Comment réparer un écran bleu de la mort (BSOD)

Un écran bleu et vide sur un ordinateur n’est jamais un spectacle bienvenu. Cela signifie que quelque chose a tellement fait planter l'ordinateur que des mesures immédiates doivent être prises pour récupérer le système.

Qu'est-ce que l'écran bleu de la mort ? Quelles sont les causes?

Un écran bleu de la mort (BSOD), alias unErreur d'arrêt, apparaît lorsqu'un problème est si grave que Windows doit arrêter de se charger. Il s'agit généralement d'un problème lié au matériel ou au pilote ; la plupart afficheront un code STOP pour vous aider à déterminer la cause première.

Si l'écran bleu clignote et que votre ordinateur redémarre automatiquement, vous devrez désactiver le paramètre « redémarrage automatique en cas de panne du système ». Ci-dessous sontgénéralÉtapes de dépannage de l’écran bleu de la mort.

Veuillez consulter notre liste des codes d'erreur d'écran bleu pour connaître les étapes de dépannage individuelles des codes STOP. Revenez ici si nous n'avons pas de guide de dépannage pour votre code STOP spécifique ou si vous n'avez aucune idée de ce qu'est votre code STOP.

Ce guide de dépannage s'applique à toutes les versions de Windows, notamment Windows 11, Windows 10, Windows 8, Windows 7, Windows Vista et Windows XP.

Comment réparer un écran bleu de la mort

1. L'étape de dépannage la plus importante que vous puissiez prendre pour résoudre les problèmes d'écran bleu de la mort consiste à vous demander ce que vous avez fait juste avant que l'appareil ne cesse de fonctionner.

   Vous venez d'installer un nouveau programme ou un élément matériel, de mettre à jour un pilote, d'installer une mise à jour Windows, etc. ? Si tel est le cas, il y a de très fortes chances que la modification que vous avez apportée ait provoqué le BSOD.

   Annulez la modification que vous avez apportée et testez à nouveau l'erreur STOP. En fonction de ce qui a changé, certaines solutions peuvent inclure :

   • Démarrage à l'aide de la dernière bonne configuration connue pour annuler les modifications récentes du registre et du pilote.
   • Utilisation de la restauration du système Windows pour annuler les modifications récentes du système.
   • Restauration du pilote de périphérique vers une version antérieure à la mise à jour de votre pilote.

   Certaines de ces étapes peuvent nécessiter le démarrage de Windows en mode sans échec. Si ce n'est pas possible, ignorez ces étapes.

2. Vérifiez qu'il y a suffisamment d'espace libre sur le disque dur sur lequel Windows est installé. Des écrans bleus de la mort et d'autres problèmes graves, comme la corruption des données, peuvent survenir s'il n'y a pas suffisamment d'espace libre sur votre partition principale.

   

   Microsoft vous recommande de conserverau moins100 Mo d'espace libre, mais vous rencontrerez régulièrement des problèmes avec un espace libre aussi faible. Il est généralement conseillé aux utilisateurs de Windows de conserver à tout moment au moins 10 % de la capacité d'un disque libre.

3. Analysez votre ordinateur à la recherche de logiciels malveillants et de virus. Certains virus peuvent provoquer un écran bleu de la mort, en particulier ceux qui infectent le master boot record (MBR) ou le secteur de démarrage.

   Assurez-vous que votre logiciel antivirus est entièrement à jour et qu'il est configuré pour analyser le MBR et le secteur de démarrage.

   Si vous ne parvenez pas à aller assez loin pour exécuter une analyse antivirus à partir de Windows, il existe d'excellents outils antivirus amorçables gratuits.

4. Recherchez et installez tous les service packs et mises à jour Windows disponibles. Microsoft publie régulièrement des correctifs et des service packs pour ses systèmes d'exploitation qui peuvent contenir des correctifs pour la cause de votre BSOD.

5. Mettre à jour les pilotes matériels sous Windows . La plupart des écrans bleus de la mort sont liés au matériel ou aux pilotes, donc les pilotes mis à jour peuvent corriger la cause de l'erreur STOP.

   

6. Vérifiez les journaux système et applications dans l'Observateur d'événements pour détecter les erreurs ou les avertissements susceptibles de fournir plus d'indices sur la cause du BSOD.

   L'Observateur d'événements peut être ouvert via les outils d'administration.

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7. Rétablissez les paramètres matériels par défaut dans le Gestionnaire de périphériques.

   Sauf si vous avez une raison spécifique de le faire, les ressources système qu'un élément matériel individuel est configuré pour utiliser dans le Gestionnaire de périphériques doivent être définies par défaut. Il est connu que des paramètres matériels autres que ceux par défaut provoquent un écran bleu de la mort.

8. Remettez les paramètres du BIOS à leurs niveaux par défaut. Un BIOS overclocké ou mal configuré peut provoquer toutes sortes de problèmes aléatoires, y compris des BSOD.

   Si vous avez apporté plusieurs personnalisations aux paramètres de votre BIOS et que vous ne souhaitez pas charger ceux par défaut, essayez au moins de rétablir la vitesse d'horloge, les paramètres de tension et les options de mémoire du BIOS à leurs paramètres par défaut et voyez si cela corrige l'erreur STOP.

9. Assurez-vous que tous les câbles, cartes et autres composants internes sont installés et correctement installés. Un matériel qui n'est pas fermement en place peut provoquer un écran bleu de la mort. Essayez donc de réinstaller les éléments suivants, puis testez à nouveau le message STOP :

   • Réinstallez tous les câbles de données et d'alimentation internes
   • Réinstallez les modules de mémoire
   • Réinstallez toutes les cartes d'extension

10. Effectuez des tests de diagnostic sur tout le matériel que vous êtes en mesure de tester : il existe programmes de test de mémoire gratuits et outils de test de disque dur gratuits .

    Il est très probable que la cause première d’un écran bleu de la mort soit une défaillance matérielle. Si un test échoue, remplacez la RAM de votre ordinateur ou remplacer le disque dur dès que possible.

11. Mettez à jour votre BIOS. Dans certaines situations, un BIOS obsolète peut provoquer un écran bleu de la mort en raison de certaines incompatibilités.

12. Démarrez votre PC avec le matériel essentiel uniquement.

    Une étape de dépannage utile dans de nombreuses situations, y compris les problèmes de BSOD, consiste à démarrer votre ordinateur avec le matériel minimum nécessaire pour exécuter le système d'exploitation. Si votre ordinateur démarre correctement, cela prouve que l'un des périphériques matériels supprimés est à l'origine du message STOP.

    En règle générale, le seul matériel nécessaire au démarrage de votre PC jusqu'au système d'exploitation comprend la carte mère, le processeur, la RAM, le disque dur principal, le clavier, la carte vidéo et le moniteur.

13. Si vous n'avez pas encore corrigé la cause du BSOD, continuez ci-dessous avec lelogicieloumatérielétapes, en fonction de la direction dans laquelle votre dépannage est allé ci-dessus.

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Le logiciel est probablement la cause du BSOD

Si votre dépannage vous a amené à croire qu'un logiciel particulier est probablement à l'origine du BSOD, parcourez ce dépannage pour le résoudre :

1. Recherchez et installez toutes les mises à jour de programme disponibles. La plupart des logiciels vous permettent de rechercher des mises à jour via une option de menu, alors fouillez jusqu'à ce que vous la trouviez.

   Si vous n'y parvenez pas ou si vous pensez que cela ne fonctionne pas, vous pouvez essayer l'un des ces programmes de mise à jour de logiciels dédiés gratuits plutôt.

2. Réinstallez le logiciel. Si la mise à jour ne fonctionne pas ou n'est pas une option, désinstallez simplement le programme, puis réinstallez-en une version propre.

3. Vérifiez auprès du développeur pour obtenir des informations d’assistance. Il est possible que ce BSOD particulier soit un problème que le fabricant du logiciel a déjà rencontré et pour lequel il a déjà documenté une solution spécifique.

4. Essayez un programme concurrent. S'il n'y a tout simplement aucun moyen de faire fonctionner ce programme (et que sa désinstallation a prouvé que ce programme est la cause du BSOD), alors utiliser un programme différent mais similaire pourrait être votre seule solution.

Le matériel est probablement la cause du BSOD

Si vous pensez à ce stade qu'un élément matériel est à l'origine de l'écran bleu de la mort, voici vos options :

1. Assurez-vous que le matériel figure dans la liste de compatibilité matérielle Windows.

   Bien que cela soit probablement peu probable, il est possible que le matériel ne soit tout simplement pas compatible avec votre version de Windows.

2. Mettez à jour le micrologiciel du matériel.

   Tout comme vous pourriez mettre à jour un logiciel pour résoudre un problème avec Windows, la mise à jour du logiciel du matériel, appeléemicrologiciel, s'il y en a, c'est une bonne idée.

3. Vérifiez auprès du fabricant pour obtenir des informations d’assistance. Leur base de connaissances pourrait contenir des informations sur cette question qui pourraient être utiles.

4. Remplacez le matériel. À ce stade, il est fort probable que le matériel lui-même ne fonctionne tout simplement plus correctement et doive être remplacé. En supposant que ce composant matériel soit réellement la seule raison du BSOD, il devrait disparaître après cette opération.

• Comment réparer un écran bleu de la mort sur une Nintendo Switch ?

  Le moyen le plus rapide de résoudre un BSOD sur une Nintendo Switch est de maintenir le bouton enfoncé. Pouvoir bouton pendant 12 secondes pour l'éteindre, puis redémarrez-le. Sinon, passez en mode de récupération et sélectionnez Réglage d'usine sans supprimer les données de sauvegarde .

• Comment réparer un écran bleu de la mort lors de l'impression sous Windows 10 ?

  Pour effacer l’erreur, vous devrez d’abord redémarrer votre PC. Heureusement, Microsoft a publié une mise à jour KB5001567 pour résoudre ce problème survenant sur les imprimantes Kyocera, Ricoh et Zebra, entre autres.