Comme tout ordinateur, un smartphone peut parfois ne plus répondre. Un problème d’application ou de système d’exploitation peut empêcher votre téléphone de fonctionner. Une connexion Internet lente ou déconnectée peut faire de même.
Qu’est-ce qui fait geler un téléphone ?
Il existe plusieurs raisons pour lesquelles un iPhone, un Android ou un autre smartphone peut se bloquer. Le coupable peut être un processeur lent, une mémoire insuffisante ou un manque d'espace de stockage. Il peut y avoir un problème ou un problème avec le logiciel ou une application particulière. Souvent, la cause se révélera avec le correctif correspondant. D'autres fois, une étape de dépannage de base peut résoudre le problème sans en révéler la cause.
Comment réparer un téléphone gelé
Suivez ces étapes, dans l'ordre, pour que votre smartphone fonctionne à nouveau correctement.
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Redémarrez l'iPhone ou Android . Comme pour la plupart des appareils électroniques, la première étape de dépannage consiste à éteindre et rallumer l’appareil. Votre téléphone n'est pas différent. Un redémarrage ou un redémarrage peut résoudre un certain nombre de problèmes.
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Mettez à jour iOS ou Android. Une faille dans le logiciel système peut provoquer des problèmes sporadiques et imprévisibles. La mise à jour vers la version actuelle d'iOS ou d'Android résout tous les problèmes systémiques identifiés par les développeurs.
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Mettez à jour les applications iOS ou Android. Un bug dans une application peut affecter la mémoire disponible ou les performances d'un appareil. Les meilleurs développeurs de logiciels maintiennent leurs logiciels et publient des mises à jour périodiques. Configurez votre iPhone pour rechercher automatiquement les mises à jour des applications ou mettre à jour les applications sur votre smartphone Android.
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Forcer l'iOS ou Application Android à fermer . Cette procédure fonctionne lorsqu'une application est bloquée dans un état inutilisable : vous appuyez dessus et elle ne s'ouvre pas ou ne répond pas. Tout comme sur un ordinateur, forcer la fermeture d’une application l’arrête afin que vous puissiez la redémarrer.
Sur iOS, vous ne devriez pas avoir besoin de quitter souvent les applications. iOS prête attention aux applications qui doivent être exécutées et arrête les applications qui ne nécessitent pas autant de ressources de l'appareil.
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Utilisez le gestionnaire de stockage Android ou libérez l'espace de stockage de votre iPhone en supprimant des applications, des photos ou des vidéos. Stockez des vidéos et des photos ailleurs que sur l'appareil. Les vidéos occupent le plus d’espace de stockage. Un manque d'espace de stockage peut provoquer une pause ou un arrêt du fonctionnement du téléphone, tandis qu'un stockage plein (ou presque plein) peut ralentir l'appareil.
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Supprimer le problème iOS ou Applications Android . Si le téléphone se bloque fréquemment après avoir ouvert une application, supprimez-la. Certaines applications sont défectueuses ou sujettes à des plantages.
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Réinitialisez l'iPhone ou l'appareil Android. Si vous avez essayé toutes les étapes ci-dessus et que votre téléphone se bloque toujours, réinitialisez-le. Après une réinitialisation, suivez le processus de configuration standard, comme vous l'avez fait lorsque vous avez reçu le téléphone pour la première fois. Sur iOS et Android, vous pouvez restaurer à partir d'une sauvegarde précédemment effectuée.
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Sauvegardez le téléphone avant d'effectuer une réinitialisation. La sauvegarde sur un Android est assez simple et peut être effectuée de plusieurs manières. Sur iOS, le processus implique soit une sauvegarde sur iTunes, soit l'utilisation de iCloud .
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Visitez un atelier de réparation agréé. Si vous avez essayé toutes les étapes ci-dessus et que votre téléphone se bloque toujours, consultez un spécialiste pour déterminer s'il y a un problème matériel avec l'appareil. Si vous possédez un iPhone, apportez l'appareil dans un Apple Store ou Contacter l'assistance Apple . Si vous possédez un appareil Android, contactez le fabricant du téléphone ou votre opérateur pour obtenir de l'aide.
- Pourquoi mon téléphone est-il en retard ?
Si votre téléphone est lent, cela peut être dû à une mauvaise connexion de données ou Wi-Fi, à un logiciel obsolète, à des applications gourmandes en énergie ou à un espace de stockage faible.
- Comment fermer une application Android gelée ?
Pour fermer une application Android gelée, redémarrez votre appareil. Si cela ne fonctionne pas, forcez la fermeture du Google Play Store.
- Pourquoi YouTube continue-t-il de se bloquer sur mon téléphone ?
Si YouTube ne fonctionne pas, forcez la fermeture de l'application, puis redémarrez-la, redémarrez votre appareil et vérifiez votre connexion réseau. Les vidéos à haute résolution nécessitent des vitesses Internet plus rapides.
