Spotify est généralement parfait pour offrir une expérience musicale agréable avec des fonctionnalités de session de groupe et des listes de lecture générées par l'IA. Cependant, l'application et le lecteur Web de Spotify reçoivent quelques critiques. Un problème récurrent couramment rencontré par les utilisateurs est la déconnexion aléatoire de leurs comptes sans raison.
Lisez la suite pour savoir comment résoudre le problème de déconnexion aléatoire de Spotify pour divers appareils.
Spotify continue de se déconnecter sur une Apple TV
Spotify pour Apple TV vous permet de profiter de toute votre musique et de vos podcasts préférés sur grand écran. Si vous continuez à démarrer l'application Spotify pour Apple TV, essayez les méthodes de dépannage suivantes pour résoudre le problème.
Se déconnecter de Spotify sur tous les appareils
Si vous êtes connecté à Spotify sur différents appareils, il se peut que quelqu'un d'autre utilise votre compte à partir d'un autre appareil. Dans ce cas, vous serez déconnecté de votre compte Spotify sur Apple TV. Essayez de vous déconnecter de tous les appareils auxquels vous êtes connecté à l'aide de l'option de navigateur Web. Voici comment procéder :
- Sur votre Apple TV, accédez au Site Web de Spotify dans un nouveau navigateur.
- Connectez-vous à votre compte si vous ne l'avez pas déjà fait.
- Cliquez sur l'icône de profil dans le coin supérieur droit.
- Faites défiler vers le bas de la page et cliquez sur le bouton 'Se déconnecter partout'.
- Essayez maintenant de vous connecter à l'application Spotify pour Apple TV et voyez si le problème est résolu.
Modifier votre mot de passe Spotify
Il se peut que votre mot de passe Spotify soit compromis et que quelqu'un d'autre se connecte à l'aide de vos informations d'identification. Vous pouvez réinitialiser votre mot de passe en suivant ces étapes :
- Dans un nouveau navigateur Web, visitez le Réinitialisation du mot de passe page Web et entrez votre adresse e-mail.
- Entrez votre mot de passe actuel, puis le nouveau mot de passe deux fois.
- Cliquez sur le bouton 'ENVOYER' pour continuer.
Mettre à jour Spotify
Les développeurs proposent constamment des mises à jour d'applications Spotify pour améliorer les fonctionnalités et résoudre des problèmes comme celui-ci. Si vous n'avez pas mis à jour Spotify depuis un certain temps, envisagez de le mettre à jour maintenant ; Voici comment:
- Accédez à l'application Spotify. Si une mise à jour est disponible, un point bleu apparaîtra à côté du chevron pointant vers le bas du menu dans le coin supérieur droit.
- Cliquez sur le chevron pour accéder au menu.
- Appuyez sur 'Mise à jour disponible. Redémarrer maintenant.'
Spotify sera mis à niveau vers la dernière version. La réinstallation de l'application installera également la version la plus récente.
Spotify continue de se déconnecter sur un PC Windows ou un Mac
Accéder à votre compte Spotify via l'application de bureau est une autre façon de profiter de votre musique et de vos podcasts sur un écran plus grand. Si vous êtes constamment déconnecté de votre compte, voici quelques correctifs à essayer sur votre PC ou Mac Windows :
Se déconnecter de Spotify sur tous les appareils
- Naviguez vers le Site Web de Spotify .
- Connectez-vous à votre compte.
- En haut à droite, cliquez sur l'icône de profil.
- Faites défiler vers le bas pour choisir le bouton 'Se déconnecter partout'.
- Reconnectez-vous à Spotify.
Modifier votre mot de passe Spotify
Il se peut que quelqu'un utilise vos informations d'identification Spotify ailleurs, ce qui vous oblige à vous déconnecter chaque fois qu'il se connecte. Voici les étapes pour réinitialiser votre mot de passe :
- Visiter le Réinitialisation du mot de passe page Web et entrez votre adresse e-mail.
- Entrez votre mot de passe actuel, puis le nouveau mot de passe deux fois.
- Cliquez sur le bouton 'ENVOYER' pour terminer le processus de réinitialisation du mot de passe.
Mettre à jour Spotify
De nouvelles mises à jour sont toujours disponibles pour améliorer les fonctionnalités et résoudre les problèmes connus. Il se peut que vous utilisiez une ancienne version de Spotify, et voici comment la mettre à jour :
- Accédez à l'application de bureau Spotify. Un point bleu apparaîtra sur le chevron du menu déroulant dans le coin supérieur droit si une mise à jour est disponible.
- Cliquez sur le chevron pointant vers le bas pour ouvrir le menu.
- Sélectionnez 'Mise à jour disponible. Redémarrer maintenant.'
Spotify sera mis à niveau vers la dernière version. Désinstaller puis réinstaller l'application installera également la version la plus récente.
Désactiver l'accès aux applications tierces
Si vous avez des applications tierces liées à votre compte Spotify, cela peut également en être la cause. Essayez de supprimer l'accès dans Spotify pour voir si cela résout le problème. Suivez ces étapes pour le faire :
- Connectez-vous au Site Web de Spotify .
- Cliquez sur l'icône de profil dans le coin supérieur droit, puis sélectionnez 'Compte'.
- Sur l'écran suivant, sélectionnez l'onglet 'Applications' à gauche. Il y aura une liste d'applications tierces ayant accès à votre compte Spotify.
- Cliquez sur le bouton 'Supprimer l'accès' à côté d'une application pour révoquer l'accès.
Spotify continue de se déconnecter sur un iPad
Écouter votre musique et vos podcasts sur votre iPad est un autre excellent moyen de profiter de votre musique. Cependant, être déconnecté au milieu de votre podcast préféré peut être ennuyeux. Essayez ces conseils de dépannage pour résoudre le problème sur votre iPad.
Se déconnecter de Spotify sur tous les appareils
- Allez à la Site Web de Spotify .
- Connectez-vous à votre compte.
- Appuyez sur l'icône de votre roue dentée dans le coin supérieur droit, puis sélectionnez 'Afficher le compte'.
- Sélectionnez le bouton 'Se déconnecter partout' en bas de l'écran.
- Connectez-vous à nouveau à Spotify pour voir si le problème persiste.
Modifier votre mot de passe Spotify
Il se peut que vos informations d'identification Spotify soient utilisées par quelqu'un d'autre. Vous serez déconnecté chaque fois qu'ils se connecteront à Spotify avec vos coordonnées. Suivez ces étapes pour réinitialiser votre mot de passe :
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- Visiter le Réinitialisation du mot de passe page Web et entrez votre adresse e-mail.
- Entrez votre mot de passe actuel, puis le nouveau mot de passe deux fois.
- Cliquez sur le bouton 'ENVOYER' pour terminer le processus de réinitialisation du mot de passe.
Mettre à jour Spotify
Spotify publie constamment de nouvelles mises à jour pour améliorer l'application et, espérons-le, résoudre des problèmes comme celui-ci. Suivez ces étapes pour installer la dernière version sur votre iPad :
- Ouvrez le 'App Store'.
- Dans le coin supérieur droit, appuyez sur l'image de votre identifiant Apple.
- Trouvez l'application Spotify, puis appuyez sur 'MISE À JOUR'.
Si vous ne trouvez pas Spotify, votre application dispose de la dernière version.
Spotify continue de se déconnecter sur un iPhone
Spotify peut également être utilisé en déplacement avec votre iPhone. Cependant, être déconnecté au hasard gâchera l'expérience. Tenez compte de ces conseils de dépannage courants pour résoudre le problème :
Se déconnecter de Spotify sur tous les appareils
Assurez-vous d'être déconnecté de tous vos appareils. Si quelqu'un a accès à l'un de vos appareils qui est déjà connecté à Spotify, vous serez déconnecté chaque fois qu'il y accédera. Suivez ces étapes pour vous déconnecter de n'importe où :
- Allez à la Site Web de Spotify .
- Connectez-vous à votre compte.
- Cliquez sur votre icône 'engrenage' dans le coin supérieur droit, puis sélectionnez 'afficher le compte'.
- Faites défiler vers le bas pour cliquer sur le bouton 'Se déconnecter partout'.
- Connectez-vous à Spotify pour voir comment vous vous en sortez.
Modifier votre mot de passe Spotify
Il se peut que votre mot de passe Spotify soit compromis et utilisé par quelqu'un d'autre. Vous pouvez réinitialiser votre mot de passe ; voici les étapes :
- Allez à la Réinitialisation du mot de passe page Web et entrez votre adresse e-mail.
- Entrez votre mot de passe actuel, puis le nouveau mot de passe deux fois.
- Appuyez sur le bouton 'ENVOYER' pour terminer le processus.
Mettre à jour Spotify
Comme la plupart des applications, de nouvelles mises à jour seront disponibles à l'occasion pour améliorer les fonctionnalités et résoudre les problèmes. Suivez ces étapes pour installer la dernière version sur votre iPhone :
- Visitez le 'App Store'.
- Appuyez sur l'image de votre identifiant Apple dans le coin supérieur droit.
- Trouvez l'application Spotify, puis appuyez sur 'MISE À JOUR'.
Si Spotify ne s'affiche pas, cela signifie que vous avez installé la dernière version.
Spotify continue de se déconnecter sur un appareil Android
L'application Spotify pour Android signifie que vous pouvez écouter votre musique préférée et suivre des podcasts intéressants en déplacement. Si vous êtes déconnecté de votre session Spotify sans raison apparente, voici quelques conseils de dépannage courants à essayer :
Se déconnecter de Spotify sur tous les appareils
S'il est probable que vous soyez connecté à votre compte Spotify sur d'autres appareils, il se peut que quelqu'un d'autre utilise votre compte. Suivez ces étapes pour vous déconnecter de Spotify sur tous les appareils :
- Dans un nouveau navigateur Web, accédez à la Site Web de Spotify .
- Connectez-vous à votre compte.
- Dans le coin supérieur droit, cliquez sur l'icône 'engrenage' puis sélectionnez 'afficher le compte'.
- Faites défiler vers le bas, puis cliquez sur le bouton 'Se déconnecter partout'.
- Connectez-vous à nouveau à Spotify et voyez si le problème persiste.
Modifier votre mot de passe Spotify
Il se peut que votre nom d'utilisateur et votre mot de passe soient utilisés par quelqu'un d'autre. Si tel est le cas, vous serez déconnecté de votre session chaque fois qu'ils se connecteront à votre compte. Voici comment réinitialiser votre mot de passe :
- Visiter le Réinitialisation du mot de passe page Web et entrez votre adresse e-mail.
- Entrez votre mot de passe actuel, puis un nouveau mot de passe deux fois.
- Appuyez sur le bouton 'ENVOYER' pour terminer le processus.
Mettre à jour Spotify
Spotify publie de nouvelles mises à jour pour résoudre les problèmes et améliorer les fonctionnalités. Suivez ces étapes pour vous assurer que la dernière version est installée sur votre appareil Android :
- Ouvrez le 'Google Play Store'.
- Entrez une recherche pour 'Spotify'.
- Appuyez sur 'MISE À JOUR'.
FAQ
À quoi sert la suppression de votre cache sur Spotify ?
La suppression du cache de Spotify libérera de l'espace et contribuera à rendre l'application plus fluide. Voici comment vider le cache Spotify sur un appareil iOS :
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1. Lancez l'application Spotify.
2. Choisissez 'Paramètres', 'Stockage', puis 'Supprimer le cache'.
Suivez ces étapes pour supprimer le cache Spotify sur Android :
1. Accédez à 'Paramètres'.
2. Appuyez sur 'Stockage', puis sur 'Supprimer le cache'.
Et voici comment vider le cache à l'aide de l'application de bureau :
1. Ouvrez l'application de bureau Spotify.
2. Accédez à « Paramètres », puis à « Afficher les paramètres avancés ».
3. Sous 'Emplacement de stockage hors ligne', notez le nom du dossier.
4. Accédez au dossier pour supprimer le contenu.
Comment rester connecté à Spotify
Il existe plusieurs raisons pour lesquelles les utilisateurs de Spotify se déconnectent de leurs comptes en cours de session. Les causes les plus courantes incluent deux personnes accédant au même compte. Heureusement, ce problème peut être résolu en vous déconnectant de Spotify sur tous les appareils ou en réinitialisant le mot de passe. Si cela ne fonctionne pas, vider le cache ou désinstaller et réinstaller l'application pour supprimer les bogues ou les problèmes fait généralement l'affaire.
Avez-vous résolu le problème de déconnexion de Spotify ? Dites-nous quelle solution a fonctionné pour vous dans la section des commentaires ci-dessous.
