Pour la plupart des utilisateurs, une réinitialisation d'usine est un ultime effort pour résoudre les problèmes avec leurs téléphones. Après tout, une réinitialisation totale des paramètres d'usine signifie devoir réinstaller les applications et restaurer les paramètres tels qu'ils étaient, ce qui peut prendre un peu de temps. Néanmoins, vous voudrez peut-être envisager une réinitialisation d'usine si votre téléphone rencontre des problèmes. Le Galaxy S7 et le s7 edge de Samsung sont tous deux d'excellents téléphones, mais ils ne sont pas sans les défauts typiques d'Android. Comme n'importe quel téléphone, vous constaterez peut-être que votre Galaxy S7 fonctionne un peu lentement, surtout après un an d'utilisation intensive, des tonnes d'installations d'applications et des mises à jour majeures, comme la mise à niveau vers Android 7.0 Nougat. Des problèmes logiciels peuvent apparaître sur votre téléphone pour toutes sortes de raisons, entraînant un ralentissement des performances, une faible autonomie de la batterie ou des plantages d'applications. Heureusement, une réinitialisation d'usine pourrait bien être la solution à tous vos problèmes. De même, si vous cherchez à vendre ou à échanger votre Galaxy S7 contre un nouveau téléphone, par exemple un Galaxy S8, vous souhaiterez réinitialiser votre téléphone pour effacer toutes les données utilisateur susceptibles de compromettre d'une manière ou d'une autre.
Quelle que soit la raison pour laquelle vous cherchez à réinitialiser votre téléphone en usine, c'est un processus assez simple sur la gamme phare de Samsung. Ce guide vous guidera à travers toutes les étapes nécessaires à une réinitialisation, de la sauvegarde de vos applications et de vos données à la réinitialisation de l'appareil. Alors prenez votre téléphone, assurez-vous qu'il est chargé ou branché, et commençons.
Avant la réinitialisation
Avant de réinitialiser votre S7, vous devez vous assurer que votre téléphone est sauvegardé, en utilisant votre service de sauvegarde préféré. Nous avons précédemment publié un guide détaillé sur la sauvegarde de votre S7, que vous pouvez lire ici, mais en voici le résumé : vous disposez de quelques options pour sauvegarder votre téléphone, en fonction de l'opérateur sur lequel vous vous trouvez. Si vous êtes sur n'importe quel opérateur sauf Verizon, vous pouvez utiliser le propre service Cloud de Samsung pour sauvegarder vos applications, photos, vidéos, rendez-vous de calendrier et bien plus encore. Nuage Samsung fonctionne très bien et offre 15 Go de stockage gratuit pour toutes vos données. Si vous utilisez un Verizon Galaxy S7 ou S7 Edge, malheureusement, Verizon a bloqué l'application Cloud de Samsung et l'a abandonnée pour son propre service, Verizon Cloud. Lors de nos tests, nous avons trouvé Nuage Verizon être un piètre substitut au propre service de Samsung ; il n'offrait que 5 Go de stockage gratuit et son prix était plus cher que ses concurrents.
Au lieu de cela, pour les utilisateurs de Verizon, nous vous recommandons de sauvegarder vos données avec quelques services proposés sur le Play Store. Pour la plupart de vos données spécifiques à Android, Google Drive Le service de sauvegarde de Verizon a très bien fonctionné, offrant 15 Go de stockage gratuit et un espace supplémentaire disponible pour un plan beaucoup moins cher que l'application Cloud concurrente de Verizon. Drive sauvegardera vos paramètres système, vos mots de passe Wi-Fi, vos contacts, les installations d'applications, etc. Pour ce que Drive ne couvre pas (principalement les photos, les vidéos et les SMS), nous vous recommandons d'utiliser Google Photos , qui sauvegarde gratuitement des versions légèrement compressées de vos photos et vidéos, ou des copies en résolution d'origine dans les limites de votre allocation Google Drive de 15 Go, et Sauvegarde et restauration SMS pour vos besoins SMS et MMS, qui se synchronise également dans Google Drive.
Si vous utilisez un lanceur tiers pour votre écran d'accueil, tel que Nova ou Action Launcher 3, vous devez sauvegarder la disposition de votre écran d'accueil dans ces applications afin de restaurer vos applications et widgets épinglés après la réinitialisation d'usine. Si vous utilisez d'autres applications qui conservent des données locales, comme des applications de notes ou de planification, vous voudrez regarder sous leurs paramètres individuels pour vérifier si l'application a un moyen de exporter ou enregistrer vos données , soit dans le cloud, soit dans un fichier local. Rappelez-vous également de vérifier vos téléchargements et documents dossiers pour voir s'il y a des fichiers importants enregistrés qui peuvent nécessiter une visualisation ultérieure.
Enfin, une note pour ceux qui utilisent une carte SD dans leur Galaxy S7 : la réinitialisation d'usine de votre téléphone n'efface rien de votre carte SD , ce qui en fait un emplacement idéal pour stocker des fichiers auxquels vous pourriez avoir besoin d'accéder ultérieurement.
Réinitialisation d'usine de votre téléphone via les paramètres
Une fois que vous vous êtes assuré que le contenu de votre téléphone est soit sécurisé sur un autre appareil, soit sauvegardé sur le cloud, il est temps de réinitialiser votre téléphone. Vous voudrez vous assurer de réserver un bloc de temps où vous n'aurez pas besoin d'accéder à votre téléphone, et assurez-vous également que la batterie est chargée ou que votre téléphone est branché au mur. Bien que la réinitialisation d'usine elle-même ne prenne pas trop de temps, elle utilise une grande quantité d'énergie de votre téléphone, et la dernière chose que vous voulez, c'est que votre téléphone meure au milieu d'une réinitialisation. Cela risquerait de bloquer l'appareil au-delà de toute réparation.
Plongez dans les paramètres de votre téléphone, soit en utilisant le raccourci dans votre barre de notification, soit en ouvrant l'application via le tiroir d'applications. Si vos paramètres sont affichés sous forme de liste standard (photo de gauche), faites défiler jusqu'à Paramètres personnels et sélectionnez Sauvegarder et réinitialiser. Vous pouvez également trouver ce menu en recherchant Réinitialiser dans la fonction de recherche des paramètres. Si vos paramètres sont affichés sous forme de liste simplifiée (photo au centre et à droite), faites défiler jusqu'à l'onglet Gestion générale, ouvrez-le et sélectionnez Réinitialiser.
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Une fois dans ce menu, vous verrez trois options sous Réinitialiser : réinitialiser les paramètres, réinitialiser les paramètres réseau et réinitialiser les données d'usine. Ce que nous recherchons ici, c'est la réinitialisation des données d'usine, bien que cela puisse valoir la peine d'examiner les deux autres options si vous rencontrez des problèmes avec votre téléphone. La première option, Réinitialiser les paramètres, réinitialisera simplement les paramètres de votre téléphone à leur état par défaut, tout en conservant l'intégralité de vos applications, données et stockage. La deuxième option, Réinitialiser les paramètres réseau, effacera tous les paramètres réseau du téléphone, y compris le Wi-Fi, le Bluetooth et d'autres paramètres tels que les données mobiles, dans leur fonction d'origine. Si vous rencontrez des problèmes lors de l'utilisation d'un casque Bluetooth ou de la réception de données mobiles, essayez d'abord ce paramètre. Si vous avez épuisé ces deux options, votre meilleur pari est d'utiliser la réinitialisation des données d'usine.
La page suivante affichera une liste de fichiers, de données et de comptes qui seront supprimés de votre téléphone. La liste est assez détaillée, mais elle se résume essentiellement à ceci : si c'est sur votre téléphone, ce ne sera plus là après. Votre S7 vous offre également la possibilité de formater votre carte SD, si vous le souhaitez. N'oubliez pas que le formatage de votre carte SD signifie que tout en sera également effacé ; si vous ne voulez pas cette option, ou si vous avez laissé des fichiers importants enregistrés sur la carte, il est préférable de ne pas cocher cette case.
Donc, si vous vous êtes assuré que tout votre téléphone est sauvegardé, que vous avez supprimé et stocké tous les fichiers importants sur un ordinateur ou une carte SD séparé, et que votre téléphone est chargé ou branché, appuyez sur ce gros bouton bleu de réinitialisation pour commencer le traiter. Par mesure de sécurité, il se peut que l'on vous demande votre mot de passe ou votre code PIN pour continuer le processus. Dans l'ensemble, l'ensemble du processus de réinitialisation ne devrait pas prendre plus d'une demi-heure environ, mais si votre téléphone le fait, ne vous inquiétez pas trop. Laissez simplement le téléphone faire son travail. Une fois le processus terminé, le téléphone commencera à redémarrer, bien que ce démarrage puisse prendre beaucoup plus de temps qu'un démarrage typique. Encore une fois, c'est parfaitement normal. Laissez le téléphone reposer jusqu'à ce qu'il atteigne le message de bienvenue ! affichage. Une fois que vous avez atteint cet écran, vous pouvez soit réinitialiser votre téléphone, soit éteindre le téléphone pour le vendre ou l'échanger, avec la certitude que vos comptes et vos informations ont été supprimés de l'appareil.
Réinitialisation d'usine via le mode de récupération
Bien que les étapes ci-dessus devraient fonctionner pour la plupart des utilisateurs, certains peuvent trouver que leur Galaxy S7 ou S7 edge est dans un état où le téléphone ne peut pas être allumé ou naviguer dans le menu des paramètres. Pour ces utilisateurs, vous voudrez peut-être envisager d'utiliser le mode de récupération pour réinitialiser votre téléphone. L'accès au mode de récupération est un processus assez simple si vous savez ce que vous faites. Tout d'abord, si ce n'est pas le cas, assurez-vous que votre téléphone est éteint avant d'appuyer simultanément sur les boutons d'augmentation du volume, d'alimentation et d'accueil. Maintenez ces boutons enfoncés jusqu'à ce que vous voyiez l'affichage Recovery Booting en haut de l'écran. Votre téléphone s'allumera avec une grande icône Android blanche sur fond bleu, et le téléphone affichera Installation de la mise à jour du système pendant plusieurs secondes. Vous pouvez relâcher les boutons une fois que vous voyez cet affichage. Finalement, vous verrez un symbole d'avertissement jaune, un type Android inconscient et la phrase Aucune commande apparaître sur votre écran. Pas de panique, c'est normal.
Après environ vingt secondes environ, votre téléphone devrait passer à un écran noir, avec du texte jaune, bleu et blanc éparpillé sur l'écran. Il s'agit du menu de récupération Android, et il est généralement utilisé à des fins de développement. La plupart des options de menu ici peuvent être ignorées, mais la principale que nous recherchons est cinq en partant du haut : Effacer les données/réinitialisation d'usine. Contrairement à la plupart des fonctions du smartphone, vous contrôlez ce menu avec vos touches de volume. Utilisez la touche Volume bas pour faire défiler jusqu'à ce menu. Avant de sélectionner cette option, un texte rouge apparaîtra sur votre écran, vous avertissant que le compte Google associé à votre Galaxy S7 devra peut-être être ressaisi au redémarrage pour utiliser le téléphone. Il s'agit d'une mesure de sécurité, tout comme l'option de mot de passe et de code PIN détaillée ci-dessus, empêchant les voleurs de réinitialiser votre téléphone en usine pour le revendre.
Pour sélectionner l'option, appuyez sur votre touche Marche/Arrêt pendant que Effacer les données/réinitialisation d'usine est sélectionné. Vous recevrez une invite supplémentaire vous demandant de confirmer. Utilisez à nouveau les touches de volume pour accéder à Oui et appuyez à nouveau sur le bouton d'alimentation ; à partir de là, votre téléphone commencera à se réinitialiser comme il l'aurait fait si vous aviez activé une réinitialisation à partir des paramètres internes.
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Une fois que votre téléphone est revenu à une utilisation normale, vous souhaiterez commencer le processus de restauration de vos paramètres et options sauvegardés. Si vous avez utilisé Google Drive comme application de sauvegarde, vous pouvez restaurer vos applications installées à partir de l'écran de démarrage de Google ; si vous avez utilisé Samsung ou Verizon Cloud, vous devrez vous connecter à ces services respectifs avec votre adresse e-mail et activer une restauration. Si vous utilisez un lanceur tiers, une fois qu'il a été réinstallé sur votre appareil, vous pourrez rétablir la disposition de votre écran d'accueil et les paramètres d'affichage. D'après mon expérience personnelle, la réinitialisation d'un téléphone peut prendre jusqu'à deux ou trois heures de votre temps pour tout remettre en état de marche, mais une fois que vous l'avez fait, vous devriez constater que tous les problèmes ou bogues que vous pourriez avoir subis auparavant ont été aplanis et corrigés. Si vous pensez qu'une application malveillante est à l'origine des problèmes, réinstallez lentement vos applications une par une pour vérifier les bogues et les ralentissements. Après quelques jours, votre téléphone devrait être revenu à la normale, plus ou moins.
Faites-nous savoir dans les commentaires ci-dessous si vous rencontrez des problèmes que nous n'avons pas abordés dans le guide ci-dessus, et nous vous aiderons du mieux que nous pouvons !
