Ne pas recevoir d'appels entrants sur l'iPhone 6S / 6S Plus - Que faire

Ne pas pouvoir recevoir d'appels téléphoniques sur votre iPhone 6S peut être une chose très inquiétante. Vous attendez peut-être un appel spécial ou important, ne recevez rien, seulement pour que la personne dise qu'elle a essayé de vous appeler et que cela n'a pas fonctionné ou qu'elle est allée directement à la messagerie vocale. Bien que de nombreuses personnes puissent envoyer des SMS ou Facetime au lieu d'appeler des personnes de nos jours, il est toujours très important que votre iPhone 6S puisse toujours être utilisé comme un téléphone. Si vous ne recevez qu'un certain nombre d'appels, aucun, ou si tout va sur la messagerie vocale, cela peut devenir assez ennuyeux et causer une tonne de maux de tête.

Bien que ces appareils soient assez fiables la plupart du temps, ce n'est pas toujours le cas. Tous les appareils peuvent avoir des difficultés avec cela de temps en temps. Mais heureusement, vous pouvez faire certaines choses et essayer de résoudre le problème. Il peut en fait y avoir plusieurs raisons différentes pour lesquelles vous ne recevez pas d'appels sur votre iPhone 6S.

Cet article examinera de plus près les choses que vous pouvez faire et essayer afin de pouvoir à nouveau recevoir des appels. Beaucoup de ces méthodes sont extrêmement rapides et faciles à mettre en œuvre, tandis que certaines peuvent prendre un peu plus de temps. Cependant, à moins que votre téléphone ne rencontre un problème beaucoup plus profond, il y a de fortes chances qu'au moins l'un d'entre eux puisse vous aider. S'ils ne le peuvent pas, c'est une bonne idée de contacter Apple directement et de voir ce qui peut alors être fait. Sans plus tarder, voici quelques petites choses à essayer pour pouvoir enfin recevoir à nouveau des appels téléphoniques sur votre appareil iPhone 6S.

Parcourez les paramètres de votre téléphone pour vous assurer que tout est en ordre

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Le menu des paramètres abrite un certain nombre de choses différentes que vous pouvez faire pour essayer de recommencer à recevoir des appels téléphoniques. Voici une liste rapide d'entre eux pour vous assurer que vous faites tout votre possible pour restaurer votre capacité à recevoir des appels téléphoniques.

• Essayez de désactiver et de réactiver le mode avion après avoir attendu quelques secondes. Cela peut parfois aider à tout réparer afin que vous puissiez recommencer à recevoir des appels entrants.
• Vérifiez vos paramètres Ne pas déranger sur votre téléphone. Cela peut être trouvé dans le menu Paramètres, puis allez dans le menu Ne pas déranger et assurez-vous que Ne pas déranger est désactivé. S'il est allumé, ce serait la raison pour laquelle vous ne pouvez pas recevoir d'appels téléphoniques.
• Assurez-vous que vous n'avez pas de numéros de téléphone bloqués, car cela vous empêcherait de recevoir des appels téléphoniques de ce numéro. Vous pouvez trouver ces informations en allant dans Paramètres, puis dans Téléphone, puis dans Blocage et identification des appels.
• Jetez un œil pour voir si le renvoi d'appel est activé ou désactivé. Allez dans Paramètres, puis Téléphone, puis cliquez sur Transfert d'appel. Vous voulez vous assurer qu'il est éteint, s'il était allumé, c'est peut-être pourquoi vous ne receviez aucun appel entrant.

Assurez-vous que votre logiciel est mis à jour

La prochaine chose que vous pouvez faire est de vous assurer que votre logiciel est mis à jour. Si votre logiciel sur votre appareil est plus ancien ou obsolète, cela pourrait être la raison de vos problèmes. Vérifiez à la fois la mise à jour des paramètres de votre opérateur et les mises à jour de votre logiciel iOs, et assurez-vous qu'elles sont toutes deux mises à jour avec les offres les plus récentes. Certaines mises à jour peuvent nécessiter une connectivité Wi-Fi, mais la plupart doivent être faciles, rapides et directes. Un logiciel obsolète ou non pris en charge peut parfois entraîner des problèmes, il est donc toujours bon de vérifier périodiquement et de s'assurer que le logiciel de votre appareil est mis à jour.

Retirez et réinsérez votre carte SIM

Si votre iPhone a une carte SIM, vous devriez essayer de la retirer et de la remettre en place. L'iPhone est livré avec un outil à utiliser pour retirer la carte SIM, mais si vous l'avez perdue, ne vous inquiétez pas. Vous pouvez utiliser un petit trombone ou un autre objet fin et pointu pour retirer la carte SIM. Il n'y a aucune garantie que cela résoudra ou changera quoi que ce soit, mais cela vaut la peine d'essayer et a certainement fonctionné pour certaines personnes. Vous pouvez également essayer d'allumer et d'éteindre votre téléphone et voir si cela peut vous aider dans ce scénario.

Vérifiez et modifiez vos paramètres réseau

Des problèmes avec votre réseau pourraient être à blâmer, c'est donc la prochaine chose que vous devriez vérifier si vous ne recevez pas d'appels entrants ou s'ils vont directement à la messagerie vocale. L'une des premières choses que vous devriez essayer ici est de passer un appel ou de recevoir un appel à un autre endroit, car l'emplacement physique où vous vous trouvez peut être la cause de vos problèmes d'appel. Ensuite, vous devriez essayer de passer à une autre bande réseau. Pour cela, suivez les différentes étapes suivantes : Paramètres > Cellulaire > Options de données cellulaires > Activer LTE. À partir de là, essayez de désactiver LTE et d'utiliser l'une des autres options disponibles telles que 4G ou 3G et voyez si cela résout votre problème. La dernière chose que vous devriez essayer ici est de simplement réinitialiser vos paramètres réseau. Cela effacera tous vos paramètres enregistrés actuels, y compris les paramètres WiFi, VPN et plus encore. Pour ce faire, il vous suffit de suivre ces étapes : Paramètres > Général > Réinitialiser > Réinitialiser les paramètres réseau.

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Entrez en contact avec votre opérateur

À présent, vous avez épuisé à peu près toutes les options à votre disposition pour essayer de faire en sorte que votre téléphone reçoive à nouveau les appels entrants. À ce stade, la prochaine chose que vous devriez faire est d'essayer de contacter votre opérateur de téléphonie mobile et votre fournisseur. Bien qu'ils ne puissent pas vous offrir d'assistance, c'est le prochain endroit logique où aller. Lorsque vous les appelez, il y a certaines choses que vous devez vous assurer de leur demander.

• Assurez-vous que votre compte est configuré pour utiliser réellement votre iPhone 6S
• S'il y a des pannes ou des problèmes de service locaux, ce sera probablement la raison de votre incapacité soudaine à recevoir des appels téléphoniques.
• Assurez-vous que votre compte est entièrement payé et qu'il n'y a pas de blocage en place en raison de paiements manqués ou d'autres causes liées à la facturation.
• Assurez-vous que vos appels n'ont pas d'erreur sur le système de l'opérateur pour une raison ou une autre.

Votre fournisseur/opérateur devrait être en mesure de vous fournir ces informations pour s'assurer que votre absence ou vos appels entrants ne sont pas un problème avec votre opérateur.

Restaurer votre appareil aux paramètres d'usine

Alors disons qu'aucune de ces autres tactiques n'a fonctionné pour vous. Vous avez parcouru le menu Paramètres, appelé votre opérateur et fait tout ce qui était en votre pouvoir, mais vous ne pouvez toujours pas recevoir d'appels téléphoniques. La prochaine chose que vous devrez envisager de faire est de restaurer complètement votre appareil tel qu'il était le jour où vous l'avez sorti de la boîte pour la première fois. C'est un choix difficile à faire car vous revenez essentiellement à la case départ (bien qu'avoir une sauvegarde aidera à atténuer le coup). Bien qu'il s'agisse généralement d'un processus facile, il est toujours un peu plus rapide que la plupart des autres méthodes incluses dans cet article. Tout ce que vous avez à faire est d'aller dans : Paramètres > Général > Réinitialiser, puis appuyez sur Effacer tout le contenu et les paramètres. Une fois que vous avez fait cela, votre téléphone sera complètement réinitialisé et, espérons-le, cela a résolu votre problème.

Si aucun de ces trucs et astuces ne vous a aidé à recevoir enfin des appels, c'est une bonne idée de contacter Apple car il y a probablement un problème plus profond avec votre appareil. Espérons qu'ils auront une idée de ce qui ne va pas ou qu'ils pourront vous aider à le comprendre en temps opportun.