Lorsque vous possédez un appareil de diffusion en continu populaire tel que Roku, vous pouvez perdre la trace de tous vos abonnements. Parfois, certains services proposent des essais gratuits qui se transforment automatiquement en abonnements mensuels si vous ne faites pas assez attention.
Même si quelque chose de ce genre se produit et que vous vous retrouvez avec un service indésirable, vous devez savoir comment annuler votre abonnement. Cet article explique différentes méthodes d'annulation de votre abonnement Hulu sur un appareil Roku.
Si vous êtes abonné depuis Roku
Si vous avez associé une passerelle de paiement à votre compte Roku, vous pouvez acheter des chaînes et des services de streaming directement via l'appareil. Cela vous permet de gérer et de payer tous vos abonnements à partir d'un seul endroit - votre lecteur Roku ou un téléviseur Roku.
Même si vous ne savez pas si votre abonnement Hulu est facturé via votre Roku, vous le saurez après avoir essayé cette méthode. Vous pouvez vous désinscrire de deux manières: depuis votre lecteur Roku ou depuis votre compte Roku en ligne (en utilisant votre navigateur Web). Couvrons les deux méthodes.
Annuler Hulu à partir d'un appareil de streaming Roku
Si vous souhaitez vous désabonner de Hulu avec un appareil Roku, vous pouvez le faire à la fois à partir de la liste des chaînes et du magasin de chaînes. Suivez ces étapes pour les deux méthodes:
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- Appuyez sur le bouton Accueil de la télécommande Roku pour accéder à l'écran d'accueil.
- Accédez au menu Channel Store.
- Sélectionnez Chaînes de streaming.
Vous pouvez également naviguer dans la liste des chaînes sur le côté droit de l’écran à l’aide des touches fléchées de votre télécommande. - Mettez en surbrillance la chaîne Hulu.
- Appuyez sur le bouton * (astérisque) de votre télécommande Roku.
- Sélectionnez Gérer l'abonnement pour afficher des options supplémentaires et des informations d'abonnement.
- Accédez à Annuler l'abonnement.
Confirmez que vous souhaitez vous désabonner de la chaîne. Vous serez invité à indiquer si vous souhaitez conserver la chaîne jusqu'à la fin de l'abonnement ou la supprimer immédiatement. Étant donné que Hulu vous facturera le prix total de l'abonnement dans les deux cas, vous pouvez conserver la chaîne jusqu'à son échéance.
Annuler Hulu Online en utilisant votre compte Roku
Si vous préférez gérer vos abonnements en ligne, vous pouvez le faire à partir de la page Web officielle de Roku. Voici ce que vous devez faire:
- Ouvrez votre navigateur Web (sur votre ordinateur, tablette, smartphone) et accédez au site officiel Page de compte Roku .
- Entrez vos informations d'identification Roku.
- Appuyez sur le bouton Connexion.
- Passez le curseur sur l'onglet Bienvenue [votre nom] en haut de l'écran. Un menu déroulant devrait apparaître.
- Sélectionnez Gérer vos abonnements.
Une nouvelle page s'ouvrira, affichant toutes les chaînes auxquelles vous êtes abonné directement via Roku. Vous pouvez voir le type d'abonnement (prix et période), l'état (actif ou inactif) et la date d'expiration. - Localisez votre abonnement Hulu.
- Cliquez sur le bouton Se désabonner sur le côté droit de l'icône Hulu.
Remarque: si vous ne trouvez pas l'abonnement Hulu, vous n'êtes probablement pas abonné via Roku. Au lieu de cela, vous devrez annuler votre abonnement Hulu directement via Hulu. Passez à la section suivante.
Annuler l'abonnement directement depuis Hulu
Si vous vous êtes abonné directement à Hulu, vous devez accéder à votre compte sur la page Web officielle de Hulu. Voici ce que vous devez faire:
- Ouvrez votre navigateur et accédez au Page de compte Hulu .
- Connectez-vous à votre compte avec vos identifiants Hulu (ou via Facebook Login).
- Passez la souris sur l'icône de votre profil en haut à droite de la page d'accueil Hulu.
- Sélectionnez Compte.
- Trouvez Annuler votre abonnement dans la section Votre abonnement.
- Cliquez sur le bouton Annuler à côté.
Hulu vous proposera alors de suspendre l'abonnement, au lieu de l'annuler. Si vous optez pour cela, vous pourrez toujours accéder à votre compte et vous ne serez pas facturé tant que vous n'aurez pas réactivé l'abonnement. Il s'agit d'une option viable si vous n'êtes toujours pas d'accord sur l'annulation du service. Si vous souhaitez vous abonner définitivement, continuez. - Sélectionnez le bouton Continuer pour annuler en bas à droite de l'écran.
- Choisissez une raison pour votre annulation et appuyez à nouveau sur le même bouton.
Si vous voyez ensuite une fenêtre Vous allez nous manquer, [votre nom]…, sélectionnez simplement Accéder au compte. Cela signifie que votre compte est annulé et que votre abonnement Hulu s'arrêtera. Vous ne pourrez pas non plus accéder au compte à partir de votre Roku.
Différents modes de paiement - Annulation différente
Comme vous le voyez, votre mode de paiement affecte la manière dont vous pouvez annuler votre abonnement. Cependant, il n'y a aucune différence dans les frais d'abonnement ou la période. Le seul avantage de l'abonnement via le lecteur Roku est que tous vos abonnements peuvent être facturés ensemble, les gardant propres et organisés.
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En revanche, certains utilisateurs préfèrent leurs abonnements facturés séparément. C’est particulièrement pratique si vous ne souhaitez pas fournir d’informations de paiement à Roku. Quel que soit votre choix, l'annulation est facile.
Vous abonnez-vous directement de Roku à toutes vos chaînes de streaming? Pourquoi? Partagez vos réflexions dans la section commentaires.
