Est-ce que Netflix continue de planter sur votre Roku ? Est-ce que ce que vous diffusez tombe ou redémarre soudainement ? Ou peut-être que l'application se ferme dès que vous l'ouvrez ? Voici quelques problèmes courants rencontrés par les utilisateurs de Roku lorsqu'ils tentent d'accéder à Netflix via leurs appareils.
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Roku est un excellent appareil de diffusion en continu, lorsqu'il fonctionne, qui est la passerelle vers des centaines de chaînes de télévision légitimes, de sports, de films, de musique, etc. Avec plus de chaînes que vous ne pourriez regarder dans une vie, c'est une option idéale pour les coupe-câbles. Surtout lorsque vous pouvez accéder à d'autres services de streaming via celui-ci.
Comme Roku est un appareil simple, il n'y a que quelques choses que vous pouvez essayer pour réparer n'importe quel canal qui ne fonctionne pas. Ce tutoriel vous montrera quelques façons de remédier au problème.
Arrêtez les plantages de Netflix sur Roku
Vous avez généralement quelques options lors du dépannage de la plupart des chaînes Roku, désactivez la chaîne, mettez à jour Roku, réinstallez Netflix ou réinitialisez Roku. Comme la réinitialisation le renverra aux paramètres d'usine et supprimera toutes les personnalisations que vous avez pu effectuer, nous laisserons celle-ci pour la fin !
Comme pour la plupart des dépannages système, nous commencerons par les choses simples et passerons aux plus compliquées. De cette façon, vous pouvez potentiellement restaurer Netflix avec un minimum d'effort.
Redémarrez votre Roku
Essayez un redémarrage rapide avant d'essayer quoi que ce soit d'autre. Cela peut résoudre toutes sortes de problèmes et vaut la peine d'être fait en premier. Retirez simplement l'alimentation, laissez-la pendant une minute, puis remplacez l'alimentation. Ensuite, réessayez Netflix.
Désactiver Netflix de Roku
Comme Netflix nécessite son propre abonnement, il utilise un processus d'authentification distinct mais via Roku pour que tout fonctionne. Parfois, un problème de communication entre le serveur d'authentification Netflix et votre appareil peut empêcher Netflix de fonctionner. Il suffit de le désactiver et de le réactiver pour que tout fonctionne à nouveau.
- Accédez à l'écran d'accueil de Roku et sélectionnez Paramètres .
- Sélectionnez Paramètres Netflix et Désactiver .
- Confirmez votre choix lorsque vous y êtes invité.
- Accédez à l'écran d'accueil de Roku et sélectionnez Netflix .
- Suivez l'assistant pour le configurer à nouveau.
Une fois que vous vous êtes reconnecté à Netflix avec votre compte, vous devriez pouvoir revoir vos émissions de télévision et vos films.
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Mettez à jour votre Roku
La mise à jour de Roku peut faire une réelle différence dans votre expérience et résoudre de nombreux problèmes de chaîne. Si la chaîne est mise à jour mais que vous ne mettez pas à jour votre Roku, cela peut introduire des instabilités dans le système. Les deux devraient travailler ensemble, mais ce n'est pas toujours le cas. Comme la recherche d'une mise à jour prend quelques secondes, cela en vaut la peine.
- appuie sur le Maison bouton de votre télécommande Roku et sélectionnez Paramètres .
- Maintenant, faites défiler vers le bas et sélectionnez Système .
- Ensuite aller à Mise à jour du système .
- Maintenant, sélectionnez Vérifie maintenant .
- Laissez le système se mettre à jour.
Il se peut qu'aucune mise à jour ne soit disponible, mais cela vaut la peine de vérifier. J'ai vu toutes sortes d'erreurs aléatoires corrigées par une simple mise à jour du système. Comme c'est plus rapide et plus facile que de réinstaller l'application, cela vaut la peine d'essayer au moins avant cela.
Réinstaller Netflix
Notre prochaine étape de dépannage consiste à supprimer Netflix et à le réinstaller. C'est un peu drastique mais si rien d'autre n'a empêché Netflix de planter sur votre Roku, c'est la prochaine étape logique.
- Du Roku Maison page, sélectionnez Paramètres .
- Sélectionner Paramètres Netflix et Désactiver .
- Confirmez votre choix lorsque vous y êtes invité.
- appuie sur le Maison bouton de votre télécommande Roku.
- Sélectionnez Netflix et appuyez sur l'étoile ( * ) bouton.
- Ensuite, sélectionnez Supprimer la chaîne .
- Ensuite, parcourez les chaînes et réinstallez Netflix.
Tu peux ajouter ou supprimer des chaînes de votre navigateur , mais comme vous êtes déjà devant votre téléviseur, autant le faire depuis votre Roku.
Réinitialisez votre Roku
C'est l'option nucléaire et seulement vraiment nécessaire si plus que Netflix ne fonctionnera pas. Si vous voulez vraiment le faire fonctionner et que rien d'autre n'a résolu le problème, vous pouvez réinitialiser votre Roku si vous le souhaitez. Il le réinitialisera aux paramètres d'usine par défaut et perdra vos canaux et toutes les modifications de configuration que vous avez apportées.
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- appuie sur le Maison bouton de votre télécommande Roku et sélectionnez Paramètres .
- Maintenant, faites défiler vers le bas et sélectionnez Système .
- Puis, à partir du Système menu, sélectionnez Réglages avancés du système .
- Maintenant, sélectionnez Retour aux paramètres d'usine et Réinitialiser tout en usine .
Donnez au Roku quelques minutes pour s'essuyer, redémarrer et réinitialiser et il devrait être prêt à fonctionner. Vous devrez vous reconnecter et tout configurer à nouveau, mais tout devrait maintenant fonctionner correctement.
Appareils Roku et Netflix
Que votre appareil Roku surchauffe, présente une erreur système ou rencontre des problèmes de connexion, la détermination du problème nécessite quelques essais et erreurs. De manière générale, un redémarrage du système ou la mise hors tension de l'appareil pendant une minute et sa remise sous tension est votre meilleur pari.
Faites-nous part de vos expériences Roku ci-dessous.
