La Réseau cellulaire non disponible L'erreur peut devenir assez frustrante lorsque vous essayez de passer un appel téléphonique important. L'erreur peut affecter les appareils AndroidOS et iOS. En règle générale, cette erreur indique un problème avec le service ou le logiciel cellulaire. Mais cela peut également indiquer un problème matériel.
Pourquoi cette erreur se produit-elle ? Comment y remédier ? Cet article vous expliquera tout ce que vous devez savoir lorsque votre appareil ne passera pas d'appels téléphoniques en raison d'une erreur Cellular Unavailable.
Qu'est-ce qui cause l'erreur d'indisponibilité cellulaire ?
Lorsque vous voyez l'erreur sur votre smartphone, votre appareil ne passera ni ne recevra probablement d'appels. Peut-être que vous ne pouvez pas recevoir de SMS ou accéder à Internet sans connexion WiFi. L'erreur n'affecte pas toujours l'activité des SMS ou des données, mais parfois c'est le cas, et c'est assez révélateur.
Ne pas avoir de service cellulaire du tout peut être aussi simple qu'il n'y a pas de connexion là où vous êtes. Si vous voyagez dans une nouvelle zone, vérifiez la carte de couverture de votre opérateur. Vous êtes peut-être trop loin de la tour la plus proche (ou la tour est bloquée par le terrain) pour obtenir un signal correct.
Un autre problème qui provoque la déconnexion complète d'un smartphone du signal cellulaire est une panne à l'échelle régionale. Vous pouvez rapidement vérifier ce problème en visitant le site Web Down Detector et en tapant le nom de votre opérateur. S'il y a des rapports de panne dans votre région, vous les verrez ici.
Enfin, les dommages matériels peuvent entraîner des problèmes d'appel. Si votre appareil présente des dommages physiques et liquides, une partie de la carte mère peut être endommagée à l'origine des problèmes. Même si les dommages ont eu lieu il y a longtemps mais que le problème est nouveau, les composants internes peuvent s'être corrodés entraînant une perte de fonction.
Cependant, si passer des appels téléphoniques est le seul problème, il y a un tout autre problème. C'est ce que nous allons couvrir plus en détail ci-dessous.
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Solutions
Nous avons répertorié les solutions les plus courantes dans les sections suivantes. L'incapacité de passer et de recevoir des appels téléphoniques se résout souvent d'elle-même. Mais si ce n'est pas le cas, il y a d'autres choses que vous pouvez faire.
Vérifier le mode avion
Avant de prendre des mesures plus avancées, assurez-vous que ce n'est pas seulement le mode Avion qui est activé et qui vous empêche de passer des appels téléphoniques. Pour vérifier cela, accédez à votre écran d'accueil, puis balayez vers le bas depuis le haut de l'écran. Tapez sur le Icône d'avion pour vous assurer que le mode Avion est désactivé.
Sélectionnez un opérateur réseau
Lorsque vous partez à l'étranger, votre smartphone change d'opérateur réseau. La recherche de l'opérateur réseau est définie sur automatique par défaut sur de nombreux téléphones, mais certains utilisateurs avancés aiment désactiver ce paramètre et effectuer la recherche manuellement. Si vous appartenez au deuxième groupe, vous avez peut-être oublié de sélectionner un opérateur ou le téléphone ne vous permet pas de le faire car il ne peut pas mettre à jour son emplacement.
Quel que soit le cas, vous souhaiterez peut-être configurer votre téléphone pour qu'il recherche automatiquement le réseau. Voici comment procéder sur la plupart des appareils Android.
- Allez dans le menu 'Paramètres' et appuyez sur ' Connexions .”
- Trouver ' Les réseaux mobiles .”
- Entrer ' Les opérateurs de réseaux .”
- Choisir ' Sélectionner automatiquement .”
Cycle de puissance
Un cycle d'alimentation peut résoudre le problème que vous rencontrez, car il peut réinitialiser et rétablir la connexion avec votre fournisseur de réseau. C'est un bon moyen de résoudre les problèmes si la batterie de votre téléphone est amovible. Pour redémarrer, vous devez éteindre votre appareil, retirer la carte SIM et la batterie. Gardez simplement à l'esprit que vous devez le faire aussi soigneusement que possible.
Corriger le signal radio
Votre signal radio peut ne pas diffuser correctement. Voici comment résoudre ce problème.
- Composez *#*#4636#*#* depuis votre téléphone. Ceci n'est pas considéré comme un appel téléphonique, vous pouvez donc toujours le composer.
- Le numéro vous amènera au menu de test, s'il est entré correctement. Dans le menu, sélectionnez 'Informations sur le téléphone' (ou 'Informations sur l'appareil').
- Appuyez sur 'Exécuter le test de ping'.
- Faites défiler vers le bas jusqu'à ce que vous voyiez le menu déroulant 'Définir le type de réseau préféré'. Ce n'est pas facilement reconnaissable, alors cherchez la petite flèche sur la droite.
- Choisissez 'GSM Auto (PRL)' dans la liste.
- Appuyez sur 'Éteindre la radio'.
- Redémarrez votre appareil et voyez si cela résout le problème.
Mettez à jour votre appareil
L'exécution d'une mise à jour du système aide à résoudre une multitude de problèmes de système d'exploitation. Donc, si vous pensez que le système d'exploitation est à blâmer, essayez la mise à jour. L'emplacement réel peut varier selon les modèles, mais le processus général est à peu près le même.
- Accédez aux paramètres de votre téléphone.
- Recherchez l'option 'À propos de l'appareil' ou 'À propos du téléphone'. Il se trouve sous l'onglet 'Système' sur de nombreux téléphones.
- Recherchez et appuyez sur l'option 'Mise à jour du logiciel'. Certains appareils peuvent avoir cette option directement sous l'onglet 'Système'.
- Appuyez sur 'Vérifier les mises à jour'.
- Si une version plus récente du système d'exploitation est disponible, installez-la.
Effectuer une réinitialisation d'usine
Si le système d'exploitation de votre appareil est déjà à jour, une autre solution potentielle aux problèmes liés au système d'exploitation consiste à effectuer une réinitialisation d'usine. Assurez-vous de sauvegarder les données importantes au préalable, car cela efface tous les paramètres de votre téléphone, les applications et parfois même les fichiers personnels. Pour effectuer une réinitialisation d'usine :
- Aller aux paramètres.'
- Trouvez le menu 'Sauvegarder et réinitialiser'. Le nom du menu peut varier, mais il doit contenir le mot 'sauvegarde'.
- Recherchez une option concernant 'Réinitialisation des données d'usine'. Effectuez-le chaque fois que vous vous sentez prêt.
Vérifiez les paramètres APN de Verizon
Si vous utilisez Verizon, mais que rien n'a fonctionné pour vous jusqu'à présent, essayez de mettre à jour les paramètres APN. Voici à quoi les valeurs devraient ressembler :
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Nom : Verizon
APN : internet
Proxy : Non défini
Port : non défini
Nom d'utilisateur : Non défini
Mot de passe : Non défini
Serveur : non défini
MMSC : http://mms.vtext.com/servlets/mms
Proxy MMS : non défini
Port MMS : 80
Centre multicompte : 310
MNC : 012
Type d'authentification : non défini
Type d'APN : Non défini ou Internet + MMS
Protocole APN : par défaut
Porteur : non défini
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Contactez votre opérateur
SI tout le reste échoue, vous devrez peut-être contacter votre opérateur de téléphonie mobile. Il y a peut-être une panne de masse. Ou, vous avez besoin d'une nouvelle carte SIM. Parfois, les représentants peuvent renvoyer l'activation Over-the-Air en actualisant votre carte SIM et en résolvant l'erreur.
Questions fréquemment posées
J'ai voyagé et je ne peux plus passer d'appels. Que ce passe-t-il?
Si vous avez récemment voyagé et que vous ne pouvez pas passer d'appels, éteindre et rallumer votre téléphone devrait résoudre le problème. Parfois, nos téléphones ne reconnaissent pas les tours de téléphonie cellulaire locales au retour d'un voyage. Si cela ne fonctionne pas, assurez-vous que le mode avion n'est pas actif.
Ensuite, appelez votre opérateur téléphonique. Vous aurez peut-être besoin d'une nouvelle carte SIM ou l'entreprise peut vous aider à redémarrer votre service à votre retour.
Rester en contact
Un réseau manquant peut n'être qu'un bogue mineur qui disparaît rapidement de lui-même. Mais si ce n'est pas le cas, essayez ces solutions une par une. Espérons qu'au moins l'un d'entre eux devrait fonctionner pour vous.
Avez-vous déjà eu des problèmes de réseau ? Qu'est-ce qui vous a plu ? Faites-nous savoir dans les commentaires ci-dessous!
