Comment résoudre ce problème lorsque Facebook Messenger n'envoie pas de messages

Cet article couvre un certain nombre de correctifs lorsque Facebook Messenger ne peut pas envoyer un message correctement à la fois sur le site Web de Facebook et sur l'application mobile officielle. Ces solutions peuvent être utilisées lorsqu'un message est bloqué lors de l'envoi, lorsque Messenger apparaît hors ligne et lorsqu'un DM a été envoyé mais ne semble pas avoir été livré correctement.

Pourquoi FB Messenger n’envoie-t-il pas de messages ?

Plusieurs facteurs peuvent entrer en jeu lorsque Messenger n’envoie pas correctement les messages :

• Le service Messenger rencontre des problèmes ou est hors ligne
• Les restrictions sont placées sur un compte par un contact ou un support Facebook
• Il y a des problèmes liés à Internet
• L'application présente des bugs car elle est obsolète

Que faire lorsque Facebook n'envoie pas de messages

Voici toutes les meilleures solutions lorsque Facebook Messenger rencontre des difficultés pour envoyer des messages aux gens :

1. Vérifiez si Facebook Messenger est en panne. Il est possible que l'ensemble du service, ou des aspects liés à Messenger, soit hors ligne ou rencontre des erreurs. Si tel est le cas, le mieux que vous puissiez faire est d’attendre.

2. Quittez et rouvrez Messenger. Fermez complètement l’application, ne vous contentez pas de la minimiser. Le processus de fermeture complète d'une application dépend de la plateforme sur laquelle vous vous trouvez : iOS [Fermer une application sur un iPhone] ou Android [ Fermer une application sur Android ].

3. Vérifiez votre connection internet . Le moyen le plus simple de procéder consiste à ouvrir un site Web autre que Messenger.com ou Facebook.com dans un navigateur Web ou à essayer d'utiliser une autre application nécessitant une connexion Internet.

4. Assurez-vous que vous utilisez l'application officielle Messenger. D'autres applications peuvent prétendre provenir de Facebook, mais sont en réalité des applications tierces qui peuvent ne pas se comporter de la même manière que l'application Messenger réelle.

5. Activez le Wi-Fi pour passer à une connexion de données mobile. Si le Wi-Fi est la raison pour laquelle les messages ne sont pas envoyés, essayez de passer à n'importe quelle connexion mobile disponible, qu'il s'agisse de 4G ou de 5G.

6. Passez à une connexion Wi-Fi. Votre fournisseur de réseau cellulaire pourrait être en panne ou encombré. Désactivez votre connectivité mobile sur votre iPhone ou votre smartphone Android et essayez à nouveau d'utiliser Messenger pour envoyer un message.

7. Activez et désactivez le mode avion. Cela réinitialisera vos connexions Internet et cellulaires et est connu pour corriger les erreurs d’envoi de Facebook Messenger.

   Le fonctionnement dépend de votre plateforme : Android [ Basculer le mode avion sur Android ], iOS [ Basculer le mode avion sur iPhone ou iPad ] et Windows [ Basculer le mode avion sur Windows ]. Attendez 30 secondes après l'avoir allumé, puis éteignez-le et voyez si vous pouvez envoyer le message.

8. Redémarrez votre appareil. Un redémarrage rapide peut résoudre plusieurs problèmes d’application et de système. Le processus de redémarrage varie selon les appareils : iPhone [ Redémarrer un iPhone ]. Android [ Redémarrer un appareil Android ], Les fenêtres [ Redémarrer Windows ] et Mac [ Redémarrer un Mac ].

9. Se déconnecter de Messenger puis reconnectez-vous. Cela pourrait suffire à résoudre le problème.

10. Réinstallez Facebook Messenger. Cela peut parfois éliminer les erreurs d'envoi et les bugs. Cela fonctionne de la même manière sur tous les appareils : Android [ Supprimer des applications sur Android ] et iPhone [ Supprimer les applications sur iPhone ].

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11. Désactivez votre VPN, si vous en utilisez un. Les VPN peuvent interférer avec certaines applications.

12. Mettez à jour l'application Messenger. La dernière version peut inclure des corrections de bogues qui résolvent ce problème. Vérifiez la boutique d'applications de votre appareil pour la mise à jour.

    Si vous utilisez la version Web de Messenger depuis un ordinateur, actualisez simplement la page pour obtenir la dernière version. Prenez également le temps de vérifier votre navigateur Web pour une mise à jour.

13. Mettez à jour votre système d'exploitation. La manière dont vous obtenez la dernière mise à jour du système d'exploitation dépend de votre appareil : macOS [Mettre à jour macOS], Windows [Mettre à jour Windows], iPhone [Mettre à jour iOS] ou Android [Mettre à jour Android].

14. Vérifiez si vous n'êtes plus ami sur Facebook . La plupart des gens limitent les messages Facebook aux amis uniquement. Si vous ne parvenez soudainement plus à vous connecter avec quelqu'un via Messenger, il se peut qu'il vous ait supprimé de votre liste d'amis.

15. Vérifiez si vous avez été bloqué sur Messenger . Si vous ne pouvez pas envoyer de message à quelqu'un sur Facebook Messenger parce que son nom n'apparaît pas dans une recherche, il est possible qu'il vous ait bloqué.

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16. Nettoyez votre profil et votre comportement Facebook. Facebook peut restreindre temporairement les privilèges de Messenger si vous envoyez des messages à trop de comptes, avez envoyé des messages abusifs ou possédez un compte suspect.

    Pour récupérer votre accès, assurez-vous que votre compte utilise votre vrai nom et votre photo, évitez de publier des sujets controversés sur Facebook, évitez de vous lancer dans des disputes et attendez une à deux semaines que les restrictions soient levées.

17. Désactivez le mode données faibles sur votre iPhone. Cela peut empêcher Messenger de se connecter aux serveurs de Facebook.

18. Activez l'actualisation de l'application en arrière-plan. L'application devra peut-être s'exécuter en arrière-plan pour que vos messages soient entièrement envoyés. Les smartphones et tablettes Android ont différents paramètres de l'application en arrière-plan .

19. Videz le cache dans l'application Messenger. Cette pratique est souvent utilisée pour libérer de l'espace de stockage, mais elle peut également fonctionner pour des problèmes d'application.

    Vous pouvez le faire sur Android [ Vider le cache sur iPhone ]. Il est également possible de vider le cache de votre navigateur Web si vous utilisez Messenger sur un ordinateur.

20. Envoyer un message sur le site Facebook . Si vous rencontrez des problèmes avec le site Web ou l'application Messenger, accédez à Facebook.com et essayez d'envoyer à partir de là.

21. Réinitialiser les réglages réseau . La réinitialisation des paramètres réseau de votre appareil peut résoudre divers problèmes de connexion Internet sur plusieurs applications.

• Comment puis-je résoudre ce problème lorsque mon Facebook Messenger est piraté ?

  La première chose à faire si quelqu'un accède à votre Messenger est d'essayer de changer le mot de passe si le pirate ne l'a pas déjà fait. Si tu ne peux pas, tu devrais aller à Page d'assistance en matière de piratage de Facebook pour faire le tri. Une fois que vous avez le contrôle de votre compte, activez l'autorisation à deux facteurs pour éviter de futurs problèmes.

• Comment corriger les notifications de Facebook Messenger ?

  Si vous ne recevez pas de notifications pour les nouveaux messages dans Messenger, vous devez d'abord vérifier les paramètres de votre appareil pour vous assurer que les notifications sont activées. Vous devez également vérifier les paramètres de l'application en allant sur Menu > Paramètres/équipement > Notifications et sons . Si les notifications semblent être activées partout, recherchez une mise à jour et redémarrez votre appareil.