Si vous ne parvenez pas à recevoir les appels entrants sur votre Oppo A37, il ne faut pas paniquer. Il y a généralement une raison très simple et donc aussi une solution simple à ce problème.
Par exemple, de nombreuses personnes activent accidentellement l'un des modes silencieux qui empêchent les appelants d'accéder à leur téléphone. Si ce n'est pas le cas, vous avez peut-être renvoyé tous vos appels vers un autre numéro de téléphone.
Jetons un coup d'œil à certains des problèmes les plus courants liés aux appels et aux moyens de les résoudre.
Mode avion
Il est possible que vous ne receviez aucun appel entrant car vous avez activé par inadvertance le mode Avion. La désactivation de ce mode silencieux est l'une des solutions les plus rapides à ce problème. Voici comment procéder :
1. Balayez vers le bas depuis votre écran
Vous pouvez accéder au menu Notifications en balayant vers le bas depuis le haut de votre écran d'accueil.
2. Balayez vers la gauche
Balayez vers la gauche dans le menu Notifications pour accéder à plus d'options.
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3. Vérifiez le mode avion
Si le mode Avion est activé, l'icône sera blanche. Appuyez simplement sur l'icône pour désactiver le mode Avion.
Mode Ne pas déranger
Le mode Ne pas déranger est une autre raison possible pour laquelle vous ne pouvez pas recevoir d'appels entrants. Vous devez suivre les étapes suivantes pour le désactiver :
1. Ouvrez l'application Paramètres
Une fois dans l'application Paramètres, appuyez sur Mode sans déranger pour accéder à des options supplémentaires.
2. Basculez les commutateurs sur Off
Appuyez sur tous les commutateurs du menu Ne pas déranger pour les désactiver.
Vos appels pourraient être déviés
Si vos appels sont transférés vers un autre numéro, vous ne pourrez pas les recevoir sur votre Oppo A37. Voici comment désactiver le renvoi d'appel :
1. Ouvrez l'application Paramètres
Une fois que vous accédez à l'application Paramètres, appuyez sur Appeler pour obtenir plus d'options.
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2. Accéder aux paramètres d'appel de l'opérateur
Sélectionnez Paramètres liés à l'appel de l'opérateur dans le menu Appel pour accéder aux options de renvoi d'appel.
3. Choisissez le renvoi d'appel
Appuyez sur Renvoi d'appel dans le menu Paramètres d'appel de l'opérateur.
4. Appuyez sur Toujours transférer
Dans le menu Renvoi d'appel, sélectionnez Toujours transférer et appuyez sur Désactiver. Cette action désactivera le transfert d'appel sur votre Oppo A37. Vous devriez maintenant pouvoir à nouveau recevoir des appels entrants.
Une erreur de connexion
Il y a peut-être une erreur de connexion avec votre Oppo A37. La meilleure façon d'y faire face est de redémarrer le téléphone. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour éteindre le téléphone, puis faites de même pour le rallumer.
Vérifiez votre carte SIM
Il est possible qu'il y ait un problème avec votre carte SIM. C'est pourquoi vous devez retirer la carte SIM du plateau et l'inspecter pour détecter tout dommage ou défaut. Après avoir retiré la carte SIM, vous pouvez également la nettoyer délicatement. Retirez la poussière ou les particules avec un chiffon doux et sec et remettez la carte SIM en place.
Entrez en contact avec votre opérateur
Si aucune des étapes répertoriées ci-dessus n'a fonctionné, vous devez contacter votre opérateur. Certains problèmes de réseau peuvent vous empêcher de recevoir des appels entrants sur votre smartphone.
Le dernier appel
Une réinitialisation matérielle peut être nécessaire pour votre Oppo A37, mais uniquement si toutes les méthodes incluses dans cet article ne permettent pas de résoudre le problème. Avant de procéder à une réinitialisation matérielle, vous devez vérifier les applications que vous avez installées. Certaines applications tierces présentes sur votre Oppo A37 pourraient bloquer les appels entrants. Si tel est le cas, vous devez d'abord effectuer une réinitialisation logicielle pour voir si cela résout le problème.
