Les appels vidéo font partie de la vie quotidienne ; ils permettent aux gens de voir leurs amis et leur famille dans le monde entier et les aident à travailler à distance si les circonstances les empêchent de se rendre au bureau. C'est pourquoi de nombreuses entreprises offrent aujourd'hui aux travailleurs à distance la possibilité de faire partie de leur équipe.
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En affaires, il est plus courant d'utiliser un ordinateur portable ou un ordinateur de bureau pour les appels vidéo et les conférences que votre téléphone. Mais que pouvez-vous faire si votre webcam cesse soudainement de fonctionner ? Si vous avez un ordinateur portable Dell Inspiron, voici quelques correctifs que vous pouvez essayer.
Vérifiez le cache de la webcam de votre Dell Inspiron
Comme mentionné par BruceM dans les commentaires, de nombreux ordinateurs portables Dell Inspiron ont une couverture de webcam qui permet un moyen simple de bloquer une webcam en cas de piratage, d'enregistrement involontaire, etc. La couverture peut être difficile à distinguer du boîtier, vous pouvez donc besoin de l'inspecter ou de le chercher pendant quelques secondes pour le trouver.
Problème de webcam non détecté sur les ordinateurs portables Inspiron
Si votre ordinateur portable ne peut pas détecter votre webcam, vous pouvez procéder de plusieurs manières. Il peut s'agir d'un problème de pilote, auquel cas vous pouvez réinstaller le pilote du logiciel de la webcam, le mettre à jour ou revenir à la version précédente. Si ce n'est pas le pilote qui cause le problème, vous pouvez essayer de désactiver la caméra et de la réactiver. De plus, selon les experts Dell, vous pouvez essayer de désinstaller le concentrateur racine USB à partir du Gestionnaire de périphériques.
Voici les étapes à suivre dans chacun de ces cas.
Réinstallation ou mise à jour du pilote de votre webcam Dell Inspiron
La réinstallation du pilote du logiciel de la webcam peut parfois aider à faire fonctionner à nouveau votre caméra.
- Cliquez sur la loupe de la barre des tâches.
- Entrez Gestionnaire de périphériques, et lorsqu'il s'affiche dans les résultats de la recherche, cliquez pour l'ouvrir.
- Aller à Appareils d'imagerie et cliquez sur la flèche sur le côté gauche pour révéler le nom de votre caméra.
- Maintenant, faites un clic droit sur la caméra Web et cliquez sur Propriétés .
- Ouvrez le Chauffeur onglet et sélectionnez Mettre à jour le pilote si votre pilote a besoin d'être mis à jour, ou cliquez simplement sur Mettre à jour le pilote après un clic droit.
- Si vous souhaitez désinstaller le pilote, après l'étape 3, cliquez avec le bouton droit sur le nom de la caméra et choisissez Désinstaller l'appareil .
- Dans une fenêtre contextuelle, cochez la case et cliquez sur Désinstaller pour confirmer votre choix.
- Une fois le pilote désinstallé, redémarrez l'ordinateur portable. Il devrait réinstaller le pilote automatiquement, alors vérifiez si l'appareil photo fonctionne maintenant.
2. Restauration du pilote de la webcam Dell
Si votre caméra fonctionnait auparavant, mais qu'après une mise à jour du pilote, elle refuse de coopérer, vous pouvez annuler la mise à jour en procédant comme suit :
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- Lancez le Gestionnaire de périphériques .
- Aller à Appareils photo ou Appareils d'imagerie , puis faites un clic droit sur la caméra et sélectionnez Propriétés .
- Allez à la Chauffeur onglet, et à partir de là, choisissez l'onglet Restauration du pilote option. Notez que cette option ne sera pas disponible s'il n'y a pas eu de mises à jour précédentes.
3. Désactivation et activation de la WebCam Dell
Une autre option de dépannage qui pourrait résoudre le problème de la caméra consiste à désactiver votre webcam, puis à la réactiver, un peu comme la redémarrer.
- À partir de Gestionnaire de périphériques , sélectionnez Appareils photo ou Appareils d'imagerie , faites un clic droit sur votre appareil photo, puis sélectionnez Désactiver .
- Confirmez l'action dans la fenêtre contextuelle en cliquant sur Oui .
- Répétez les deux premières étapes, mais cliquez sur Activer l'appareil . Vérifiez si la caméra fonctionne.
4. Désinstallation du hub racine USB
Le hub racine USB peut avoir un impact sur la fonctionnalité de votre caméra. Si d'autres correctifs ne fonctionnent pas, essayez la procédure suivante :
- Aller à Gestionnaire de périphériques , faites défiler vers le bas et sélectionnez Contrôleurs de bus série universels .
- Cliquez sur la petite flèche à gauche pour voir toute la liste.
- Recherchez et faites un clic droit sur Hub usb racine , puis sélectionnez Désinstaller l'appareil parmi les options répertoriées.
- Confirmez votre choix dans la boîte de dialogue contextuelle.
- Répétez cette opération pour les autres concentrateurs USB racine disponibles dans la section.
- Redémarrez l'ordinateur portable et attendez que les pilotes supprimés soient réinstallés. Après cela, vérifiez si votre appareil photo fonctionne.
Pendant que vous êtes dans la section USB Root Hubs, essayez de les désactiver au lieu de les désinstaller. Lorsque vous les désactivez tous, redémarrez votre ordinateur Dell, puis revenez au Gestionnaire de périphériques pour réactiver les pilotes.
5. Téléchargez les pilotes de webcam Windows 7 au lieu de Windows 10
Il se peut qu'il n'y ait pas de pilote approprié pour votre webcam Dell Inspiron si vous l'avez fait jusqu'ici. Par conséquent, essayez de télécharger un pilote de webcam Windows 7 ou 8 (Windows 7 est généralement le meilleur). Voici ce qu'il faut faire :
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- Accédez au site Web officiel de Dell pour télécharger le pilote.
- Ouvert Téléchargements sur votre ordinateur portable et localisez le pilote, généralement un fichier .exe ou .zip.
- Cliquez avec le bouton droit sur le fichier .exe et choisissez Propriétés dans la liste contextuelle.
- Ouvrez le Compatibilité onglet et cliquez sur le menu déroulant sous Le mode de compatibilité .
- Choisir Windows 7 ou 8 , selon le pilote que vous avez téléchargé.
- Sélectionner Appliquer , ensuite d'accord pour enregistrer les modifications.
Questions fréquemment posées
Pourquoi l'écran de ma webcam continue-t-il à s'assombrir ?
Les principales raisons pour lesquelles une webcam continuerait à s'assombrir seraient à cause d'interférences d'éclairage dans l'environnement ou de paramètres de mode de caméra incorrects. Ce sont généralement des paramètres de mode webcam incorrects qui causent le problème. Si cela ne résout pas votre problème, vous voudrez vérifier les paramètres de votre mode d'économie de batterie, cela peut causer des problèmes, vérifier vos pilotes ou envisager de remplacer la webcam, il peut y avoir un câble ou une caméra défectueux.
Options de dernier recours pour résoudre les problèmes de webcam Dell
Bien sûr, il existe également des solutions simples et triviales que vous pouvez essayer pour résoudre les problèmes de votre webcam Dell Inspiron, comme le redémarrage de votre ordinateur ou la vérification si plusieurs applications tentent d'accéder à votre caméra en même temps. Le double accès provoque généralement un conflit et votre webcam apparaît par conséquent comme non détectée. Si cela ne vous aide pas et que les solutions ci-dessus ne fonctionnent pas, vous aurez peut-être besoin d'une webcam de remplacement.
