Les écouteurs Echo sont un excellent moyen d'écouter de la musique ou de passer des appels entièrement sans fil. Vous les avez enfin et vous avez hâte de les essayer. Mais ils ne se connectent pas à votre appareil sans raison apparente.
Ne désespérez pas, car il y a plusieurs choses que vous pouvez faire pour résoudre le problème. Espérons que l'une de ces idées vous aidera à les connecter à votre appareil Android ou iOS et que vous pourrez profiter au maximum de l'expérience.
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Qu'est-ce qui cause le problème?
Parfois, c'est quelque chose d'aussi simple qu'une mise à jour manquante. Donc, avant d'essayer quoi que ce soit d'autre, accédez au Google Play Store ou à l'App Store et assurez-vous que votre application Alexa est à jour. Vérifiez également la batterie de vos écouteurs car elle peut être faible et entraîner la perte de connexion des écouteurs.
Bien sûr, vérifiez votre appareil pour voir si Bluetooth est activé. Vérifiez à nouveau le nom de l'appareil avec lequel vous associez les écouteurs Echo, car vous en avez peut-être choisi un mauvais la dernière fois.
Connexion des Echo Buds
Les appareils doivent se connecter automatiquement lorsque vous ouvrez le boîtier des écouteurs Echo. Si vous avez déjà Alexa sur votre smartphone, assurez-vous qu'elle est active lorsque vous ouvrez l'étui. Si vous le faites, une invite apparaîtra sur l'écran de votre téléphone. Il vous suffit de suivre les instructions pour coupler les écouteurs avec votre téléphone.
Si cela ne se produit pas, vous devrez peut-être le faire manuellement.
- Activez Bluetooth sur votre téléphone.
- Lancez Alexa.
- Ouvrez le boîtier de vos Echo Buds.
- Trouvez un bouton sous le couvercle. Tenez-le jusqu'à ce qu'une lumière bleue commence à clignoter. Le mode de couplage est activé.
- Retirez les bourgeons et mettez-les dans vos oreilles.
- Ouvrez les paramètres dans l'application Alexa et appuyez sur Ajouter un appareil.
- Appuyez sur Amazon Echo, puis sur Echo Buds.
- La demande de jumelage apparaîtra dans une fenêtre contextuelle. Approuver pour continuer.
- Terminez le processus en suivant les instructions à l'écran.
- L'appairage est terminé lorsque vous entendez une tonalité dans vos écouteurs.
Echo Buds perd la connexion Bluetooth
Vous avez bien associé vos Echo Buds, mais ils perdent désormais la connexion et vous ne pouvez pas les utiliser correctement. Voici ce que vous pouvez faire.
- Laissez l'application Alexa pendant quelques instants et placez les écouteurs Echo dans leur étui pendant une demi-minute.
- Activez le mode Avion et laissez-le activé pendant environ une minute avant de le désactiver.
- Redémarrez votre smartphone.
- Désactivez Bluetooth sur l'appareil et rallumez-le après une minute.
- Maintenant, dissociez les Echo Buds de votre appareil dans l'application Alexa.
- Dissociez les écouteurs et réinitialisez les paramètres par défaut. Ensuite, configurez-les à nouveau et associez-les à l'appareil.
Pour dissocier les bourgeons, procédez comme suit:
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- Appuyez sur l'icône Alexa pour ouvrir l'application.
- Appuyez sur Appareils pour voir la liste des appareils associés.
- Choisissez Tous les appareils et parcourez la liste pour trouver les Echo Buds.
- Appuyez sur Echo Buds et choisissez l'option Oublier l'appareil.
- Cela dissociera les écouteurs Echo de votre smartphone afin que vous puissiez les coupler à nouveau.
Le redémarrage des écouteurs Echo se fait en deux étapes simples:
- Mettez-les dans le cas où ils sont entrés.
- Fermez-le et attendez 30 secondes avant de les retirer à nouveau.
Si cela ne fonctionne pas non plus et que vous ne parvenez toujours pas à les connecter à votre appareil, essayez de réinitialiser les écouteurs à leurs paramètres d'usine. Voici comment:
- Dissociez les écouteurs de votre téléphone, comme nous l'avons décrit précédemment.
- Mettez les bourgeons dans leur étui. Fermez-le et trouvez un bouton en bas. Maintenez-le enfoncé pendant 15 secondes.
- Lorsque la réinitialisation est terminée, la LED devient jaune.
- Effectuez à nouveau la configuration et associez les écouteurs Echo à l'application Alexa et à votre téléphone.
Mes Echo Buds sont connectés, mais Alexa ne répond pas
Vous avez vérifié les mises à jour potentielles et associé les écouteurs à votre smartphone. Cependant, Alexa ne répond toujours pas à vos commandes vocales. Essayez l'une de ces choses:
- Vérifiez si les écouteurs Alexa et Echo sont connectés à Internet.
- Assurez-vous que le volume de votre téléphone est suffisamment élevé et ajustez-le si nécessaire.
- Vérifiez les paramètres des écouteurs Echo dans l'application Alexa - vous avez peut-être désactivé le microphone.
- Assurez-vous que la connexion Wi-Fi de votre téléphone fonctionne.
Ce sont plus ou moins les mêmes étapes que vous pouvez suivre pour vérifier pourquoi la musique ne joue pas sur les écouteurs. L'une des solutions devrait résoudre le problème.
Parfois, simple signifie le meilleur
Dans la plupart des cas, les problèmes de connectivité nécessitent une solution simple, telle que le redémarrage d'un appareil. La technologie n'est pas parfaite et des bogues temporaires peuvent survenir. Cependant, vous n’avez pas besoin d’être un assistant technique pour résoudre le problème. L'une des idées suggérées devrait faire l'affaire.
Avez-vous rencontré des problèmes avec vos Echo Buds? Comment avez-vous résolu le problème? Si vous avez des suggestions que nous n'avons pas mentionnées, n'hésitez pas à les partager dans la section commentaires ci-dessous.