Si vous cherchez des réponses aux problèmes liés à Venmo, le site Web de Venmo est remarquablement bien conçu. Il rivalise avec PayPal dans la façon dont il traite les problèmes de compte, de configuration et de transaction, et tous deux proposent de très bons articles en ligne qui vous aident à trouver la réponse vous-même. Le problème est que Venmo a une série d'articles d'aide en ligne qui sont juste un peu trop avancés.
Personne ne dit qu'ils devraient baisser les bras, mais la façon dont ils expliquent chaque problème avec diligence est un peutropconcis. S'il y a une ligne ou une section que vous ne comprenez pas, vous devrez contacter leur service d'assistance pour obtenir une réponse.
Les limites de votre compte changeront
Avant d'être validé, vous avez une limite hebdomadaire mobile de 299,99 $. Il s'agit d'une limite mobile pour toutes vos transactions combinées. Si vous ne parvenez pas à effectuer plus de 300 USD au total par semaine, cela signifie que vous n'êtes pas encore validé.
Une fois votre vérification effectuée, vous obtenez une limite de roulement hebdomadaire de 4 999,99 $. Ceci s'applique également à toutes vos transactions combinées, telles que l'envoi de fonds, les achats Venmo MasterCard et les paiements marchands autorisés. Bien que 4 999,99 $ représentent votre total combiné, il existe également des totaux individuels pour les utilisateurs vérifiés.
L'envoi et la réception de fonds ont une limite mobile de 2 999,99 $ qui fonctionne chaque semaine. Les paiements marchands autorisés peuvent être effectués à un maximum de 2 000 $ par achat ou 30 transactions de n'importe quelle taille par jour. La Venmo MasterCard a également des limites. Vous pouvez dépenser un maximum de 3 000 $ par achat et vous ne pouvez retirer que 400 $ par jour sur votre carte.
Même après vérification, vous ne pouvez pas augmenter votre limite. La politique de Venmo est de refuser toutes les demandes d'augmentation de la limite.
Vérification de votre compte bancaire
Vous pouvez vérifier votre compte bancaire en utilisant la vérification instantanée Venmo. C'est ici que vous utilisez la plateforme Venmo et que vous vous connectez à votre compte bancaire. Vous donnez également à Venmo la possibilité de vous connecter et de vérifier régulièrement votre solde bancaire si vous utilisez la vérification instantanée. Si vous accédez à votre compte bancaire via l'application Venmo, votre compte est automatiquement vérifié.
Si vous vérifiez votre compte bancaire avec la méthode de micro-transfert, cela prend environ une semaine. Vous vous inscrivez pour être vérifié, puis envoyez deux petites transactions sur votre solde bancaire. Ils vous demandent d'avoir au moins 2 $ dans votre banque pour être sûr que les paiements sont effectués. Une fois qu'ils ont effectué les paiements, ils vont effectuer deux petits retraits.
Une fois que vous vous êtes inscrit aux paiements par micro-transaction Venmo, vous devez vérifier les transactions récentes de votre compte bancaire après environ trois jours. Vous verrez deux dépôts et deux retraits. Vous vous dirigez ensuite vers www.venmo.com/verifybank où ils vous posent des questions sur le montant déposé et le montant retiré, et ils peuvent également vous demander les numéros de série qui se trouvaient à côté des transactions. Répondez correctement à ces questions et votre compte bancaire sera vérifié dans les 24 heures.
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Vérification de votre identité et de votre adresse e-mail
Vous vérifiez votre identité en leur envoyant des captures d'écran ou des images de vos documents d'identité avec photo, puis quelque chose avec votre adresse actuelle, comme une facture ou une lettre IRS. Il leur faut environ trois jours ouvrables pour vérifier vos coordonnées. Après cela, vous devriez avoir de leurs nouvelles après trois jours supplémentaires. Dans certains cas, ils reviennent vers vous pour vous dire que vous avez été validé, mais ils vous renvoient généralement un message indiquant que l'un de vos documents ne peut pas être vérifié, ou quelque chose du genre.
La vérification de votre e-mail est facile. Ils vous envoient un e-mail avec un lien. Vous cliquez sur le lien dans votre e-mail ou copiez le lien et collez-le dans votre barre d'adresse de votre navigateur Web. Cela vous amène à une page où il est indiqué que votre adresse e-mail est maintenant vérifiée. C'est tout ce que vous devez faire pour vérifier votre adresse e-mail.
Sachez dans quoi vous vous embarquez
Personne ne calomnie Venmo, ils semblent avoir tout joué honnêtement et ouvertement jusqu'à présent. Mais vous ne pouvez jamais être sûr à qui l'entreprise sera vendue. Dans cet esprit, assurez-vous de savoir dans quoi vous vous embarquez avant de vous inscrire. Par exemple, si vous optez pour la vérification instantanée, cela donne à Venmo la possibilité de vérifier périodiquement votre solde bancaire pour voir si vous avez suffisamment d'argent sur votre compte pour couvrir les paiements.
À quelle vitesse votre compte Venmo a-t-il été vérifié? Avez-vous remarqué une nette différence lors de la vérification de votre compte? Quelles sont vos pensées? Faites-nous savoir dans la section commentaires ci-dessous.
