Il existe un problème connu sur certains ordinateurs portables Lenovo où la webcam ne fonctionne pas. La webcam elle-même n’est pas détectée par Windows ou il y a un problème avec le pilote de périphérique. Bien sûr, cela peut être un problème très frustrant et ne se limite pas aux produits Lenovo.
La cause de ce problème provient d'un problème avec un paramètre de certains ordinateurs portables Lenovo qui désactive l'appareil photo pour la confidentialité de l'utilisateur de l'ordinateur portable.
Dans ce cas, réparer votre webcam devrait être assez facile à faire. Si vous n’avez pas cette chance, vous devrez peut-être faire des mises à jour ou des ajustements pour que votre webcam fonctionne.
Pas de soucis, cependant. Nous allons vous montrer ce que vous devez faire pour résoudre certains problèmes courants que vous pourriez rencontrer avec votre webcam Lenovo.
Lenovo Webcam ne fonctionne pas: Comment réparer
Le premier correctif pour que la webcam Lenovo ne fonctionne pas se trouve dans l'application Lenovo elle-même. Appuyez sur la touche F8 du clavier de votre ordinateur portable, ce qui activera ou désactivera Lenovo EasyCamera.
Si cela ne fonctionne pas, essayez de suivre ces étapes pour réparer votre webcam:
- Tapez 'Caméra' dans le Zone de recherche Windows et sélectionnez Les paramètres de la caméra .
- Sélectionner Paramètres de confidentialité de la caméra .
- Basculer Activer le mode de confidentialité à Désactivé .
- Testez à nouveau votre appareil photo.
Ce paramètre de confidentialité est conçu pour vous protéger des pirates informatiques, mais peut être gênant lorsque vous devez utiliser votre webcam.
Autres solutions
Si la solution ci-dessus ne fonctionne pas, nous avons quelques solutions plus simples qui peuvent permettre à votre webcam de fonctionner à nouveau.
Ces correctifs fonctionneront également sur n'importe quel ordinateur Windows ayant des problèmes avec sa webcam - pas seulement Lenovos.
Vérifiez le gestionnaire de périphériques
La webcam est-elle activée dans le Gestionnaire de périphériques?
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Suivez ces étapes pour vérifier:
- Cliquez avec le bouton droit sur le bouton Démarrer de Windows et sélectionnez Gestionnaire de périphériques .
- Sélectionner Dispositifs d'imagerie ensuite Lenovo EasyCamera . S'il y a un triangle d'avertissement jaune près de l'icône, il y a un problème avec celui-ci. S'il y a une petite flèche vers le bas à côté, la caméra a été désactivée.
- Cliquez avec le bouton droit de la souris sur Lenovo EasyCamera et assurez-vous qu'il n'y a pas d'option pour Activer. Si la caméra est déjà activée, l'option doit être Désactiver.
Si la caméra est déjà activée, vous pouvez également mettre à jour le pilote. Suivez ces étapes pour ce faire:
- Cliquez avec le bouton droit de la souris sur Lenovo EasyCamera à nouveau et sélectionnez Mettre à jour le pilote .
- Sélectionnez le automatique option pour voir si Windows peut trouver un nouveau pilote.
- Laissez-le s'installer et refaire le test.
Si Windows ne trouve pas le pilote, visitez cette page sur le site Lenovo pour le dernier pilote Lenovo EasyCamera.
Si une mise à jour de pilote ne fonctionne pas, il peut être utile d’essayer une actualisation complète. Cela signifie désinstaller le pilote, redémarrer l'ordinateur portable et installer le nouveau pilote à partir du lien ci-dessus.
Les paramètres hérités peuvent rester en jeu même lorsqu'ils sont écrasés par un pilote plus récent.
Vérifiez les paramètres du programme
Si votre webcam fonctionne dans certains programmes et pas dans d'autres, ce sont peut-être les paramètres du programme et non les paramètres de la caméra qui sont à l'origine du problème.
Suivez simplement ces deux étapes pour vérifier:
- Ouvrez le programme en question et trouvez le Paramètres option de menu.
- Assurez-vous que le Lenovo EasyCamera est défini pour être le défaut appareil photo dans ces paramètres.
Cela peut être une solution évidente, mais cela vaut la peine d'essayer si vous rencontrez des difficultés pour faire fonctionner votre webcam.
Supprimez l'application Lenovo Settings
Si aucune de ces solutions ne fonctionne, vous pouvez supprimer complètement l'application Lenovo Settings au cas où elle interfère. Cela ne devrait pas être nécessaire, mais si rien d’autre ne fonctionne, vous n’avez rien à perdre.
De toute façon, la plupart des paramètres de l'application sont contrôlables à partir de Windows, vous n'endommagez donc en aucun cas l'ordinateur portable.
Pour supprimer l'application Lenovo Settings, procédez comme suit:
- Aller vers Panneau de commande dans Windows.
- Sélectionner Programmes et fonctionnalités et Désinstaller .
- Sélectionner Package de dépendance des paramètres Lenovo dans la liste et sélectionnez Désinstaller .
- Redémarrez votre ordinateur portable et recommencez le test.
J'espère qu'après avoir suivi ces étapes, votre webcam fonctionnera à nouveau.
Questions fréquemment posées supplémentaires
Puis-je autoriser l'accès à certaines applications tout en refusant l'accès à d'autres?
Oui. Si vous avez une application qui n’accède tout simplement pas à la caméra, vous pouvez suivre les étapes pour accéder aux paramètres de confidentialité de votre caméra. Faites défiler la page jusqu'à «Choisir les applications du Microsoft Store qui peuvent accéder à votre appareil photo». Activez ou désactivez les applications que vous utilisez ou ne souhaitez pas utiliser l'appareil photo.
Cela peut ne pas fonctionner pour les applications tierces téléchargées à partir d'autres sources, mais cela peut vous aider à faire fonctionner votre caméra ou à protéger votre vie privée.
Mon appareil photo est flou, que puis-je faire pour résoudre ce problème?
Si l'image de votre appareil photo est floue, mais qu'elle fonctionne toujours, nettoyez d'abord l'objectif. La poussière et les débris peuvent entraîner des problèmes de qualité d'image. Ensuite, vérifiez les mises à jour du système. Si votre ordinateur (en particulier l'appareil photo) n'est pas à jour, il se peut que des pilotes soient manquants après une mise à jour antérieure. Effectuer une nouvelle mise à jour devrait aider.
Si vous rencontrez toujours des problèmes de qualité avec votre caméra, vérifiez que votre logiciel antivirus n’empêche pas la caméra de fonctionner correctement. Vous pouvez également analyser les modifications de votre matériel. Visitez simplement le gestionnaire de périphériques sur votre ordinateur Lenovo et cliquez sur l'option de l'appareil photo. À partir de là, utilisez le menu Action pour sélectionner les modifications «Rechercher le matériel». Une fois l'analyse terminée, redémarrez votre ordinateur et testez la caméra.
Dernières pensées
Si votre Lenovo EasyCamera ne fonctionne toujours pas après toutes ces étapes, je vous suggère de téléphoner au support technique. Ils pourront vous aider à trouver la solution pour réparer la caméra sur votre appareil spécifique.
Si le remplacement du pilote, l'activation de la caméra et la suppression de l'application Lenovo ne résout pas le problème, il y a quelque chose qui ne va vraiment pas, alors ne perdez pas de temps!
Avez-vous rencontré des problèmes avec votre webcam Lenovo? Comment avez-vous résolu le problème? Veuillez commenter ci-dessous.
