Erreur 502 Bad Gateway : qu'est-ce que c'est et comment y remédier

L'erreur 502 Bad Gateway est un code d'état HTTP qui signifie qu'un serveur sur Internet a reçu une réponse non valide d'un autre serveur. Ces erreurs sont totalement indépendantes de votre configuration particulière, ce qui signifie que vous pourriez en voir une dansn'importe lequelnavigateur, surn'importe lequelsystème d'exploitation, et surn'importe lequelappareil.

L'erreur 502 Bad Gateway s'affiche dans la fenêtre du navigateur Internet, tout comme le font les pages Web.

À quoi ressemble une erreur 502 Bad Gateway ?

Chaque site Web peut personnaliser la 502 Bad Gateway. Bien que ce soit assez rare, différents serveurs Webdécrivez cette erreur différemment.

Vous trouverez ci-dessous quelques façons courantes de le voir :

502 Mauvaise passerelle 502 Service temporairement surchargé Erreur 502 Erreur temporaire (502) Erreur de proxy 502 Erreur du serveur 502 : le serveur a rencontré une erreur temporaire et n'a pas pu terminer votre demande. HTTP502 502. C'est une erreur Mauvaise passerelle : le serveur proxy a reçu une réponse non valide d'un serveur en amont Erreur HTTP 502 – Passerelle incorrecte

Une erreur Bad Gateway reçue dans Windows Update génère un code d'erreur 0x80244021 ou le message WU_E_PT_HTTP_STATUS_BAD_GATEWAY.

Lorsque les services Google, comme la recherche Google ou Gmail, rencontrent une mauvaise passerelle 502, ils affichent souventerreur du serveur, ou parfois juste502, sur l'écran.

Quelles sont les causes d’une erreur 502 Bad Gateway ?

Les erreurs de mauvaise passerelle sont souvent causées par des problèmes entre des serveurs en ligne sur lesquels vous n'avez aucun contrôle. Cependant, parfois, il n'y a pas de véritable problème, mais votre navigateurpenseil y en a un à cause d'un problème avec votre navigateur, d'un problème avec votre équipement réseau domestique ou d'une autre raison sous votre contrôle.

Les serveurs Web Microsoft IIS donnent souvent plus d'informations sur la cause d'une erreur 502 Bad Gateway particulière en ajoutant un chiffre supplémentaire après le502, un péchéErreur HTTP 502.3 - Le serveur Web a reçu une réponse non valide alors qu'il agissait en tant que passerelle ou proxy, ce qui signifieMauvaise passerelle : erreur de connexion du redirecteur (ARR).

UnErreur HTTP 502.1 – Passerelle incorrecteL'erreur fait référence à un problème de délai d'attente de l'application CGI et il est préférable de le dépanner en tant que problème. 504 portail expiré problème.

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Comment réparer une erreur 502 Bad Gateway

L'erreur 502 Bad Gateway est souvent une erreur réseau entre des serveurs sur Internet, ce qui signifie que le problème ne vient pas de votre ordinateur ou de votre connexion Internet.

Cependant, comme il est possible qu'il y ait un problème de votre côté, voici quelques solutions à essayer :

1. Essayez à nouveau de charger l'URL en appuyant sur F5 ou Ctrl+R ( Commande+R sur un Mac) sur votre clavier, ou en sélectionnant le bouton Actualiser/Recharger.

   

   Bien que l’erreur 502 Bad Gateway indique généralement une erreur réseau indépendante de votre volonté, elle peut être extrêmement temporaire. Réessayer la page sera souvent couronné de succès.

2. Démarrez une nouvelle session de navigateur en fermant toutes les fenêtres ouvertes du navigateur, puis en en ouvrant une nouvelle. Essayez ensuite d'ouvrir à nouveau la page Web.

   Il est possible que l'erreur 502 que vous avez reçue soit due à un problème sur votre ordinateur survenu lors de l'utilisation de votre navigateur. Un simple redémarrage du programme de navigation lui-même pourrait résoudre le problème.

3. Videz le cache de votre navigateur. Les fichiers obsolètes ou corrompus stockés par votre navigateur peuvent être à l'origine de problèmes 502 Bad Gateway.

   

   Vider le cache dans Edge.

   Supprimer ces fichiers en cache et réessayer la page résoudra le problème si telle en est la cause.

4. Supprimez les cookies de votre navigateur. Pour des raisons similaires à celles mentionnées ci-dessus avec les fichiers mis en cache, la suppression des cookies stockés pourrait corriger une erreur 502.

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   Si vous préférez ne pas effacer tous vos cookies, vous pouvez d'abord essayer de supprimer uniquement les cookies liés au site sur lequel vous recevez l'erreur 502. Il est préférable de tous les supprimer, mais cela ne fera pas de mal d'essayer d'abord ceux qui sont clairement applicables.

   

5. Démarrez votre navigateur en mode sans échec : nous avons des instructions pour Firefox , Chrome ou Edge . Exécuter un navigateur en mode sans échec signifie l'exécuter avec les paramètres par défaut et sans modules complémentaires ni extensions, y compris les barres d'outils.

   

   Internet Explorer en mode sans échec.

   Si l'erreur 502 n'apparaît plus lors de l'exécution de votre navigateur en mode sans échec, vous savez qu'une extension ou un paramètre du navigateur est à l'origine du problème. Rétablissez les paramètres par défaut de votre navigateur et/ou désactivez sélectivement les extensions de navigateur pour trouver la cause première et résoudre définitivement le problème.

   Le mode sans échec d'un navigateur est similaire dans son idée au mode sans échec de Windows, mais ce n'est pas la même chose. Vous n'avez pas besoin de démarrer Windows en mode sans échec pour exécuter un navigateur dans son « Mode sans échec » particulier.

6. Essayez un autre navigateur. Les navigateurs populaires incluent Firefox, Chrome, Edge, Opera et Safari.

   Si un autre navigateur ne génère pas d'erreur 502 Bad Gateway, vous savez maintenant que votre navigateur d'origine est à l'origine du problème. En supposant que vous avez suivi les conseils de dépannage ci-dessus, il est maintenant temps de réinstaller votre navigateur et de voir si cela résout le problème.

7. Redémarrez votre ordinateur . Certains problèmes temporaires avec votre ordinateur et la façon dont il se connecte à votre réseau peuvent provoquer des erreurs 502, surtout si vous voyez l'erreur sur plusieurs sites Web. Dans ces cas, un redémarrage serait utile.

8. Redémarrez votre équipement réseau . Des problèmes avec votre modem, routeur, commutateurs ou autres périphériques réseau peuvent être à l'origine d'une erreur 502 Bad Gateway ou d'autres erreurs 502. Un simple redémarrage de ces appareils pourrait aider.

   L'ordre dans lequel vous tournezdésactivéces appareils ne sont pas particulièrement importants, mais assurez-vous derallumez-les de l'extérieur vers l'intérieur. Consultez ce lien ci-dessus pour obtenir une aide plus détaillée sur le redémarrage de votre équipement si vous en avez besoin.

9. Changez vos serveurs DNS, soit sur votre routeur, soit sur votre ordinateur ou appareil. Certaines erreurs Bad Gateway sont causées par des problèmes temporaires avec les serveurs DNS.

   Sauf si vous les avez déjà modifiés, les serveurs DNS que vous avez configurés actuellement sont probablement ceux automatiquement attribués par votre FAI. Heureusement, un certain nombre d'autres serveurs DNS sont disponibles pour votre usage parmi lesquels vous pouvez choisir.

10. Contacter directement le site Web pourrait également être une bonne idée. Il y a de fortes chances, en supposant qu'ils soient en faute, que les administrateurs du site Web travaillent déjà à corriger la cause de l'erreur 502 Bad Gateway, mais n'hésitez pas à les en informer.

    La plupart des sites Web disposent de comptes de réseaux sociaux qu’ils utilisent pour soutenir leurs services. Certains ont même des contacts téléphoniques et électroniques.

    Si vous pensez qu'un site Web est en panne pour tout le monde, en particulier un site Web populaire, il est souvent très utile de consulter X (anciennement Twitter pour discuter de la panne. La meilleure façon de le faire est de rechercher#sitewebdownsur X, comme dans #cnndown ou #instagramdown. Il y a autres moyens de voir si un site Web est en panne si les réseaux sociaux ne sont pas utiles.

11. Contactez votre fournisseur d'accès Internet. Si votre navigateur, votre ordinateur et votre réseau fonctionnent tous et que le site Web signale que la page ou le site fonctionne pour eux, le problème 502 Bad Gateway pourrait être causé par un problème de réseau dont votre FAI est responsable.

    Consultez Comment parler au support technique pour obtenir des conseils sur la façon de parler de ce problème à votre FAI.

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12. Revenez plus tard. À ce stade de votre dépannage, le message d'erreur 502 Bad Gateway est presque certainement un problème avec votre FAI ou avec le réseau du site Web. L'une des deux parties aurait même pu le confirmer pour vous si vous les aviez contactées directement. Quoi qu'il en soit, vous n'êtes pas le seul à voir l'erreur 502 et vous devrez donc attendre que le problème soit résolu pour vous.

• Comment corriger une erreur 404 ?

  À corriger une erreur 404 Page non trouvée , essayez de recharger la page Web et assurez-vous d'avoir saisi l'URL correcte. Vous avez peut-être une mauvaise URL, alors essayez de rechercher le site à partir d'un moteur de recherche. Vous pouvez également essayer de vider le cache de votre navigateur et de modifier les serveurs DNS, mais si c'est le problème du site Web, vous ne pouvez rien faire.

• Comment corriger une erreur de serveur interne 500 ?

  Vous ne pouvez pas faire grand-chose pour corriger une erreur de serveur interne 500 ; le problème apparaît généralement lorsqu'il y a un problème avec la programmation de la page ou du site. Cependant, vous pouvez essayer de recharger la page, de vider le cache de votre navigateur, de supprimer les cookies du navigateur ou de revenir sur le site Web plus tard.

• Comment corriger une erreur 403 Forbidden sur Google Chrome ?

  Il n'y a pas grand-chose que tu puisses faire pour corriger une erreur 403 interdite car cela découle généralement du développement et de la conception du site. Pour voir si le problème vient de votre côté, essayez de vérifier les erreurs d'URL et de vider le cache et les cookies de votre navigateur. Vérifiez si le site fonctionne pour d'autres ; si c'est le cas, contactez le webmaster.