Si vous êtes un utilisateur d'Internet Explorer, un jour il peut vous surprendre et cesser de fonctionner. Un de mes amis m'a appelé aujourd'hui et s'est plaint que son navigateur Internet Explorer ne s'ouvrait pas dans Windows 8.1 à partir de la barre des tâches ainsi que de l'écran de démarrage. Heureusement, nous avons pu résoudre le problème. Voici ce que nous avons fait.
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Tout d'abord, je lui ai suggéré d'exécuter l'utilitaire de dépannage d'Internet Explorer. Le principal avantage de cette solution est qu'elle diagnostique et corrige automatiquement tous les problèmes. Puisque je préfère la ligne de commande, j'exécute l'utilitaire de résolution des problèmes IE avec la commande suivante:
msdt.exe -id IEBrowseWebDiagnostic
Mon ami est un utilisateur occasionnel de PC, il n'y a donc aucune chance qu'il utilise la ligne de commande. L'utilitaire de résolution des problèmes IE peut également être lancé à partir du panneau de configuration.
Ouvrez le Panneau de configuration (voir toutes les manières possibles d'ouvrir le Panneau de configuration dans Windows 8.1 ) et allez à Panneau de configuration Système et sécurité Centre d'action. Clique le Dépannage lien là en bas.
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le Dépannage l'élément sera ouvert. Cliquez sur l'élément «Programmes». Exécutez les deux assistants marqués de la ligne verte dans l'image ci-dessous.
Si cela ne résout pas le problème, essayez d'exécuter Internet Explorer sans addons, car les addons provoquent souvent le blocage d'IE au démarrage:
winaero windows defender sandbox
iexplore.exe -extoff
Si cela démarre IE avec succès, cela signifie qu'un addon est à l'origine du problème et que nous devons déterminer lequel il s'agit. Désactivez tous les addons et activez-les un par un. Cela vous aidera à trouver exactement le module complémentaire qui empêche IE de démarrer.
Dans le cas de mon ami, il s'est avéré qu'il s'agissait d'une barre d'outils installée accidentellement avec une application tierce.
Si aucune des solutions ci-dessus ne vous convient, vous pouvez essayer de réinitialiser les paramètres d'Internet Explorer. Cliquez sur ici pour télécharger l'assistant automatique fourni officiellement par Microsoft. Exécutez-le et suivez les étapes de l'assistant. Il réinitialisera toutes vos préférences et paramètres dans Internet Explorer, mais il se peut que IE fonctionne à nouveau.
