Instagram a établi un ensemble complet de règles pour protéger les informations privées des utilisateurs. Mais il existe encore des failles qui pourraient entraîner la suppression de votre compte. Bien que la plateforme ne dispose d'aucune solution pour récupérer les comptes supprimés manuellement, il existe plusieurs situations dans lesquelles vous pouvez restaurer votre profil.
Continuez à lire pour découvrir pourquoi Instagram supprime des comptes et que faire si vous rencontrez le même problème.
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Compte Instagram supprimé sans raison
Instagram désactivera les profils qui vont à l'encontre des directives de la communauté et des conditions d'utilisation. Cependant, certains comptes sont également désactivés par erreur. De tels incidents peuvent être frustrants si votre compte sert de compte professionnel ou de vitrine.
Certaines des raisons courantes pour lesquelles Instagram supprime des comptes sont :
Violations des conditions et des directives
Des violations répétées des règles des plateformes peuvent entraîner la résiliation permanente du compte. Les utilisateurs doivent s'assurer que leurs comptes ne publient pas de contenu faisant la promotion d'activités illégales, de discours de haine et de menaces contre certaines personnes ou communautés.
Inactivité du compte
Instagram considère tout compte qui n'a pas été utilisé depuis deux ans comme inactif.
Utilisation d'outils tiers
La plate-forme interdit l'utilisation de logiciels tiers pour développer votre audience ou augmenter votre engagement. Si Instagram soupçonne que vous avez utilisé des applications pour modifier le nombre de vos abonnés ou générer plus de commentaires sous vos publications, l'application peut restreindre l'accès à votre compte.
Compte Instagram supprimé pour violation des conditions
Instagram est connu pour appliquer des règles strictes pour protéger la confidentialité et la sécurité des utilisateurs. Si un compte a enfreint les conditions de la plateforme, il est pratiquement impossible de le récupérer. Cependant, comme il existe de nombreuses directives, l'application peut avoir accidentellement signalé votre profil. Si tel est le cas, il existe deux façons de réactiver votre compte.
Utilisez la première méthode si vous recevez un message contextuel vous informant que le compte a violé les conditions d'Instagram lorsque vous essayez de vous connecter. Une fois le processus terminé, votre compte doit être restauré immédiatement. Pour récupérer le compte :
- appuie sur le Bouton En savoir plus sur la page de connexion de votre application mobile. Un message contextuel vous demandera de contacter la plateforme si le compte a été désactivé par erreur.
- Sélectionnez le S'il vous plaît laissez-nous savoir… option.
- Choisir Oui ou Non pour indiquer si votre compte a été utilisé à des fins professionnelles.
- Saisissez vos informations personnelles dans les champs obligatoires.
- Si vous récupérez un compte professionnel, vous devez soumettre des documents commerciaux pour vérification. Instagram ne réactivera pas le compte à moins que vous n'envoyiez au moins un document valide.
- Cliquez sur Envoyer pour soumettre votre demande.
Si Instagram détermine que la suppression du compte était accidentelle, il vous enverra un e-mail avec un code de réactivation. La plate-forme demande normalement aux utilisateurs de répondre à leur message avec une image JPEG où ils tiennent un morceau de papier avec le code. Assurez-vous que le code est clairement visible et que l'image est de haute qualité. Instagram pourrait refuser votre demande si vous envoyez une photo d'identification granuleuse ou floue.
Une fois le processus terminé, vous devriez pouvoir accéder à votre compte dans quelques jours. La plateforme vous enverra un autre e-mail pour vous informer qu'elle a restauré le compte.
Un autre moyen de récupérer votre compte consiste à demander à la plateforme d'examiner votre activité Instagram et de reconsidérer sa décision. Faire cela:
- Lancez votre appareil Instagram application.
- Entrez les détails de votre compte et appuyez sur le Connexion bouton.
- Si la plateforme a désactivé votre compte, vous verrez un message à l'écran. Il vous informera que le compte sera supprimé et que vous disposez de 30 jours pour envoyer une demande de révision.
- Sélectionner Télécharger les données pour sauvegarder vos données Instagram au cas où la plateforme ne reviendrait pas sur sa décision.
- Cliquez sur Demander un examen .
- Saisissez les informations de connexion du compte désactivé.
Instagram va maintenant vérifier si le compte a enfreint l'une des règles de la plateforme. Vous serez informé dans quelques jours si Instagram a annulé la décision et décidé de restaurer votre compte. A noter que certains utilisateurs ont attendu plusieurs semaines avant d'avoir des nouvelles de la plateforme.
Compte Instagram supprimé par des pirates
Vous n'avez pas besoin d'accumuler un grand nombre d'internautes pour être ciblé par des pirates. Avec de nombreux utilisateurs gardant leurs profils Instagram publics, les pirates ont trouvé des moyens de mettre la main sur leurs informations et de les utiliser à des fins néfastes. Les pirates peuvent vous bloquer l'accès au compte, supprimer tous vos messages ou même supprimer définitivement le compte.
Si vous pensez que votre compte a été piraté, parcourez votre boîte de réception et trouvez un message indiquant que les détails de votre compte ont été modifiés. Si vous voyez cette notification, les pirates ont modifié vos informations de connexion, vous ne pourrez donc pas utiliser l'application mobile pour restaurer le compte.
Lorsque les pirates suppriment votre compte, Instagram le considère comme une suppression manuelle et supprime définitivement le compte. Vous pouvez créer un nouveau compte en utilisant la même adresse e-mail, mais vous devrez peut-être sélectionner un nouveau nom d'utilisateur.
Comment protéger le compte Instagram des pirates
Vous pouvez prendre des mesures pour empêcher votre compte Instagram d'être piraté.
La première consiste à configurer un mot de passe fort. Il est préférable d'avoir un mot de passe différent pour chacun de vos profils de médias sociaux afin que les pirates ne puissent pas contrôler toutes vos informations. Vous pouvez également utiliser le Quelle est la force de mon mot de passe site Web pour évaluer la force du code.
Une autre mesure préventive consiste à activer l'authentification à deux facteurs. Chaque fois que vous vous connectez sur un nouvel appareil, l'application vous demandera de confirmer votre identité à l'aide d'un code de vérification. Pour configurer l'authentification :
- Lancez l'application Instagram et rendez-vous sur Paramètres .
- Se diriger vers Sécurité, puis appuyez Authentification à deux facteurs et sélectionnez Commencer .
- Choisir la Message texte option.
- Instagram vous demandera d'entrer votre numéro de téléphone si vous ne l'avez pas déjà lié à votre compte. Une fois cette tâche terminée, cliquez sur Suivant .
Lorsque vous essayez d'accéder au compte à partir d'un appareil non reconnu, l'application vous enverra un code par SMS. Vous ne pourrez accéder au compte qu'une fois que vous aurez saisi le code de sécurité.
Appel supprimé d'Instagram
Lorsque vous êtes sûr de n'avoir enfreint aucune des règles de la communauté d'Instagram, vous pouvez soumettre un formulaire d'appel et demander à la plateforme de restaurer votre compte. Vous pouvez le faire à l'aide de votre PC ou de votre application mobile.
Pour soumettre un appel à Instagram via l'application mobile :
- Lancez l'application Instagram de votre smartphone et entrez vos identifiants de connexion.
- L'interface générera un message indiquant qu'Instagram a désactivé votre compte ; appuie sur le Apprendre encore plus bouton.
- Une nouvelle fenêtre apparaîtra. Faites défiler vers le bas et appuyez sur Faites le nous savoir .
- Si le compte était un profil d'entreprise, choisissez Oui . Pour un compte personnel, cliquez sur Non .
- Remplissez vos données personnelles comme demandé. Si vous récupérez un compte professionnel, joignez un document légal attestant le fonctionnement de l'entreprise.
- Presse Envoyer pour déposer le recours.
La plateforme vous enverra un email contenant un code de récupération. Suivez les instructions décrites dans l'e-mail pour prendre une photo de vous avec le code manuscrit visible. Instagram prend généralement quelques jours pour réactiver les comptes désactivés, mais parfois le processus peut s'étendre sur plusieurs semaines. Si vous avez envoyé l'appel et respecté les demandes par e-mail d'Instagram, soyez prêt à attendre.
Notez que cette méthode ne fonctionnera pas si vous avez désactivé manuellement le compte Instagram. Si vous avez envoyé une demande de désactivation, Instagram effacera définitivement votre compte de sa base de données.
Cela peut prendre quelques jours à Instagram pour vous répondre, alors ne vous inquiétez pas si vous ne recevez pas de réponse immédiatement.
Si cette solution intégrée à l'application ne vous convient pas, vous pouvez également faire appel d'un compte désactivé à l'aide de votre PC ou de votre ordinateur portable. Voici comment procéder :
- Accès le formulaire d'appel depuis le centre d'aide d'Instagram.
- Remplissez vos données personnelles et les informations de votre compte Instagram.
- Dans le champ de texte approprié, indiquez clairement pourquoi vous faites appel de la décision d'Instagram. Plus vous incluez de détails, meilleures sont vos chances de récupérer le compte.
- appuie sur le Envoyer bouton pour soumettre la demande.
Instagram peut prendre jusqu'à 20 jours pour répondre. Cependant, vérifiez votre compte tous les quelques jours.
Certains utilisateurs ont signalé qu'ils pouvaient accéder à leurs comptes sans avoir de retour de la plateforme. Si cela se produit, continuez à utiliser votre compte comme d'habitude. Vous recevrez éventuellement un e-mail d'Instagram confirmant la réactivation du compte.
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Votre compte Instagram est là pour rester
Les directives d'Instagram protègent les informations des utilisateurs et les empêchent d'utiliser la plate-forme à mauvais escient. Cependant, il existe toujours une marge d'erreur qui signifie que votre compte pourrait être supprimé sans raison. La bonne nouvelle est qu'il existe des moyens de contourner ce problème, vous pouvez donc demander un examen ou soumettre un appel pour récupérer votre compte.
Instagram a-t-il déjà désactivé votre compte ? Quelle méthode avez-vous utilisée pour récupérer l'accès au compte ? Faites-nous savoir dans la section commentaire ci-dessous.
