Quelle est la solution si votre Galaxy Note 8 commence à geler ? Que faire si vos applications ne répondent plus ? Que faire si votre appareil ne reçoit plus d'appels et de messages, ou s'il arrête de synchroniser vos données ?
Redémarrage en douceur
La première étape à suivre consiste à éteindre et rallumer votre Note 8. Si vous ne pouvez pas éteindre votre écran normalement parce qu'il est gelé, vous pouvez effectuer une réinitialisation logicielle.
Vous souhaitez accéder au mode de démarrage de maintenance pour éteindre votre téléphone malgré l'écran qui ne répond pas. Pour accéder au mode de démarrage de maintenance, maintenez enfoncés simultanément le bouton d'alimentation et le bouton de réduction du volume.
Ensuite, à partir du mode de démarrage de maintenance, sélectionnez Démarrage normal. Utilisez les boutons d'augmentation et de diminution du volume pour faire défiler.
Après avoir sélectionné Démarrage normal, votre téléphone effectuera une réinitialisation logicielle. Cela ne devrait en aucun cas endommager vos fichiers.
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Réinitialisation d'usine (ou matérielle)
Ne le faites que si la réinitialisation logicielle n'a pas fonctionné.
Effectuer une réinitialisation d'usine peut résoudre un grand nombre de problèmes. Cela peut aider même si vous ne pouvez pas du tout allumer votre téléphone. Cependant, cette réinitialisation nécessite beaucoup de précautions.
Lorsque vous effectuez une réinitialisation d'usine, votre téléphone revient à l'état où il était lorsque vous l'avez reçu pour la première fois. Cela signifie perdre toutes vos données. Vos applications, contacts, images et paramètres disparaîtront tous.
Donc, si vous pouvez allumer votre téléphone, vous devez commencer par sauvegarder toutes vos données. Par exemple, vous pouvez transférer vos fichiers sur une carte SD ou sur votre PC. La fonction Smart Switch vous aide à le faire rapidement.
Lorsque vos données sont en sécurité, vous pouvez commencer à effectuer une réinitialisation d'usine. Voici les étapes que vous devez suivre.
- Allez dans Paramètres
Depuis votre écran d'accueil, sélectionnez l'option des paramètres.
- Sélectionnez la direction générale
- Appuyez sur Réinitialiser
- Sélectionnez la réinitialisation d'usine
Cela vous donnera un écran d'information. Lisez-le attentivement, puis appuyez sur RÉINITIALISER.
Vous devrez peut-être entrer votre code PIN pour ce faire. Ou, vous devrez peut-être saisir le mot de passe ou le schéma que vous utilisez pour déverrouiller votre écran.
- Appuyez sur Supprimer tout
La réinitialisation d'usine prend un certain temps. Une fois terminé, votre téléphone sera vide de toutes vos données. À ce stade, vous souhaiterez peut-être restaurer vos fichiers à l'aide de l'une de vos sauvegardes.
Que faire si vous ne pouvez pas du tout allumer votre téléphone ?
Les étapes ci-dessus ne sont possibles que si votre téléphone est au moins partiellement fonctionnel. Mais une réinitialisation d'usine peut aider même si vous ne pouvez pas allumer votre téléphone. Voici ce que vous devriez faire:
- Accéder au menu de réinitialisation matérielle
Pour ce faire, vous devez maintenir enfoncés le bouton Bixby, le bouton d'alimentation et le bouton d'augmentation du volume.
- Sélectionnez Effacer les données/réinitialisation d'usine
Encore une fois, vous pouvez utiliser les boutons d'augmentation et de diminution du volume pour faire défiler vos options . Choisissez Oui lorsque vous obtenez un écran de notification.
- Sélectionnez Redémarrer le système maintenant
Il faudra un certain temps pour que la réinitialisation d'usine se produise.
Une dernière pensée
Sauvegarder régulièrement vos données est très important. Si vous effectuez une réinitialisation d'usine sur un téléphone qui ne répond pas, vos données disparaîtront. Mais cela peut être mieux que d'avoir un téléphone mort.
