Zelle vous permet d'envoyer de l'argent à vos amis et à votre famille en quelques clics, quelle que soit l'institution financière qu'ils utilisent. Pour commencer, tout ce dont vous avez besoin est une adresse e-mail ou un numéro de téléphone. Inutile de dire que ces deux données doivent être correctes et à jour.
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Si vous avez récemment changé de numéro de téléphone, vous souhaitez probablement l'ajouter à votre compte Zelle. Malheureusement, cela peut impliquer plus que quelques tapotements. Lisez la suite pour savoir comment changer votre numéro de téléphone Zelle pour continuer à utiliser ce réseau de paiement numérique populaire.
Changer votre numéro de téléphone
Changer votre numéro de téléphone dans Zelle peut être un processus légèrement différent dans chaque application bancaire. Généralement, vous pouvez ajouter votre nouveau numéro de téléphone en accédant à vos paramètres généraux ou aux paramètres Zelle dans l'application. Dans certaines applications bancaires, cependant, vous devrez d'abord ajouter votre nouveau numéro de téléphone à votre compte bancaire séparément avant de pouvoir l'utiliser pour Zelle. Dans d'autres, vous pourrez peut-être changer votre numéro de téléphone directement depuis l'écran de transfert Zelle. Vous trouverez ci-dessous les étapes de certaines applications bancaires populaires.
Capitale Une cellule
Si vous utilisez Capital One, vous n'avez pas besoin de télécharger Zelle. Vous pouvez y accéder directement depuis l'écran d'accueil de l'application Capital One en appuyant sur 'Envoyer de l'argent avec Zelle®'. Cependant, pour modifier votre numéro de téléphone Zelle, vous devrez accéder à vos paramètres dans l'application.
- Lancez le Capitale une application.
- Appuyez sur 'Profil' en bas.
- Dans la liste, recherchez 'Paramètres du compte et des fonctionnalités'. 'Paramètres Zelle®' se trouve près du bas de l'écran.
L'adresse e-mail et le numéro de téléphone que vous utilisez actuellement pour votre compte Capital One Zelle sont affichés ici. Pour modifier votre numéro actuel, appuyez sur 'Dissocier'. Si vous souhaitez ajouter un autre numéro tout en conservant l'ancien, appuyez sur 'Ajouter un nouvel e-mail ou un numéro de mobile'. Vous pouvez gérer vos coordonnées séparément pour chacun de vos comptes.
Cellule de chasse
De même, vous pouvez utiliser Zelle avec Chase. Pour changer votre numéro de téléphone dans Chase, vous devrez ouvrir vos paramètres Chase.
- Ouvrez le Chasse app et appuyez sur l'icône de profil dans le coin supérieur droit.
- Allez dans 'Mes paramètres'.
- Vous pouvez modifier votre numéro de téléphone en appuyant sur 'Téléphone' sur l'écran suivant.
Cellule Wells Fargo
Zelle est également intégrée à l'application Wells Fargo. Pour modifier votre numéro Zelle dans Wells Fargo, vous devez d'abord ajouter votre numéro à votre profil Wells Fargo. Voici les étapes à suivre :
- Lancez le Wells Fargo app et appuyez sur le bouton 'Menu'.
- Appuyez sur 'Mon profil'.
- Ensuite, choisissez 'Coordonnées' sous Paramètres du profil.
- Vous pouvez ajouter un nouveau numéro de téléphone en appuyant sur 'Numéros de téléphone'.
Une fois que vous avez ajouté le numéro, vous devez l'activer dans Zelle.
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- Revenez à l'écran d'accueil de l'application Wells Fargo et cliquez sur 'Payer et transférer'.
- Appuyez sur 'Envoyer de l'argent avec Zelle®'.
- L'écran suivant 'Accepter' les termes et conditions.
- Sélectionnez le numéro de téléphone que vous souhaitez envoyer.
Vous pouvez également désactiver le numéro de téléphone que vous n'utilisez plus sur le même écran.
FAQ supplémentaires
Dois-je garder mon numéro de téléphone à jour sur Zelle ?
Si vous avez uniquement connecté votre Zelle à votre numéro de téléphone, alors oui. Le processus exact d'envoi d'argent peut différer légèrement d'une application à l'autre. Cependant, de nombreuses applications bancaires maintiennent un niveau de sécurité supplémentaire grâce à la vérification à chaque fois que vous envoyez de l'argent. Cette vérification implique généralement de demander un code que vous recevrez dans un message texte. Sans numéro de téléphone à jour, vous ne pourrez pas envoyer d'argent.
Cela dit, vous pouvez également utiliser Zelle avec votre adresse e-mail. Assurez-vous qu'une adresse e-mail à jour est connectée à votre compte Zelle.
Pourquoi ne puis-je pas enregistrer mon numéro de téléphone ?
Si vous rencontrez un problème lors de l'ajout de votre numéro de téléphone à votre compte Zelle, il y a trois explications possibles :
· Vous utilisez déjà ce numéro de téléphone pour un autre compte Zelle : des centaines d'institutions financières sont inscrites auprès de Zelle. Si vous utilisez plusieurs banques, vérifiez si vous n'êtes peut-être pas déjà inscrit à Zelle dans une autre institution. Pour utiliser votre numéro de téléphone avec votre nouveau compte Zelle, vous devez d'abord le supprimer du compte précédent. Si vous ne savez pas où vous avez enregistré votre numéro, le support Zelle pourra vous aider.
· Votre numéro de téléphone est inscrit auprès de clearXchange – Votre numéro de téléphone ne sera pas éligible s'il est déjà inscrit à clearXchange. Pour résoudre ce problème, désactivez votre profil clearXchange.
· Vous essayez d'enregistrer un numéro non américain - Vous ne pourrez pas enregistrer un numéro de téléphone non américain car Zelle n'est disponible qu'aux États-Unis.
Combien de numéros de téléphone puis-je ajouter à mon compte Zelle ?
Vous n'avez pas besoin de supprimer votre ancien numéro de téléphone pour ajouter le nouveau si vous l'utilisez toujours. Dans la plupart des cas, vous pourrez ajouter deux numéros de téléphone américains à votre Zelle. Les numéros ne doivent pas être enregistrés avec un autre compte Zelle. De même, vous pouvez également ajouter deux à quatre adresses e-mail à vos coordonnées en fonction de votre banque.
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Gardez vos informations exactes et à jour
Zelle offre une solution simple à nos besoins de transfert d'argent, alors ne laissez pas un numéro de téléphone obsolète vous gêner. Modifiez votre numéro de téléphone dans votre application bancaire ou dans les paramètres Zelle. Si vous ne pouvez pas ajouter votre numéro de téléphone, vérifiez si vous l'avez peut-être déjà inscrit auprès de Zelle.
Avez-vous déjà essayé de changer votre numéro de téléphone à Zelle ? Avez-vous utilisé l'une des méthodes décrites dans cet article ? Faites-nous savoir dans la section commentaires ci-dessous.
