Effacer la file d'attente sur votre imprimante peut être nécessaire plus souvent que vous ne le pensez. Toutes les imprimantes ne suppriment pas automatiquement les anciens travaux non terminés. Celles-ci sont parfois appelées travaux d'impression bloqués.
Ces types de situations se produisent pour diverses raisons, notamment des pannes de courant, des pannes mécaniques, des imprimantes hors ligne, etc. Le problème est que la file d'attente d'impression peut devenir si volumineuse que vous ne pourrez pas imprimer un nouveau fichier.
Tout ce que vous envoyez à l'imprimante sera placé dans une file d'attente derrière le travail d'impression bloqué. La plupart du temps, vous devriez pouvoir supprimer manuellement le travail bloqué de l'imprimante ou de votre ordinateur. Cependant, lorsque cela ne fonctionne pas, vous devrez peut-être recourir à une solution plus drastique: la suppression de toute la file d’attente d’imprimante.
Suppression de votre file d'attente d'impression sous Windows
Vous pouvez supprimer la file d'attente d'impression pour les imprimantes individuelles ainsi que pour l'ensemble du réseau d'imprimantes si vous en avez une connectée au serveur.
Voici les étapes à suivre pour y parvenir.
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1. Outils d’administration
Allez dans le menu Démarrer et cliquez sur Panneau de configuration. Recherchez le lien Outils d'administration et accédez-y. Cliquez sur l'icône intitulée Services.
2. Spouleur d'impression
Une fois que vous avez atteint la liste des services, vous pouvez faire défiler vers le bas jusqu'à ce que vous localisiez le spouleur d'impression. Vous pouvez également cliquer sur n'importe quel service de la liste et appuyer sur P pour descendre automatiquement dans la liste des services commençant par P et faire défiler vers le bas à partir de là.
Cliquez avec le bouton droit sur le service Spouleur d'impression pour ouvrir son menu. Cliquez sur l'action Arrêter. Gardez à l'esprit que pour que tout cela fonctionne, vous devez être connecté en tant qu'administrateur de votre ordinateur. Soit cela, soit votre compte utilisateur doit avoir des privilèges d'administrateur.
3. Effacement des files d'attente
Pour cette action, vous devez localiser le répertoire de l’imprimante. Le chemin par défaut doit être C: WINDOWSSystem32spoolPrinters . Vous pouvez également utiliser la barre d'adresse dans votre Explorateur Windows et taper % windir% System32spoolPrinters .
L'utilisation de la commande dans la barre d'adresse est votre meilleur choix car tout le monde n'a pas son système d'exploitation installé sur le lecteur C par défaut. La commande localisera le dossier Imprimantes quel que soit le lecteur sur lequel il se trouve.
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Vous pouvez maintenant sélectionner les fichiers que vous souhaitez et les supprimer ou vous pouvez simplement les sélectionner tous avec Ctrl + A et appuyez sur Supprimer.
En faisant cela, vous aurez effectivement effacé tous les travaux de la file d'attente d'impression. Vous voudrez peut-être être prudent lorsque vous effectuez cette opération sur un serveur afin de ne pas interférer avec les files d’attente d’autres personnes. La suppression de tous les fichiers du dossier Imprimantes supprimera tous les travaux programmés pour l'ensemble de votre réseau d'imprimantes.
Une fois que vous avez vidé votre file d’attente d’imprimante, le dossier Imprimantes doit être vide.
4. Redémarrage du spouleur d'impression
Une fois que vous avez supprimé les fichiers que vous vouliez supprimer, vous pouvez revenir à la liste des services. Trouvez à nouveau l'icône du spouleur d'impression et cliquez dessus avec le bouton droit de la souris. Cette fois, appuyez sur l'action Démarrer.
Suppression de votre file d'attente d'impression sous Windows 10
Il existe une autre méthode que vous pouvez utiliser dans Windows 10. Elle consiste à vider le cache d'impression des imprimantes individuelles, ce qui devrait être utile si vous avez plusieurs imprimantes connectées au même PC.
1. Périphériques et imprimantes
Pour accéder à la fenêtre Périphériques et imprimantes, vous devez d'abord ouvrir le Panneau de configuration. Vous pouvez le faire en le tapant dans la barre de recherche Windows ou en cliquant avec le bouton droit sur l'icône Windows dans la barre d'outils et en sélectionnant Panneau de configuration dans le menu.
Si vous n’avez pas modifié les raccourcis clavier standard, maintenez la touche Windows enfoncée et appuyez sur X pour ouvrir également le menu.
Lorsque vous êtes dans le panneau de configuration, vous devez sélectionner le lien Périphériques et imprimantes. Utilisez la fonction Afficher pour passer à des icônes petites ou grandes, selon celle qui vous offre la meilleure visibilité. Vous pouvez également saisir Périphériques et imprimantes dans la barre de recherche du Panneau de configuration pour filtrer les résultats.
2. Sélection de l'imprimante
Une fois que vous êtes dans la section Périphériques et imprimantes, vous devriez voir une liste de tous les périphériques disponibles. La deuxième ligne doit contenir toutes les imprimantes et télécopieurs.
Sélectionnez l’imprimante que vous souhaitez effacer, cliquez dessus avec le bouton droit de la souris et cliquez sur l’option «Voir ce qui s’imprime».
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Cela ouvrira une fenêtre de propriétés. Sélectionnez le menu de l'imprimante dans le coin supérieur gauche. Cela ouvrira une liste d'options. En bas de la liste, vous devriez voir une option intitulée Annuler tous les documents .
Cliquez dessus et cela effacera toute la file d'attente pour cette imprimante uniquement. Le prochain document que vous verrez sera le premier que vous enverrez ensuite à l’imprimante.
Comment effacer la file d'attente d'impression sur un Mac
Effacer la file d'attente d'impression sur un Mac est très simple. Tout ce que vous avez à faire est de localiser l’icône de l’imprimante sur le Dock du Mac.
Cliquez dessus, puis cliquez sur le «X» à côté de chaque tâche.
Cela effacera les documents bloqués dans la file d'attente d'impression et vous permettra d'imprimer à nouveau sans tracas.
Le dernier mot
Si votre imprimante prend plus de temps que d'habitude pour imprimer des documents ou si elle se bloque dès que vous appuyez sur Imprimer, vous devrez peut-être supprimer votre file d'attente d'impression. C'est assez facile à faire si vous suivez les conseils fournis dans cet article. Si cela ne résout pas vos problèmes, vous devrez peut-être amener votre imprimante dans un atelier de réparation pour qu'elle vérifie les problèmes matériels.
