Les montres Apple sont d'excellents outils de suivi de la condition physique qui peuvent vous aider à atteindre vos objectifs. Cependant, il peut arriver que votre Apple Watch ne compte pas vos pas. Heureusement, il s'agit généralement d'un problème temporaire que vous pouvez résoudre en suivant quelques étapes de dépannage simples.
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Causes pour lesquelles Apple Watch ne compte pas les pas
Il existe plusieurs causes possibles au problème d'une Apple Watch, sans compter les pas. De nombreuses causes sont des problèmes de paramètres simples. Il existe également des causes et des problèmes liés au matériel provenant d'applications tierces. Les causes typiques pour lesquelles une Apple Watch ne compte pas les étapes sont les suivantes :
- La montre n'est pas en contact avec le poignet ou les capteurs de la montre sont sales.
- Les services de détection de poignet ou de localisation ne sont pas activés dans l'application Watch.
- Une application de fitness concurrente s'exécute en arrière-plan.
Comment réparer une Apple Watch sans compter les étapes
Ces correctifs s'appliquent à tous les modèles d'Apple Watch. Essayez ces étapes de dépannage dans l’ordre présenté (du plus simple au plus compliqué) pour maximiser vos chances de succès.
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Assurez-vous de porter correctement l'Apple Watch . Le problème peut être que le capteur ne parvient pas à détecter votre activité. Assurez-vous que votre Apple Watch est fermement appuyée contre votre poignet. Il doit être serré mais pas trop.
Apple recommande de resserrer une Apple Watch pour les entraînements et de la desserrer lorsque vous avez terminé.
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Nettoyez votre Apple Watch . Apple vous recommande de nettoyer régulièrement la montre pour vous assurer que ses capteurs peuvent reconnaître votre activité.
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Redémarrez l'iPhone . Le redémarrage de l'iPhone couplé peut résoudre des problèmes courants tels que le non-lancement des applications.
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Redémarrez l'Apple Watch. Le redémarrage de votre Apple Watch peut résoudre les problèmes susceptibles d'interférer avec les applications et le suivi de la condition physique.
Assurez-vous de redémarrer d'abord votre iPhone, puis votre Apple Watch. Cela garantit que l'application Watch redémarre correctement avant de tenter de se connecter à la montre.
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Activez la détection du poignet en modifiant les paramètres de verrouillage . Vous avez peut-être désactivé la détection du poignet par inadvertance. Ouvrez le Paramètres application sur la montre, appuyez sur Code d'accès , et assurer Détection du poignet est sur.
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Déverrouillez l'Apple Watch. Une Apple Watch verrouillée peut empêcher les applications de fonctionner correctement. C'est une bonne idée de configurer votre Apple Watch pour qu'elle se déverrouille chaque fois que vous déverrouillez votre iPhone, ce que vous pouvez faire dans l'application Apple Watch sur l'iPhone.
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Activer les services de localisation . Pour qu'une montre suive correctement vos pas, vos entraînements et bien plus encore, activez les services de localisation sur votre iPhone.
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Assurez-vous que les données de votre application Santé sont correctes . L'Apple Watch utilise vos informations personnelles pour estimer correctement les résultats de votre activité. Vérifiez si vous avez correctement saisi toutes vos informations.
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Fermez les autres applications Apple Watch. Désactivez les applications tierces exécutées en arrière-plan sur l'Apple Watch. Les applications tierces peuvent entraîner des problèmes de suivi des étapes si l'Apple Watch pense que vous effectuez le suivi à l'aide d'un autre service.
Des applications comme Trackers de sommeil Apple Watch et les moniteurs de fréquence cardiaque peuvent entraîner des problèmes de communication avec une Apple Watch. Vérifiez toutes les applications en cours d’exécution et fermez celles qui pourraient entrer en conflit.
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Calibrer l'Apple Watch . Réinitialisez les données d'étalonnage existantes et recalibrez votre Apple Watch pour un meilleur suivi de la condition physique. Emmenez votre Apple Watch pour un entraînement rapide, permettant à la montre de se recalibrer en fonction de votre GPS et de vos données de localisation.
Le recalibrage de votre Apple Watch n'effacera pas votre historique d'activité.
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Dissociez l'Apple Watch et l'iPhone. Après avoir dissocié les appareils, associez à nouveau votre iPhone et votre Apple Watch. Certains problèmes qui existent sous la surface peuvent être résolus en dissociant et en réappairant les appareils.
L'application Watch crée automatiquement une sauvegarde de votre Apple Watch lorsque vous la dissociez de votre iPhone. Pendant que vous le réappairez, sélectionnez Restore depuis une sauvergarde pendant le processus de configuration pour restaurer vos données, à l'exception des cartes Apple Pay et de votre mot de passe.
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Réinitialisez l'Apple Watch aux paramètres d'usine. Vous pouvez effacer les données actuelles de votre montre et recommencer à zéro, ce qui peut résoudre tout problème lié aux applications ou aux paramètres défectueux. Une fois effacée, associez la montre à votre téléphone comme si elle était neuve.
Faire cela est le dernier recours. En effaçant votre Apple Watch, vous perdez toutes les données qui lui sont associées, y compris le contenu et les paramètres. Assurez-vous de disposer d'une sauvegarde Apple Watch si vous devez enregistrer des données critiques.
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Contacter l'assistance Apple Watch . Si rien ne fonctionne et que vous ne parvenez toujours pas à suivre vos pas, contactez l'assistance Apple. Visitez le site Web d'Apple pour voir vos options d'assistance, prendre rendez-vous avec l'Apple Store Genius Bar , ou recherchez un fournisseur de services Apple agréé local.
