Comment réparer une mise à jour Windows bloquée

La plupart du temps, Windows Update fait son travail avec peu ou pas d'attention de notre part.

Bien que nous puissions vérifier et installer les mises à jour manuellement de temps en temps, la plupart des ordinateurs Windows 11/10 sont configurés pour appliquer automatiquement les mises à jour importantes, tandis que les anciennes versions comme Windows 8 et 7 appliquent généralement ces correctifs la nuit du Patch Tuesday.

Parfois, cependant, lorsque le correctif, ou peut-être même le service pack, est installé lors de l'arrêt ou du démarrage, l'installation de la mise à jour reste bloquée : elle se bloque, se bloque, s'arrête, se bloque, horloge, peu importe comment vous voulez l'appeler. Windows Update prend une éternité et il est clair que quelque chose doit être fait.

Messages de mise à jour Windows gelés

L'installation d'une ou plusieurs mises à jour Windows est probablement bloquée ou gelée si vous voyez l'un des messages suivants persister pendant une longue période :

Préparation à la configuration de Windows. / Ne pas éteindre votre ordinateur. Configuration des mises à jour Windows / x% terminé / N'éteignez pas votre ordinateur. Veuillez ne pas éteindre ou débrancher votre machine. / Installation de la mise à jour x de x... Travail sur les mises à jour / x % terminé / N'éteignez pas votre ordinateur Gardez votre PC allumé jusqu'à ce que cela soit fait / Installation de la mise à jour x de x... Préparer Windows / N'éteignez pas votre ordinateur

Vous pourriez aussi voir Étape 1 sur 1 ou Étape 1 sur 3 , ou un message similaire avant le deuxième exemple. Parfois Redémarrage c'est tout ce que vous verrez à l'écran. Il peut également y avoir des différences de formulation selon la version de Windows que vous utilisez.

Si vous ne voyez rien du tout à l'écran, surtout si vous pensez que les mises à jour ont peut-être été complètement installées mais pourraient être la cause de ce que vous rencontrez, consultez plutôt notre didacticiel Comment résoudre les problèmes causés par les mises à jour Windows.

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Cause d'une mise à jour Windows gelée ou bloquée

Il existe plusieurs raisons pour lesquelles l'installation ou la finalisation d'une ou plusieurs mises à jour Windows peuvent se bloquer.

Le plus souvent, ces types de problèmes sont dus à un conflit logiciel ou à un problème préexistant qui n’a tout simplement pas été mis en lumière avant le début de l’installation des mises à jour. Bien plus rarement, ils sont causés par une erreur de la part de Microsoft concernant la mise à jour elle-même, mais cela arrive.

N'importe quel système d'exploitation de Microsoft peut rencontrer des problèmes de gel lors des mises à jour de Windows, notamment Windows 11, Windows 10, Windows 8, Windows 7, Windows Vista, Windows XP et autres.

Il existe un problème réel avec Windows qui peut provoquer le gel des installations de Windows Update, mais il ne s'applique qu'à Windows Vista et uniquement si le SP1 n'a pas encore été installé. Si votre ordinateur correspond à cette description, installez Windows Vista SP1 ou version ultérieure pour résoudre le problème.

Assurez-vous que les mises à jour sont réellement bloquées

La configuration ou l'installation de certaines mises à jour Windows peut prendre plusieurs minutes ou plus, vous devez donc vous assurer que les mises à jour sont réellement bloquées avant de continuer. Essayer de résoudre un problème qui n'existe pas vraiment pourrait simplementcréerun problème.

Vous pouvez savoir si les mises à jour Windows sont bloquées si rien ne se passe à l'écran pendant3 heures ou plus. S'il y a quelque chose d'étonnant après tout ce temps, jetez un oeil à votre voyant d'activité du disque dur . Vous ne verrez soit aucune activité (bloqué), soit des éclairs lumineux très réguliers, mais très courts (non bloqués).

Il y a de fortes chances que les mises à jour soient bloquées avant 3 heures, mais il s'agit d'un temps d'attente raisonnable et plus long que ce que nous avons jamais vu pour une installation réussie d'une mise à jour Windows.

Comment réparer une installation bloquée de Windows Update

Suivez ces étapes dans l’ordre indiqué pour essayer d’abord les solutions les plus simples.

Presse Ctrl+Alt+Suppr . Dans certaines situations, la mise à jour peut être bloquée à une étape très particulière du processus d'installation et votre écran de connexion Windows peut s'afficher après avoir exécuté le Commande clavier Ctrl+Alt+Suppr .

Si tel est le cas, connectez-vous comme vous le feriez normalement et laissez les mises à jour continuer à s'installer avec succès.

Si votre ordinateur redémarre après Ctrl+Alt+Suppr, lisez le deuxièmeNoteà l'étape 2 ci-dessous. Si rien ne se passe (très probablement), passez à l'étape 2.
Redémarrez votre ordinateur en utilisant soit le bouton de réinitialisation, soit en l'éteignant puis en le rallumant avec le bouton d'alimentation. Windows démarrera normalement et terminera l'installation des mises à jour.

Si l'installation de la mise à jour Windows est réellement gelée, vous n'avez d'autre choix que de redémarrer matériellement.

Selon la façon dont Windows et BIOS /UEFI sont configurés, vous devrez peut-être maintenir le bouton d'alimentation enfoncé pendant plusieurs secondes avant que l'ordinateur ne s'éteigne. Sur une tablette ou un ordinateur portable, retirer la batterie peut être nécessaire.

Si vous êtes automatiquement redirigé vers le menu Options de démarrage avancées ou Paramètres de démarrage après le redémarrage, choisissez Mode sans échec et consultez les commentaires à l'étape 3 ci-dessous.

Si vous utilisez Windows 11, 10 ou 8 et que vous êtes redirigé vers l'écran de connexion après le redémarrage, essayez d'appuyer ou de cliquer sur l'icône d'alimentation en bas à droite et de choisir Mettre à jour et redémarrer , si disponible.
Comment résoudre ce problème lorsqu'une mise à jour de Windows 11 échoue après le redémarrage
Démarrez Windows en mode sans échec. Ce mode de diagnostic spécial de Windows ne charge que le minimum de pilotes et de services dont Windows a absolument besoin. Ainsi, si un autre programme ou service entre en conflit avec l'une des mises à jour de Windows, l'installation peut se terminer correctement.

Si les mises à jour Windows s'installent correctement et que vous passez en mode sans échec, redémarrez simplement à partir de là pour accéder normalement à Windows.
Effectuez une restauration du système pour annuler les modifications apportées jusqu'à présent par l'installation incomplète des mises à jour Windows.

Puisque vous ne pouvez pas accéder normalement à Windows, essayez de le faire depuis le mode sans échec. Consultez le lien à l'étape 3 si vous ne savez pas comment démarrer en mode sans échec.

Lors de la restauration du système, veillez à choisir le point de restauration créé par Windows juste avant l'installation de la mise à jour.
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En supposant qu'un point de restauration ait été créé et que la restauration du système réussisse, votre ordinateur devrait être remis dans l'état dans lequel il se trouvait avant le démarrage des mises à jour. Si ce problème s'est produit après une mise à jour automatique, comme ce qui s'est produit lors du Patch Tuesday, assurez-vous de modifier les paramètres de Windows Update afin que ce problème ne se reproduise pas de lui-même.
Essayez la restauration du système à partir des options de démarrage avancées (Windows 11, 10 et 8) ou des options de récupération du système (Windows 7 et Vista) si vous ne parvenez pas à accéder au mode sans échec ou si la restauration a échoué à partir du mode sans échec.

Étant donné que ces menus d'outils sont disponibles « en dehors » de Windows, vous pouvez essayer cela même si Windows est complètement indisponible.

La restauration du système n'est disponible qu'en dehors de Windows si vous utilisez Windows 11 via Vista. Cette option n'est pas disponible sous Windows XP.
Démarrez le processus de réparation « automatique » de votre ordinateur. Bien qu'une restauration du système soit un moyen plus direct d'annuler les modifications, dans le cas d'une mise à jour Windows, un processus de réparation plus complet s'avère parfois nécessaire.
Testez la mémoire de votre ordinateur avec un programme gratuit . Il est possible qu'une défaillance de la RAM provoque le gel des installations de correctifs. Heureusement, la mémoire est très simple à tester.
Mettez à jour le BIOS. Un BIOS obsolète n’est pas une cause fréquente de ce problème, mais c’est possible.

Si une ou plusieurs des mises à jour que Windows tente d'installer sont liées au fonctionnement de Windows avec votre carte mère ou un autre matériel intégré, une mise à jour du BIOS pourrait résoudre le problème.
Effectuez une nouvelle installation de Windows. Une nouvelle installation de Windows implique effacer complètement le disque dur sur lequel Windows est installé, puis réinstallez Windows à partir de zéro sur ce même disque dur.

Vous ne voulez pas faire cela si vous n'y êtes pas obligé, mais c'est une solution très probable si les étapes précédentes ont échoué.

Il peut sembler probable que la réinstallation de Windows, puis ces mêmes mises à jour Windows, provoqueront le même problème, mais ce n'est généralement pas ce qui se produit. Étant donné que la plupart des problèmes de blocage causés par les mises à jour de Microsoft sont en réalité des conflits logiciels, une nouvelle installation de Windows, suivie rapidement de l'installation de toutes les mises à jour disponibles, aboutit généralement à un ordinateur fonctionnant parfaitement.

Vous rencontrez toujours des problèmes de blocage/gel liés à Windows Update ?

Si l'installation des mises à jour est bloquée pendant ou juste après le Patch Tuesday (le deuxième mardi du mois), consultez nos détails sur le dernier Patch Tuesday pour en savoir plus sur ces correctifs spécifiques.

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