Les stories avaient donné à Instagram un look frais et revitalisant depuis son lancement en 2017. Avec plus de 500 millions d'utilisateurs quotidiens actifs créant au moins une story chaque jour, le volume de trafic du site augmente énormément chaque jour. Non seulement il est utile pour un usage personnel, mais Instagram Stories est également un moyen à la mode pour les marques et les propriétaires d'entreprise de se connecter avec les clients. Les stories représentent désormais plus d'un tiers du contenu sponsorisé d'Instagram. Donc, si vous souhaitez obtenir plus de portée et d’engagement, il est peut-être temps pour vous d’expérimenter l’utilisation des histoires Instagram.
Bien que la fonctionnalité ait principalement été calquée sur Snapchat, Instagram l'a intégrée avec succès dans leur plate-forme. Le fonctionnement est simple: vous prenez une vidéo ou une image (ou une série de vidéos ou d'images), ajoutez une légende, ajoutez des filtres et publiez-la. Vos histoires seront en direct pendant 24 heures, puis elles disparaîtront automatiquement et seront enregistrées dans vos archives.
La plupart des utilisateurs ont une expérience transparente en utilisant les histoires d'Instagram; beaucoup ont même été si créatifs avec ça! Cependant, certains utilisateurs ont signalé des problèmes avec les histoires - en particulier, son échec de mise en ligne des vidéos ou des images, avec un message perpétuel «Publication» ou «Échec de la mise en ligne».
Dans cet article, nous allons montrer plusieurs méthodes différentes pour résoudre cette situation et faire en sorte que vos histoires fonctionnent à nouveau parfaitement.
Pourquoi les stories Instagram ne parviennent pas à se télécharger
Il existe plusieurs raisons potentielles pour lesquelles votre histoire Instagram pourrait ne pas être téléchargée avec succès sur les serveurs Instagram. La combinaison de matériel-logiciel fonctionnant à l'échelle mondiale qui fait qu'une application / un site comme Instagram fonctionne est incroyablement compliquée. Voici quelques-uns des coupables courants pour lesquels les histoires d'Instagram ne sont pas téléchargées.
Glitch du logiciel serveur
Instagram est mis à jour en permanence, avec de nouveaux correctifs et correctifs appliqués pratiquement quotidiennement. En règle générale, ces correctifs sont assez bien testés sur un ensemble de matériel parallèle exécutant une sorte de faux Instagram. Si un changement de logiciel ne détruit pas le site de simulation, il est probablement prudent de l’appliquer au site principal. C'est généralement une valeur sûre, mais il y a des moments où la valeur sûre ne porte pas ses fruits, et un logiciel testé arrive sur les serveurs de production, et l'ensemble du produit s'arrête.
Logiciel d'application Glitch
Ce que les utilisateurs considèrent comme Instagram, c'est l'application qu'ils exécutent sur leur smartphone ou leur tablette. Cette application, bien que constituant une partie essentielle de l'architecture Instagram, n'effectue qu'une petite partie du travail de l'ensemble du système. C'est un logiciel beaucoup plus petit et plus simple que le code qui maintient les serveurs ensemble et maintient les applications en marche. Le logiciel qui s'exécute sur votre téléphone, appelé client, est plus confortable à tester que le logiciel sophistiqué côté serveur. Il a cependant un défaut: il est utilisé par des dizaines de millions de personnes, ce qui signifie que de nombreuses manières possibles par ces humains aléatoires de faire les choses ne seront tout simplement pas représentées dans le processus de test. Un petit problème dans le client pourrait produire une situation dans laquelle le téléchargement des histoires échouerait, en particulier en raison d'une action inhabituelle de l'utilisateur.
Problèmes de réseau
Le réseau entre votre smartphone et les serveurs Instagram situés quelque part dans un centre de données Facebook secret est compliqué et tortueux. À partir de votre smartphone, les signaux de données sont transmis à la tour cellulaire la plus proche, elle-même reliée par un relais micro-ondes ou un câble physique à un hub local. De là, le signal traverse l'architecture du réseau vers une dorsale. Un énorme canal de données parcourt de longues distances entre les villes avant de se décharger vers un autre hub local et de transiter vers le centre de données Facebook. C'est là que le serveur Instagram prend le signal et le traite, le transformant en une entrée dans vos histoires. Malgré la complexité du processus, ce n'est qu'une fraction de seconde. Ce réseau est fiable, mais aussi compliqué. Une panne dans un concentrateur ou un problème dans le logiciel de routage peut entraîner la perte de contact de certaines sections du système avec le reste du réseau. Ces perturbations sont généralement de courte durée.
Résolution des échecs de téléchargement
Vous disposez de plusieurs solutions pour vous aider à résoudre, contourner ou gérer les échecs de téléchargement de vos stories.
Réessayer dans un moment
La plupart du temps, le problème va se résoudre tout seul, il suffit d'être patient. Vous rencontrez peut-être une mauvaise connexion réseau, qui sera probablement simplement résolue par votre fournisseur de réseau.
Vous pouvez aller lire un livre ou préparer une tasse de café. Appelez vos grands-parents et dites-leur que vous les aimez. Il y a toutes sortes de courtes pauses productives que vous pouvez prendre qui donneront aux ingénieurs d'Instagram le temps de frapper les serveurs avec une batte de baseball ou tout ce qu'ils font pour que les choses fonctionnent à nouveau. Ce n’est pas exactement une solution, mais cela vous évite de vous stresser en essayant de le réparer.
Voyez ce qui se passe
N'oubliez pas que parfois, lorsque les stories Instagram ne parviennent pas à être téléchargées, ce n'est pas l'application, mais l'extrémité Instagram du réseau. Qu'il s'agisse de problèmes de serveur, de problèmes de réseau, de bogues, de panne matérielle ou autre, des problèmes de ce genre apparaîtront dans le système dans son ensemble. Instagram lui-même ne tient pas de registre public de son statut en temps réel, contrairement à d'autres personnes. Un bon site à vérifier est downdetector.com , qui contient des pages pour de nombreux sites populaires, pas seulement Instagram. Vous pouvez vérifier l'état de l'opération Instagram et également lire les commentaires d'autres utilisateurs d'Instagram. Peut-être que cela pourrait vous aider à vous sentir mieux en sachant que vous n'êtes pas le seul à rencontrer de tels problèmes.
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Changer de réseau de données
Comme le téléchargement des histoires Instagram dépend d'un réseau de données, la première étape logique consiste à passer de votre réseau WiFi à votre réseau cellulaire 4G ou vice versa. Instagram verra le changement et réessayera la connexion. Si le problème concerne la bande passante ou le trafic réseau, le moyen de téléchargement devrait maintenant être clair.
Utilisez la solution de contournement du mode avion
C'est une étrange petite solution de contournement qui a circulé autour de Reddit et d'autres endroits lorsque les histoires d'Instagram venaient d'être déployées et connaissaient un grand nombre de problèmes. Cette solution de contournement n'est ni très logique ni intuitive, mais elle doit avoir eu des résultats positifs pour de nombreux utilisateurs qui en attestent.
- Publiez votre Instagram Histoire deux fois de suite (ne vous inquiétez pas, nous n'en gardons qu'une).
- Arrêtez Instagram et activez le mode avion sur votre téléphone.
- Ouvrez Instagram et supprimez la première histoire.
- Désactivez le mode avion.
De nombreuses personnes qui ont connu les premiers problèmes d'Instagram Stories ont attesté que cette méthode fonctionne.
Redémarrez Instagram
Le redémarrage des applications sur Android ou iOS actualise les fichiers temporaires et l'utilisation de la mémoire de cette application. Cela peut suffire à le faire fonctionner à nouveau. La plupart des applications autorégulent la mémoire ou le cache, mais elles restent parfois bloquées. Un redémarrage peut les faire fonctionner à nouveau. Pour les Androïdes, ouvrez le tiroir de l'application, recherchez l'application Instagram et appuyez sur le X dans le coin supérieur droit pour fermer l'application. Pour iPhone, ouvrez les applications récentes dans iOS et faites glisser vers le haut pour fermer Instagram.
Mettre à jour l'application
Comme la plupart des applications populaires, Instagram effectue généralement des mises à jour régulières. S'il y a un problème connu dans l'application elle-même, une mise à jour arrive généralement rapidement. La mise à jour via l'App Store ou le Google Play Store est une étape logique. Ouvrez votre boutique d'applications respective et regardez les mises à jour disponibles. Votre application Instagram peut nécessiter une mise à jour.
Redémarrez votre téléphone
Comme toujours, un redémarrage rapide peut résoudre une multitude de problèmes, et cela pourrait être l'un d'entre eux. Un redémarrage supprimera tous les fichiers temporaires, les fichiers stockés en mémoire et les fichiers d'application mis en cache. Le téléphone rechargera tout à partir des copies enregistrées et recommencera. Une fois que votre téléphone a redémarré, ouvrez Instagram et essayez de publier à nouveau votre histoire. Cela pourrait marcher.
Réinstaller l'appli
Si vous avez changé de réseau de données, essayé de mettre à jour Instagram, vérifié si d'autres ont le même problème et essayé la solution de contournement, et que les choses ne fonctionnent toujours pas comme elles le devraient, vous avez deux options. Vous pouvez l'attendre et voir s'il s'agit d'un problème Instagram, ou vous pouvez réinstaller l'application pour voir si cela résout quelque chose. En cas de corruption des fichiers d’installation, une réinstallation peut résoudre le problème.
Sélectionnez Instagram dans le tiroir de votre application et maintenez l'icône enfoncée. Sous Android, faites glisser l'icône vers la corbeille en haut de l'écran. Sous iOS, sélectionnez le petit X qui apparaît dans le coin supérieur de l'icône. Les deux actions supprimeront Instagram de votre téléphone. Accédez ensuite à votre boutique d'applications respective et téléchargez une nouvelle copie. Vous devrez vous connecter et recréer votre histoire Instagram pour la publier, mais cela pourrait fonctionner à nouveau.
Pourquoi mes histoires Instagram sont-elles floues?
Si le problème n'est pas nécessairement que votre histoire Instagram ne fonctionne pas, mais que les photos ou les vidéos sont floues. Il s'agit probablement d'un problème avec votre caméra et non avec l'application elle-même, mais si vous êtes sûr qu'il s'agit bien de l'application, nous pouvons essayer de redémarrer l'application. Si cela ne fonctionne pas, vous devrez peut-être mettre à jour l'application.
Si vous pensez qu'il s'agit de la caméra elle-même, essayez de mettre à niveau votre téléphone ou vérifiez la caméra. Parfois, l'intérieur de l'appareil photo peut se fissurer en faisant tomber le téléphone, mais il est fort probable que l'objectif soit sale. Utilisez du Windex pour le nettoyer et essayez de prendre une autre photo. Si rien de tout cela ne fonctionne, vous devrez peut-être le réparer.
Comment supprimer une histoire Instagram qui ne sera pas publiée?
Vous pouvez supprimer une histoire qui ne sera pas publiée de la même manière que vous supprimez une histoire Instagram qui est publiée. Accédez à l'histoire que vous vouliez publier et sélectionnez les trois points dans le coin inférieur droit de l'écran. Vous verrez un menu déroulant. Cliquez sur l'option de suppression et il se débarrassera de ce message.
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