Lorsqu'un Android affiche l'erreur « Échec du téléchargement de la pièce jointe à partir d'un message multimédia », cela est généralement dû à un problème de connectivité ou de configuration, mais cela peut également être le résultat d'un manque d'espace sur l'appareil ou même de données corrompues.
cómo eliminar una cuenta de netflix
Que signifie « Échec du téléchargement de la pièce jointe à partir d'un message multimédia » ?
Cette erreur se produit chaque fois que votre téléphone ne parvient pas à télécharger avec succès une pièce jointe du service de messagerie multimédia (MMS). Le MMS est la méthode standard pour envoyer et recevoir des messages texte longs, puisque les SMS sont limités à seulement 160 caractères, en plus de l'envoi d'images et d'autres fichiers.
Étant donné que ce message apparaît chaque fois qu'un MMS ne parvient pas à être téléchargé sur votre appareil comme prévu, cela peut être le résultat de plusieurs causes différentes. Les problèmes de connectivité sont la cause la plus courante de cette erreur, notamment une mauvaise connexion cellulaire ou Wi-Fi. L'erreur se produira également si le téléphone n'est pas configuré correctement pour fonctionner avec le système MMS de l'opérateur.
Des erreurs de données peuvent également être à l'origine de ce problème, notamment des messages corrompus lors de la transmission, un stockage local corrompu, un stockage local insuffisant pour contenir le message entrant et un logiciel obsolète sur le téléphone.
Une fois le problème résolu, vous devriez pouvoir appuyer sur le message MMS ayant échoué pour télécharger la pièce jointe. Si cela ne fonctionne pas, demandez à l’expéditeur de le renvoyer.
Comment corriger l'erreur « Échec du téléchargement de la pièce jointe à partir d'un message multimédia » sur Android
Si vous voyez un message d'erreur indiquant que vous ne parvenez pas à télécharger les pièces jointes des messages multimédia sur votre appareil Android, essayez ces correctifs :
-
Vérifiez votre connectivité . Si votre connexion Wi-Fi est faible ou votre réception cellulaire est mauvaise, essayez de déplacer votre téléphone vers une zone où le signal est plus puissant. Lorsque vous voyez un indicateur de connectivité cellulaire plus fort sur votre téléphone, essayez d'appuyer sur le message MMS ayant échoué pour le retélécharger.
-
Activez les appels Wi-Fi . Si votre connexion cellulaire est faible et que vous êtes connecté à un réseau Wi-Fi puissant, votre téléphone peut essayer d'envoyer ou de recevoir des MMS via Wi-Fi. Certains opérateurs le prennent en charge, mais d’autres non. Si c'est le cas, vous devrez peut-être activer les appels Wi-Fi sur votre téléphone pour que cela fonctionne.
Pour vérifier les appels Wi-Fi : ouvrez l'application Téléphone, puis appuyez sur Plus > Paramètres > Appels > Appels Wi-Fi et assurez-vous que la bascule est activée.
-
Désactivez le Wi-Fi . Si votre opérateur ne prend pas en charge les appels Wi-Fi, essayez de désactiver le Wi-Fi pour forcer une connexion cellulaire. Vous devrez toujours vous assurer que vous vous trouvez dans une zone disposant d’une connexion cellulaire suffisamment puissante, mais cela empêchera le téléphone d’essayer d’envoyer via Wi-Fi si votre opérateur ne le prend pas en charge.
Pour désactiver le Wi-Fi : faites glisser votre doigt depuis le haut de l'écran et appuyez sur l'icône Wifi tuile. -
Redémarrez votre téléphone . Si un problème momentané avec Android a provoqué la corruption du MMS lors de sa réception, le redémarrage du téléphone peut résoudre le problème. Éteignez complètement le téléphone, puis rallumez-le avant de vérifier si le MMS fonctionne à nouveau.
Pour redémarrer votre téléphone : appuyez et maintenez Pouvoir , puis touchez Redémarrage .
-
Vérifiez l'espace de stockage sur votre téléphone. Si votre téléphone ne dispose pas de suffisamment de stockage local, il ne pourra pas télécharger de messages MMS. Vérifiez la quantité de stockage dont vous disposez et supprimez les fichiers et les applications inutiles si nécessaire.
Pour vérifier votre stockage : accédez à Paramètres > Stockage . À partir de là, vous pouvez appuyer sur Libérez de l'espace > Faire le ménage si nécessaire. -
cómo comprobar si el teléfono está rooteado
-
Désactivez la fonction de téléchargement automatique . Cette fonctionnalité permet à l'application Messages de télécharger automatiquement les messages MMS. Lorsqu'il est désactivé, vous devez appuyer manuellement sur chaque message à télécharger. Éteignez-le, redémarrez votre téléphone, appuyez sur le MMS et voyez s'il se télécharge. Si ce n'est pas le cas, vous pouvez réactiver cette fonctionnalité et passer au correctif suivant.
Pour désactiver le téléchargement automatique des MMS : Ouvrir messages , appuyez sur votre icône de l'utilisateur , puis touchez Paramètres des messages > Avancé > MMS à téléchargement automatique . -
Supprimer le message . Le message peut avoir été corrompu lors de la transmission de manière à le rendre tout simplement impossible à délivrer. Lorsque cela se produit, vous devrez supprimer le message et demander à l'expéditeur de le renvoyer.
Pour supprimer un message : appuyez longuement sur le message, puis appuyez sur l'icône poubelle icône > Supprimer . -
Vérifiez vos paramètres APN. Si les paramètres du nom de votre point d'accès (APN) ne sont pas corrects, vous ne pourrez pas envoyer ni recevoir de messages MMS. Cela se produit généralement lorsque vous changez d'opérateur, mais votre opérateur peut avoir effectué un changement de son côté. Vérifiez auprès de votre opérateur pour obtenir les paramètres APN les plus à jour, puis vérifiez votre téléphone pour vous assurer qu'il est correctement configuré.
Pour vérifier vos paramètres APN : Ouvrir Paramètres > Réseau & Internet > SIMS > Noms de point d'accès . -
Recherchez les mises à jour Android. Si votre système d'exploitation est obsolète, cela peut empêcher des éléments tels que les MMS de fonctionner correctement. Recherchez et installez toutes les mises à jour disponibles, puis vérifiez si MMS fonctionne.
Pour rechercher des mises à jour Android : accédez à Paramètres > Système > A propos du téléphone > Mises à jour système > Vérifier la mise à jour . -
Contactez votre opérateur . Si votre téléphone ne parvient toujours pas à recevoir des messages MMS après avoir essayé toutes ces solutions, contactez votre fournisseur de services cellulaires pour obtenir une assistance supplémentaire. Il se peut qu’il y ait quelque chose de spécifique à votre opérateur qui doit être configuré différemment, ou il peut y avoir un problème du côté de l’opérateur qu’il doit résoudre.
- Comment réparer les téléchargements lents sur un Android ?
Tout d’abord, assurez-vous que vous disposez d’un signal Wi-Fi ou cellulaire puissant ; vous pouvez également essayer de basculer entre eux si les deux sont disponibles. Vous devez également suspendre ou fermer toutes les applications susceptibles d'utiliser de la bande passante, comme celles qui diffusent des vidéos ou de la musique. Enfin, redémarrez votre appareil pour voir si cela vous aide.
- Comment puis-je corriger le « téléchargement en attente » sur Android ?
Vous pouvez voir un message « Téléchargement en attente » lorsque vous essayez de mettre à jour ou d'installer une application à partir du Google Play Store. Les correctifs réseau habituels devraient vous aider : fermez et redémarrez l'application Play Store, vérifiez la force de votre signal et redémarrez votre appareil. Le problème peut également provenir de Google, surtout s'il se produit simultanément sur plusieurs applications. Vous devrez peut-être attendre que le problème soit résolu avant la fin de votre téléchargement.
