Lorsque les écrans tactiles ne fonctionnent pas, la frustration s’installe rapidement. Le plus gros problème est que l’écran tactile est souvent le seul moyen d’interagir avec votre téléphone ou votre tablette. Lorsque cela disparaît soudainement, vous pouvez avoir l’impression que vous n’avez plus accès à votre appareil.
Bien qu'il existe des cas où un écran tactile qui ne répond pas nécessite des réparations professionnelles, vous pouvez suivre plusieurs étapes, de facile à avancée, pour remettre les choses en marche.
Ces étapes de dépannage s'appliquent à tout appareil à écran tactile exécutant Windows, iOS ou Android.
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Raisons pour lesquelles un écran tactile cesse de fonctionner
Diverses choses peuvent empêcher un écran tactile de fonctionner, notamment :
- L'écran est sale ou mouillé.
- La sensibilité tactile est trop faible.
- Un périphérique interfère avec l'écran.
- Les pilotes sont obsolètes.
Comment réparer un écran tactile qui ne fonctionne pas
Nous avons constaté que les étapes suivantes peuvent aider un écran tactile à fonctionner à nouveau. Vous devriez les essayer dans cet ordre, mais certains peuvent ne pas s'appliquer à votre appareil.
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Redémarrez l'appareil. Cela peut paraître assez basique, mais lorsque votre écran tactile ne fonctionne plus, il suffit généralement de redémarrer votre appareil à écran tactile pour résoudre le problème.
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Nettoyez l'écran tactile et le protecteur d'écran. Parfois, un écran tactile cesse de répondre en raison d'une accumulation de saleté ou de problèmes avec le boîtier ou le protecteur d'écran. Comme cela est assez facile à gérer ou à exclure, c'est une bonne idée de nettoyer soigneusement votre appareil si un redémarrage ne suffit pas.
- Nettoyez-vous les mains pour éviter de laisser de la saleté sur l'écran. Essuyez l'écran tactile avec un chiffon non pelucheux. Le chiffon peut être sec ou humide, mais n'utilisez jamais de chiffon trempé.
- Retirez le protecteur d'écran. Si un protecteur d'écran est sale en dessous, est légèrement mouillé ou devient trop chaud, il cessera d'enregistrer votre toucher.
- Vous devrez peut-être nettoyer l'écran après avoir retiré le protecteur s'il présente une déchirure ou si vous ne l'avez pas retiré depuis des années.
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Séchez votre smartphone. Les écrans tactiles peuvent également cesser de fonctionner, ne plus répondre ou fonctionner de manière irrégulière si un téléphone est mouillé. Dans ce cas, sécher soigneusement le téléphone résout parfois le problème. Il existe plusieurs étapes pour sécher un Android et sécher un appareil iOS.
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Appuyez doucement sur chaque coin du téléphone. Lorsqu’un écran tactile cesse de fonctionner après la chute d’un téléphone, cela est parfois dû au fait que la connexion du numériseur se détache en interne. Dans ce cas, appuyer doucement sur chaque coin du téléphone peut provoquer sa reconnexion.
Si cela ne fonctionne pas, la réparation du numériseur nécessite le démontage du téléphone.
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Retirez la carte SIM, les cartes mémoire et les périphériques. Bien que cela soit moins courant, des problèmes avec les cartes SIM, les cartes mémoire et les périphériques (tels que les périphériques USB) peuvent parfois entraîner des problèmes d'écran tactile sur les appareils mobiles et Windows. Assurez-vous d'éteindre complètement et de débrancher d'abord votre appareil.
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Activez le mode sans échec pour Android ou le mode sans échec Windows. Parfois, un problème avec une application ou un programme que vous avez téléchargé peut empêcher l'écran tactile de répondre. La clé pour comprendre cela est de redémarrer en mode sans échec, car ces applications et programmes ne se chargent pas en mode sans échec.
Si vous constatez que l'écran tactile commence à fonctionner lorsque vous passez en mode sans échec, il y a un problème avec une application ou un programme que vous avez téléchargé. Commencez par les applications récemment téléchargées et partez de là.
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Ajustez la sensibilité de l'iPhone 3D Touch. Si vous rencontrez un écran tactile qui ne répond pas ou qui est imprécis sur votre iPhone (6S à XS), il peut s'agir d'un problème de sensibilité 3D Touch. En supposant que l’écran tactile fonctionne, vous devrez ajuster ce paramètre.
Accédez à Paramètres > Accessibilité > Tactile > 3D et Haptic Touch. Ajustez le curseur entre léger et ferme. Essayez de désactiver 3D Touch si l'écran est toujours imprécis ou ne répond pas.
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Calibrez votre écran tactile Windows. L'outil de calibrage de l'écran tactile de Windows permet de réinitialiser le centre de chaque contact que vous effectuez sur votre appareil. Si vos touches semblent légèrementdésactivé, cela pourrait aider à tout restaurer.
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Mettre à jour les pilotes de l'écran tactile . La mise à jour des pilotes résout souvent les problèmes que vous rencontrez.
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Désactivez et réactivez le pilote de l'écran tactile Windows. Ce processus résout également fréquemment les problèmes que vous rencontrez avec Windows.
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Désinstallez et réinstallez le pilote de l'écran tactile . Si la mise à jour et/ou la désactivation et la réactivation ne fonctionnent pas, une réinstallation pourrait être la solution.
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Si votre écran tactile ne fonctionne toujours pas après avoir suivi toutes ces étapes, il nécessitera probablement des réparations professionnelles. Si cela ne fonctionne pas, il est temps d'acheter un nouveau téléphone.
- Comment réinitialiser mon écran tactile ?
Dans la plupart des cas, vous ne pouvez pas. Les appareils plus récents n'offrent pas la possibilité de réinitialiser ou de calibrer l'écran tactile car cela est rarement nécessaire. Android a cessé de proposer cette option dans la version 4 de son système d'exploitation et Microsoft a arrêté après Windows 10.
- Qu’est-ce que Ghost Touch ?
Le toucher fantôme se produit lorsque l'écran tactile de votre smartphone répond aux pressions fantômes (pressions que vous n'avez pas effectuées). Ce problème est généralement dû à un problème matériel, mais peut souvent être résolu par un dépannage. Nos instructions pour réparer Ghost Touch sur iPad peuvent également s'appliquer à d'autres appareils.
