L'application Peacock TV est votre chemin vers certaines des meilleures émissions de télévision jamais produites. 'The Office', 'Downton Abbey', 'Brooklyn Nine-Nine' et même l'intégralité de l'ancien réseau WWE appellent tous Peacock leur maison. Des heures de grande télévision vous attendent, en supposant que vous puissiez faire fonctionner l'application comme il se doit.
Les problèmes de gel et de mise en mémoire tampon sont courants pour de nombreux utilisateurs de Peacock. Chaque bégaiement et arrêt de votre émission ruine l'expérience télévisuelle soigneusement conçue, ce qui signifie que vous devez trouver une solution. Cet article présente plusieurs correctifs pour le problème de blocage de Peacock TV.
Solution 1 – Vérifiez votre connexion Internet
Les exigences Internet de Peacock ne sont pas particulièrement extravagantes, l'application nécessitant une connexion de 3 Mbps pour le streaming standard. Les événements en direct et le streaming ultra-HD nécessitent au moins 8 Mbps. Pourtant, il est possible que votre connexion Internet soit responsable du blocage et du bégaiement constants que vous ressentez.
que tipo de ram tengo
La vérification de votre connexion Internet peut révéler que l'application Peacock n'est pas le problème, alors suivez ces étapes pour vérifier et éventuellement résoudre le problème :
- À l'aide d'un appareil connecté au même réseau que l'appareil qui exécute l'application Peacock, exécutez une vérification de la vitesse Internet à l'aide d'un service tel que Test de vitesse par Ookla .
- Si votre connexion est inférieure aux exigences de Peacock, essayez de déconnecter certains des appareils qui utilisent actuellement votre Wi-Fi. Exécutez un autre test de vitesse pour voir si les vitesses s'améliorent.
Si vous ne constatez aucune amélioration après avoir supprimé plusieurs appareils de votre réseau Wi-Fi, il y a probablement un problème du côté de votre fournisseur d'accès Internet (FAI). Contactez l'équipe du service client de votre FAI pour poser des questions sur le problème.
Solution 2 – Réinitialisez votre routeur
Votre routeur est comme la salle des machines pour la connexion Wi-Fi de votre maison. Si cette salle des machines commence à mal fonctionner, il devient plus difficile pour les appareils de rester connectés à votre Internet. La bonne nouvelle est qu'une réinitialisation rapide est souvent le moyen de résoudre les problèmes persistants liés au routeur :
- Éteignez votre routeur, soit en utilisant la réinitialisation des broches intégrée à certains appareils, soit en le débranchant de sa prise de courant.
- Attendez au moins 30 secondes.
- Rallumez votre routeur et attendez qu'il redémarre.
- Reconnectez-vous à votre connexion Wi-Fi et réessayez Peacock.
Cette réinitialisation vous permet à la fois de redémarrer votre routeur (le débarrassant de l'excès d'électricité) et de créer une nouvelle connexion avec les serveurs de votre FAI. Espérons que cette combinaison de cycles d'alimentation et d'une nouvelle connexion vous donne la bande passante nécessaire pour que l'application Peacock continue de fonctionner.
Solution 3 - Redémarrez manuellement l'application
Un problème avec l'application elle-même peut provoquer un blocage, des problèmes, des bogues et des problèmes similaires vous obligeant parfois à redémarrer manuellement Peacock. En redémarrant, vous 'actualisez' l'application, ce qui lui donne une chance de redémarrer tous ses processus, effaçant essentiellement l'ardoise pour que Peacock réessaye.
Le processus de redémarrage manuel varie en fonction de votre appareil. Par exemple, ceux qui utilisent des iPhones pour regarder Peacock peuvent faire ce qui suit :
- Dirigez-vous vers 'Applications'.
- Sélectionnez l'application Peacock dans la liste et appuyez sur 'Forcer l'arrêt'.
- Appuyez sur 'OK' dans la boîte de dialogue et l'application devrait se fermer.
- Redémarrez Peacock pour voir s'il fonctionne mieux qu'avant.
Encore une fois, le processus exact varie en fonction de votre appareil, bien que la plupart devraient vous permettre d'arrêter et de redémarrer manuellement votre application Peacock.
Solution 4 - Redémarrez votre appareil
Parfois, le problème qui affecte votre application Peacock ne réside ni dans l'application ni dans votre connexion Internet. Votre appareil peut être à blâmer. Comme tout bon technicien informatique vous le dira, un simple redémarrage suffit souvent à résoudre les problèmes liés au logiciel que vous utilisez.
Avant le redémarrage, essayez de fermer tous les programmes ou applications que vous exécutez en arrière-plan de votre appareil. Une surcharge d'autres applications pourrait obliger Peacock à se battre pour les ressources de l'appareil, l'annulation de ces autres applications libérant potentiellement ces ressources pour que Peacock puisse les utiliser.
Si cela ne résout pas vos problèmes de blocage de Peacock, le redémarrage de votre appareil revient à créer une ardoise vierge sur laquelle vous ajoutez Peacock en tant que première et unique application qui s'exécute après le redémarrage.
Solution 5 – Vérifier les serveurs Peacock
Peacock diffuse à partir de serveurs hors site situés aux États-Unis. Parfois, un problème avec le serveur auquel votre instance de l'application accède peut être la raison pour laquelle Peacock continue de geler.
¿Puedes ejecutar Garageband en Windows?
Suivez ces étapes pour vérifier comment Peacock se comporte côté serveur :
- Se diriger vers Détecteur vers le bas et cliquez ou appuyez sur l'icône de la loupe.
- Tapez 'Peacock' dans la barre de recherche et appuyez sur 'Entrée'.
- Consultez le tableau pour voir si d'autres utilisateurs ont signalé des pannes de Peacock.
Si le graphique montre que des centaines (voire des milliers) de personnes ont signalé des problèmes en même temps que vous les avez rencontrés, vous pouvez supposer qu'il y a un problème avec les serveurs. Malheureusement, attendre que ce problème soit résolu est généralement votre seule solution.
Solution 6 – Déconnectez-vous et reconnectez-vous
Souvent, les solutions les plus simples font des merveilles. La déconnexion de l'application Peacock ressemble beaucoup à un redémarrage manuel, car la reconnexion crée une nouvelle instance de l'application. Si un bogue ou un problème a causé vos problèmes de blocage ou de bégaiement, cette solution simple 'réinitialise' l'application afin qu'elle puisse essayer de fonctionner à nouveau correctement.
La déconnexion est simple :
- Accédez à 'Compte', que vous devriez voir dans le coin supérieur droit de votre écran.
- Sélectionnez 'Déconnexion'.
- Fermez l'application et rouvrez-la, en vous reconnectant lorsque vous y êtes invité.
Cette solution peut ne pas fonctionner si l'application se fige tellement qu'elle se bloque et que vous ne pouvez pas accéder à l'option de déconnexion. Dans ce cas, un redémarrage manuel via l'arrêt forcé de l'application peut être votre seul recours.
Solution 7 - Mettre à jour l'application Peacock
Si vous avez une version obsolète de l'application Peacock en cours d'exécution sur votre appareil, vous constaterez peut-être qu'elle a du mal à se connecter aux serveurs de Peacock, ce qui entraîne des problèmes de blocage. La mise à jour de l'application peut résoudre ce problème. De plus, vous bénéficiez de la dernière version de l'application (avec l'interface utilisateur et les mises à niveau de sécurité qui peuvent en découler), ce qui fait de la mise à jour une situation gagnant-gagnant.
La méthode que vous utilisez pour mettre à jour dépend de votre appareil, bien que la plupart offrent la possibilité de rechercher une mise à jour via l'App Store que vous utilisez pour télécharger Peacock. D'autres appareils, tels que le Fire Stick d'Amazon, vous permettent de mettre à jour via l'appareil lui-même :
- Mettez en surbrillance l'application Peacock et appuyez sur le bouton 'Menu' de votre télécommande.
- Dirigez-vous vers 'Gérer', puis 'Plus d'infos'.
- Cliquez sur 'Mettre à jour'.
Le Fire Stick recherche ensuite manuellement une mise à jour, puis exécute la mise à jour ou vous informe que votre application est à jour. Encore une fois, ces étapes varient en fonction de votre appareil.
Solution 8 - Supprimer et réinstaller l'application
Lorsque vous lancez 'Je vous salue Marie', la suppression de l'application Peacock efface la plupart des données stockées sur votre appareil, ainsi que l'application elle-même. La réinstallation crée une nouvelle version de l'application (et une version entièrement mise à jour) afin que vous puissiez réessayer.
Notez que la suppression de Peacock signifie que vous ne serez pas connecté lors de la réinstallation. Notez votre nom d'utilisateur et votre mot de passe afin de pouvoir y revenir une fois que l'application sera à nouveau opérationnelle.
Traverser le gel du paon
L'instabilité de l'application est toujours ennuyeuse, surtout lorsque vous êtes absorbé par une émission uniquement pour qu'une icône de gel ou de mise en mémoire tampon gêne votre plaisir. Les correctifs décrits aident en cas de problème avec votre appareil, votre connexion Internet ou avec l'application Peacock elle-même, vous aidant au moins à trouver la racine du problème.
À quelle fréquence constatez-vous que l'application se fige lorsque vous essayez de regarder une émission ? Quels spectacles vous ont attiré vers Peacock en premier lieu et les recommanderiez-vous à d'autres? Faites-nous savoir dans la section commentaires ci-dessous.
