Android est populaire pour une raison, car il convient aussi bien aux débutants qu'aux utilisateurs avancés. Cependant, il est sujet aux bugs, les problèmes de réseau étant son Achille.
Si vous revenez d'un long voyage, vous avez peut-être vu un message tel que Réseau mobile non disponible pour les appels téléphoniques lorsque vous essayez de passer un appel téléphonique. Cela arrive souvent et dure dans la plupart des cas très peu de temps. Cependant, si le problème persiste, voici une liste de choses qui peuvent provoquer l'apparition de ce message, ainsi qu'une liste de choses que vous pouvez faire à ce sujet.
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Les causes
Ce message d'erreur est avant tout un résultat courant de l'absence de signal de réseau mobile. Lorsque cela se produit, la plupart des modèles de téléphones le montrent. Cependant, les téléphones Samsung Galaxy sont connus pour cela, en particulier ceux utilisant T-Mobile ou Verizon.
L'obtention de ce message peut n'être qu'un léger bug, mais si le problème ne se résout pas rapidement de lui-même, cela peut en fait être le signe d'un système d'exploitation défectueux. En plus d'avoir un signal mauvais ou inexistant, la couverture de votre téléphone, votre emplacement actuel et une carte SIM égarée ou corrompue peuvent être à l'origine du problème.
Solutions
Vérifier le mode de vol
Avant de prendre des mesures plus avancées, assurez-vous que le mode Avion n'est pas seulement activé et vous empêche de passer des appels téléphoniques. Pour vérifier cela, accédez à votre écran d'accueil, puis balayez vers le bas depuis le haut de l'écran. Le mode de vol (ou le mode avion) doit être l'un des paramètres inclus.
Sélectionnez un opérateur de réseau
Lorsque vous partez à l'étranger, votre smartphone change d'opérateur réseau. La recherche de l'opérateur réseau est définie sur automatique par défaut sur de nombreux téléphones, mais certains utilisateurs avancés aiment désactiver ce paramètre et effectuer la recherche manuellement. Si vous appartenez au deuxième groupe, vous avez peut-être oublié de sélectionner un opérateur ou le téléphone ne vous le permet pas car il ne peut pas mettre à jour son emplacement.
Quoi qu'il en soit, vous souhaiterez peut-être configurer votre téléphone pour qu'il recherche automatiquement le réseau. Voici comment procéder sur la plupart des appareils Android.
- Allez dans le menu Paramètres.
- Appuyez sur Sans fil et réseaux.
- Trouver des réseaux mobiles.
- Entrez Opérateurs de réseau.
- Choisissez Sélectionner automatiquement.
Changer la batterie
Les batteries des appareils Android peuvent être endommagées très rapidement car votre téléphone génère de la chaleur lorsqu'il est utilisé de manière excessive et pendant une longue période. Laisser votre téléphone sur le chargeur plus longtemps que nécessaire peut également endommager la batterie. Si la batterie de votre téléphone est amovible, essayez cette méthode. Sinon, pensez à amener votre téléphone dans un atelier de réparation agréé si vous pensez que votre batterie est endommagée.
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Cycle de puissance
Un cycle d'alimentation peut résoudre le problème que vous rencontrez, car il peut réinitialiser et rétablir la connexion avec votre fournisseur de réseau. C'est un bon moyen de résoudre les problèmes si la batterie de votre téléphone est amovible. Pour redémarrer, vous devez éteindre votre appareil, retirer la carte SIM et la batterie. Gardez simplement à l'esprit que vous devez le faire aussi soigneusement que possible.
Réparer le signal radio
Votre signal radio peut ne pas être diffusé correctement. Voici comment résoudre ce problème.
- Composez *#*#4636#*#* depuis votre téléphone. Ceci n'est pas considéré comme un appel téléphonique, vous pouvez donc toujours le composer.
- Le numéro vous amènera au menu de test, s'il est entré correctement. Dans le menu, sélectionnez Informations sur le téléphone (ou Informations sur l'appareil).
- Appuyez sur Exécuter le test ping.
- Faites défiler jusqu'à ce que vous voyiez le menu déroulant Définir le type de réseau préféré. Ce n'est pas facilement reconnaissable, alors cherchez la petite flèche à droite.
- Choisissez GSM Auto (PRL) dans la liste.
- Appuyez sur Désactiver la radio.
- Redémarrez votre appareil et voyez si cela résout le problème.
Mettez à jour votre appareil
Effectuer une mise à jour du système permet de résoudre une multitude de problèmes de système d'exploitation. Donc, si vous pensez que le système d'exploitation est à blâmer, essayez la mise à jour. L'emplacement réel peut varier pour différents modèles, mais le processus général est à peu près le même.
- Accédez aux paramètres de votre téléphone.
- Recherchez l'option À propos de l'appareil ou À propos du téléphone. Il se trouve sous l'onglet Système sur de nombreux téléphones.
- Recherchez et appuyez sur l'option Mise à jour du logiciel. Certains appareils peuvent avoir cette option directement sous l'onglet Système.
- Appuyez sur Rechercher les mises à jour.
- Si une version plus récente du système d'exploitation est disponible, installez-la.
Effectuer une réinitialisation d'usine
Si le système d'exploitation de votre appareil est déjà à jour, une autre solution potentielle aux problèmes liés au système d'exploitation consiste à effectuer une réinitialisation d'usine. Assurez-vous de sauvegarder les données importantes au préalable, car cela efface tous les paramètres de votre téléphone, vos applications et parfois même vos fichiers personnels. Pour effectuer une réinitialisation d'usine :
- Aller aux paramètres.
- Trouvez le menu Sauvegarder et réinitialiser. Le nom du menu peut varier, mais il doit contenir le mot backup.
- Recherchez une option concernant la réinitialisation des données d'usine. Effectuez-le dès que vous vous sentez prêt.
Vérifiez les paramètres Verizon APN
Si vous utilisez Verizon, mais que rien n'a fonctionné pour vous jusqu'à présent, essayez de mettre à jour les paramètres APN. Voici à quoi devraient ressembler les valeurs :
Nom : Verizon
APN : Internet
Proxy : non défini
Port : non défini
Nom d'utilisateur : non défini
Mot de passe : non défini
Serveur : non défini
MMSC : http://mms.vtext.com/servlets/mms
Proxy MMS : non défini
Port MMS : 80
Centre multicompte : 310
RMN : 012
Type d'authentification : non défini
Type d'APN : Non défini ou Internet + MMS
Protocole APN : Par défaut
Porteur : non défini
Rester en contact
Un réseau manquant peut n'être qu'un bug mineur qui disparaît de lui-même rapidement. Mais si ce n'est pas le cas, essayez ces solutions une par une. Espérons qu'au moins l'un d'entre eux devrait fonctionner pour vous.
Avez-vous déjà eu des problèmes de réseau ? Qu'est-ce que l'astuce pour vous? Faites-nous savoir dans les commentaires ci-dessous!
