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Utilisez Microsoft Support and Recovery Assistant (SaRA) dans Windows 10

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Comment installer et utiliser Microsoft Support and Recovery Assistant (SaRA) dans Windows 10

Microsoft Support and Recovery Assistant (SaRA) est une application de bureau spéciale qui permet aux utilisateurs de dépanner et de diagnostiquer leurs problèmes. Voici comment cela fonctionne et comment vous pouvez l'utiliser.

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L'assistant de support et de récupération Microsoft fonctionne en exécutant des tests pour déterminer ce qui ne va pas et offre la meilleure solution pour le problème identifié. Il peut actuellement résoudre les problèmes d'Office, d'Office 365, d'Outlook et de Windows. Si l'Assistant de support et de récupération Microsoft ne peut pas résoudre un problème pour vous, il vous proposera les étapes suivantes et vous aidera à contacter le support Microsoft.



Microsoft Support and Recovery Assistant prend en charge les systèmes d'exploitation suivants:

  • Windows 10
  • Windows 8 et Windows 8.1
  • Windows 7

Il prend en charge Outlook dans les versions Office suivantes:

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  • Microsoft Microsoft 365 (2019, 2016 ou 2013, 32 bits ou 64 bits)
  • Microsoft Office 2019 (32 bits ou 64 bits; installations Click-to-Run ou MSI)
  • Microsoft Office 2016 (32 bits ou 64 bits; installations Click-to-Run ou MSI)
  • Microsoft Office 2013 (32 bits ou 64 bits; installations Click-to-Run ou MSI)
  • Microsoft Office 2010 (32 bits ou 64 bits)

Voici comment vous pouvez l'utiliser.

Pour installer Microsoft Support and Recovery Assistant (SaRA),

  1. Accédez au site Web suivant .
  2. Clique sur leTéléchargerbouton.Démarrer SaRA
  3. Vous obtiendrez une archive ZIP du SaRA. Extrayez-le dans n'importe quel dossier de votre choix.
  4. Exécutez leSaraSetup.exefichier et suivez les instructions à l'écran.
  5. Une fois l'installation terminée, Microsoft Support and Recovery Assistant s'ouvre et s'exécute automatiquement.

Pour utiliser Microsoft Support and Recovery Assistant (SaRA),

  1. Ouvrez le menu Démarrer.
  2. Naviguer àMicrosoft Corporation Assistant de support et de récupération Microsoft.
  3. La première fois que vous ouvrez l'application, vous devrez cliquer surje suis d'accordpour accepter le contrat de services Microsoft.
  4. Sur l'écran suivant, cliquez sur l'application que vous souhaitez dépanner dans la liste des applications disponibles, puis cliquez sur leProchainbouton.
  5. Sur la page suivante, sélectionnez le problème que vous rencontrez avec l'application sélectionnée.
  6. Suivez les instructions fournies par l'application Microsoft Support and Recovery Assistant.

C'est ça.

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