AliExpress est un site d'achat en ligne incontournable qui propose toutes sortes d'articles à des prix inférieurs. Même avec les frais d'expédition inclus, la facture totale est généralement moins élevée que prévu. Ce portail en ligne est devenu si populaire que peu d'utilisateurs remettent en question sa fiabilité. Si vous n'avez jamais commandé via ce site auparavant, il est naturel d'être réticent. Voici tout ce que vous devez savoir sur AliExpress avant de faire votre premier achat.
Quelle est la légitimité d'AliExpress ?
Basé en Chine, ce site de commerce électronique populaire stocke presque tout, de la papeterie et de l'équipement pour bébé aux vêtements et à toutes sortes d'appareils mobiles. Les marques populaires ne sont pas toujours disponibles , car AliExpress aide également les petites entreprises à atteindre des clients potentiels dans le monde entier.
Peu importe où vous vivez, AliExpress est légitime. Leur les commandes peuvent parfois prendre un peu plus de temps pour arriver , mais ils atteindront votre adresse à un moment donné. Aussi, leur le service client est assez réactif , ce qui est crucial pour ce type de site Web. Si vous rencontrez des problèmes avec votre commande, vous ne devriez pas avoir de difficulté à remplacer l'article ou à recevoir un remboursement.
Même si AliExpress est légitime, vous pouvez toujours trouver des vendeurs/grossistes malhonnêtes. Bien que des erreurs soient possibles, tout comme les vendeurs trompeurs, AliExpress n'escroque PAS les gens, mais les vendeurs le peuvent. N'oubliez pas que vous pouvez signaler une transaction, et AliExpress l'examinera et prendra les mesures appropriées . La société ne souhaite pas collaborer avec des entreprises qui incitent les clients à acheter leurs produits avec des pages de vente ou des publicités trompeuses. Si vous identifiez un vendeur en double sur AliExpress et que vous le signalez, il sera supprimé du site Web après vérification de votre réclamation.
Si vous ne recevez pas votre commande ou si vous recevez des marchandises endommagées, vous pouvez contacter le service client AliExpress pour obtenir de l'aide. Bien sûr, personne ne garantit que vous serez satisfait à 100% de la qualité des articles commandés ou du délai de livraison, mais le site est généralement sûr.
Enfin, sachez que certains distributeurs/vendeurs proposent des articles contrefaits non authentiques. Cependant, ce scénario ne peut pas être classé comme illégitime car la description correspond à l'élément. Bien sûr, le vendeur veut gagner de l'argent, donc il peut ne pas mentionner que ce n'est pas authentique, et il utilise souvent des mots pour vous faire croire que vous obtenez la vraie chose.
Par conséquent, même si Ali Express est légitime, soyez conscient de ce que vous achetez auprès des vendeurs et faites vos devoirs chaque fois que possible !
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Comment créer un compte sur AliExpress
Tout ce dont vous avez besoin pour démarrer sur AliExpress est un compte. C'est entièrement gratuit, et voici comment procéder :
- Lancez votre navigateur Web et visitez aliexpress.com .
- Cliquer sur Compte, ensuite Rejoindre, puis sélectionnez le Onglet S'inscrire s'il n'est pas déjà sélectionné.
- Choisi ton emplacement dans la liste déroulante, entrez votre e-mail, choisis un le mot de passe, puis cliquez sur Créer un compte.
- Entrer le code de confirmation envoyé à votre compte de messagerie nouvellement enregistré, puis cliquez sur Vérifier les courriels.
- La page d'accueil s'affiche. Clique sur le Langue/Devise déroulant en haut et confirmez votre Envoyez à emplacement, vérifiez bien Langue et Devise options, puis cliquez sur Sauvegarder.
Comment fonctionne le shopping sur AliExpress ?
Lorsque vous magasinez sur AliExpress, vous verrez différentes catégories d'articles répertoriées sur la gauche de la page d'accueil. Parcourez ces catégories ou utilisez le champ de recherche pour trouver ce dont vous avez besoin. Lorsque vous avez localisé l'article souhaité, cliquez dessus et sélectionnez le bouton orange Ajouter au panier sous la description de l'article.
Avant de passer votre commande, assurez-vous d'avoir choisi la bonne taille, le bon modèle, la bonne couleur et la bonne quantité requise. Vous pouvez également voir le délai de livraison estimé et le coût de l'article. Si vous ne souhaitez acheter qu'un seul article, vous pouvez cliquer sur Acheter maintenant au lieu d'ajouter le produit à votre panier.
Après avoir choisi vos articles, allez dans le panier et confirmez l'achat. Un écran apparaît où vous devez entrer l'adresse de livraison et d'autres informations associées, puis confirmer l'achat.
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Lorsque vous avez terminé, vous devez choisir un mode de paiement, votre carte bancaire, par exemple. Si vous envisagez d'acheter à nouveau sur AliExpress, vous pouvez enregistrer les informations pour les utiliser la prochaine fois que vous en aurez besoin. Assurez-vous simplement que personne d'autre n'a accès à votre compte AliExpress si vous choisissez de conserver les détails de la carte.
Comment se protéger lors d'un achat sur AliExpress
Si vous êtes nouveau sur AliExpress, cela peut prendre du temps pour savoir à quels vendeurs vous pouvez faire confiance et comment vous assurer que vous obtiendrez le bon article que vous avez acheté. Mais comme nous l'avons dit, dans l'ensemble, le site est fiable et légitime. Voici ce qu'il faut faire pour vous protéger lors de vos achats sur AliExpress.
1. Lisez les avis
Il existe deux types de commentaires que vous pouvez trouver sur AliExpress. Tout d'abord, chaque produit a une note. Si l'article que vous souhaitez commander a trop de commentaires négatifs, vous devriez peut-être réfléchir à nouveau. De plus, les vendeurs ont aussi des avis, donc si un vendeur en particulier a une excellente note et des commentaires positifs de la part des clients, vous pouvez probablement lui faire confiance.
2. Utilisez la protection de l'acheteur
Lorsque vous payez avec une carte, vous remarquerez qu'il y a un champ Protection de l'acheteur au bas de la page qui offre les protections suivantes :
- Vos informations personnelles et celles de votre carte sont en sécurité et ne seront révélées à aucun tiers.
- Vous pouvez demander un remboursement complet si vous recevez un article endommagé.
- Si l'article n'est pas original, mais une réplique, vous pouvez également demander un remboursement.
- Si votre commande n'est pas expédiée dans les 60 jours maximum, vous pouvez demander un remboursement, sauf circonstances que ni la plateforme ni le vendeur ne peuvent affecter.
- Le paiement n'est effectué qu'une fois que vous avez confirmé que vous avez reçu les marchandises et qu'il n'y a rien de mal avec elles. Assurez-vous de déposer une réclamation à temps car le paiement sera effectué après le délai de livraison estimé si vous ne faites rien.
En conclusion, d'excellentes expériences d'achat en ligne nécessitent une plateforme fiable en laquelle vous pouvez avoir confiance. AliExpress est l'un des sites Web dignes de confiance où vous pouvez saisir librement vos informations personnelles et bancaires sans vous en soucier. La politique de remboursement est pour le client et le service client est fiable. Quoi qu'il en soit, prenez toujours des mesures de précaution en lisant les avis et en utilisant la protection des acheteurs. Vous pouvez également rechercher un article ou un vendeur en ligne.
Avez-vous déjà un compte sur AliExpress ? Quel est votre verdict sur le site ? Faites-nous savoir dans la section commentaires ci-dessous.
