qui vous empêchera d'envoyer le message. Pour savoir si vous avez accidentellement supprimé quelqu'un de votre liste d'amis, visitez son profil Facebook et voyez s'il y a un bouton 'Demande d'ami'. Si c'est le cas, une désinscription accidentelle s'est produite, et vous pouvez simplement ajouter à nouveau cette personne et essayer d'annuler l'envoi d'un message pour tout le monde.
Utiliser le site Web pour annuler l'envoi de messages
Le moyen le plus simple de supprimer un message consiste peut-être à utiliser Facebook et Messenger sur votre navigateur. Vous pouvez supprimer les messages indésirables via les deux sites Web.
- Ouvrez le Site Facebook .
- Survolez un message.
- Sélectionnez les trois points situés sur le côté gauche du message.
- Cliquez sur l'option 'Supprimer'.
- Choisissez entre 'Annuler pour tout le monde' et 'Supprimer pour vous'.
La même chose peut être faite en ouvrant le Site Web de messagerie .
- Recherchez le message que vous souhaitez supprimer.
- Cliquez sur les trois points.
- Sélectionnez l'option 'Supprimer pour tout le monde'.
Redémarrer Messenger
C'est probablement la première solution qui vous vient à l'esprit lorsque quelque chose sur votre appareil mobile ne fonctionne pas. Si Messenger refuse de résoudre votre problème, redémarrez l'application et rouvrez-la après une courte période.
Videz votre cache
Vider le cache peut vous aider à nettoyer votre application Messenger et à la faire fonctionner à nouveau correctement. Ce processus peut être effectué à partir de l'application Facebook et du site Web. Lorsque vous utilisez le site Web pour effectuer ce processus, vous devrez vider le cache de tout un navigateur. Si c'est quelque chose que vous ne voulez pas faire, supprimez simplement le cache de l'application Facebook en suivant ces étapes :
- Dans le coin inférieur droit de l'application Facebook, cliquez sur les trois lignes.
- Faites défiler et cliquez sur l'option 'Paramètres et confidentialité'.
- Choisissez 'Paramètres'.
- Trouvez 'Autorisations' et cliquez sur 'Navigateur'.
- Dans la fenêtre 'Vos données de navigation', cliquez sur 'Effacer'.
Connexion et déconnexion
Réinitialiser l'application Messenger en se connectant et en se déconnectant est un autre moyen de l'actualiser et de lui permettre de commencer à fonctionner correctement. Vous pouvez vous connecter et vous déconnecter de Messenger à l'aide de l'application Facebook et du site Web. Après cela, vous pouvez essayer de supprimer le message une fois de plus.
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Mettre à jour Messenger
Si vous n'avez pas activé les mises à jour automatiques pour les applications de votre appareil, votre application Messenger n'est peut-être pas à jour. Tout ce que vous avez à faire ici est d'aller dans le magasin où vous avez téléchargé Messenger et de le mettre à jour. Juste pour être sûr, mettez à jour Facebook et Messenger.
Réinstaller Messenger
Si tout le reste échoue, une autre chose que vous pouvez faire est de supprimer complètement l'application Messenger et de la réinstaller à partir du Google Play Store ou la Magasin d'applications . Cela devrait résoudre le problème, mais vous devez d'abord vous connecter à votre compte Facebook.
Cherchez de l'aide sur Facebook
La dernière solution possible consiste à demander de l'aide à Facebook et à contacter le centre d'aide.
- Connectez-vous à Facebook.
- Sur la page d'accueil, cliquez sur votre photo de profil située dans le coin supérieur droit.
- Choisissez l'option 'Aide et support'.
- De là, vous pouvez accéder au 'Centre d'aide' ou choisir l'option 'Signaler un problème'.
Faites attention à ce que vous envoyez
Il existe de nombreuses raisons pour lesquelles vous ne pourrez peut-être pas appuyer sur ce bouton d'annulation pour tout le monde. Prenez un moment avant d'appuyer sur ce bouton d'envoi, vous n'aurez donc pas à vous soucier de retirer le message. Des erreurs se produisent et un mauvais message peut se retrouver au mauvais endroit. Si cela vous est arrivé, suivez les instructions de cet article et vous résoudrez le problème en un rien de temps.
À quelle fréquence supprimez-vous vos messages ? Avez-vous utilisé l'un des conseils mentionnés dans l'article? Faites-nous savoir dans la section commentaires ci-dessous.
