Comment réinitialiser Alexa sur les appareils Echo

Vous pourriez rencontrer un problème où Alexa ne répond pas ou où les commandes ne sont pas exécutées correctement. Ton Écho l'appareil peut également perdre la connexion avec d'autres appareils liés ou avec votre réseau Wi-Fi. Si vous rencontrez de tels problèmes, vous souhaiterez peut-être réinitialiser votre Alexa et votre Echo aux paramètres d'usine d'origine dans l'espoir que cela puisse résoudre le problème.

Redémarrer ou réinitialiser

Avant d'envisager une réinitialisation d'usine, essayez un redémarrage. Cela peut restaurer la fonctionnalité sans effacer vos paramètres. Pour redémarrer un appareil Echo, débranchez le cordon d'alimentation, attendez quelques minutes, puis rebranchez-le. L'Echo s'allumera et deviendra actif au bout de quelques minutes.

Si un service de musique ne répond pas correctement à Alexa, cela peut être dû à un problème de son côté. Essayez de répéter votre commande pour voir si elle revient à la normale.

Si cela ne fonctionne pas et que vous devez réinitialiser Alexa, les paramètres seront rétablis aux paramètres d'usine et vous devrez suivre la procédure de configuration initiale (enregistrement, reconnexion au Wi-Fi, etc.). La procédure de réinitialisation peut varier selon le modèle Echo.

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Comment réinitialiser à l'aide de l'application Alexa

Les étapes de réinitialisation sont les mêmes pour iOS et Android. Android est illustré ci-dessous.

1. Ouvrez le Alexa application, puis appuyez sur l'icône Dispositifs icône dans le coin inférieur droit.

   

2. Sur le Page Appareils , robinet Écho et Alexa , alors choisissez l’appareil à réinitialiser.

   

3. Dans Réglages de l'appareil , faites défiler vers le bas et appuyez sur Retour aux paramètres d'usine . Continuez ou annulez comme vous le souhaitez.

   

Comment réinitialiser Alexa directement sur l'appareil

Si vous n'avez pas l'application à portée de main, vous pouvez également réinitialiser vos appareils Alexa directement depuis l'appareil. Dans la plupart des cas, il s'agit d'une simple pression sur un bouton ou d'une combinaison de boutons enfoncés en même temps, bien que sur les appareils d'ancienne génération, vous devrez peut-être utiliser un trombone pour appuyer sur un bouton de réinitialisation.

Comment réinitialiser un Amazon Echo Show et un Echo Spot

Vous pouvez réinitialiser un Amazon Echo Show ou Spot avec leurs commandes à écran tactile.

1. Dire, ' Alexa, va dans Paramètres ,' ou, sur l'écran d'accueil d'Echo Show, faites glisser votre doigt vers le bas pour afficher la barre de paramètres, puis appuyez sur Paramètres .

   

   Bien que vous puissiez utiliser une commande vocale pour accéder à l'écran Paramètres, les étapes restantes nécessitent l'écran tactile.

2. Dans Paramètres , faites glisser votre doigt vers le bas si nécessaire, puis appuyez sur Options de l'appareil .

   

3. Dans Options de l'appareil , faites glisser votre doigt vers le bas et appuyez sur Réinitialiser aux paramètres d'usine .

   

4. Sur le Réinitialiser aux paramètres d'usine écran, vous pouvez avoir deux options. Choisissez l'option qui vous convient le mieux. Soit réinitialisez les paramètres d'usine, soit réinitialisez les paramètres d'usine et conservez vos connexions de maison intelligente.

   

   Si vous donnez ou vendez votre Echo Show à quelqu'un d'autre pour qu'il l'utilise dans un endroit différent, appuyez sur Réinitialiser aux paramètres d'usine .

Comment réinitialiser un écho standard

La réinitialisation de l'appareil Echo standard peut sembler plus délicate que la réinitialisation d'une émission Echo, mais ce n'est vraiment pas difficile.

Écho de première génération: Utilisez un trombone pour appuyer et maintenir le Réinitialiser bouton. Attendez que l'anneau lumineux passe de l'orange au bleu puis revienne à l'orange. Il est maintenant prêt à être configuré. Écho de deuxième génération: Appuyez et maintenez la touche Micro éteint et Baisser le volume boutons en même temps. Attendez que l'anneau lumineux devienne orange, puis bleu, puis orange. Il est maintenant en mode configuration. Écho de troisième génération: Appuyez et maintenez la touche Action bouton pendant 25 secondes. L'anneau lumineux s'affichera en orange, puis s'éteindra. Il affiche alors du bleu, puis de l'orange. Il revient maintenant au mode configuration.

Comment réinitialiser un Echo Plus

L'Amazon Echo Plus est similaire à l'Echo standard, mais avec quelques fonctionnalités supplémentaires. Le processus de réinitialisation reste cependant très similaire :

Echo Plus de première génération: Utilisez un trombone pour appuyer et relâcher le Réinitialiser bouton situé au bas de l'appareil. Attendez que l'anneau lumineux s'éteigne, puis revenez à l'orange.Echo Plus de deuxième génération: Appuyez et maintenez la touche Action bouton (20 secondes). L'anneau lumineux s'allumera en orange, s'éteindra, puis se rallumera en passant du bleu à l'orange. Il est maintenant prêt à être installé.

Comment réinitialiser un point d'écho

L'Echo Dot est une version plus petite de l'appareil Amazon Echo. Il est également assez simple de réinitialiser cet appareil.

Echo Dot de première génération: Utilisez un trombone pour appuyer et maintenir le réinitialiser bouton situé au bas de l’Echo Dot. Attendez que l'anneau lumineux s'éteigne. Il s’allumera alors en orange, puis en bleu, puis à nouveau en orange. Il est maintenant prêt à être installé.Echo Dot de deuxième génération: Appuyez et maintenez la touche Micro éteint et Baisser le volume boutons en même temps. Après environ 20 secondes, l'anneau lumineux deviendra orange et le Dot entrera en mode configuration.Echo Dot de troisième génération: Appuyez et maintenez la touche Action bouton. Attendez 25 secondes, pendant que l'anneau lumineux devient orange, puis bleu, puis à nouveau orange : il est revenu en mode de configuration.

Comment réinitialiser un Echo Studio

L'Echo Studio est un autre appareil Echo similaire à ses frères et sœurs et fonctionne à peu près de la même manière. Comme pour les autres, la réinitialisation de l’appareil est une tâche simple.

Appuyez et maintenez le baisser le volume et microphone éteint boutons sur le dessus de l'Echo Studio pendant 20 secondes. L'anneau lumineux s'éteindra puis se rallumera. Lorsqu'il se rallume, l'Echo Studio est réinitialisé.

Comment réinitialiser une entrée d'écho

Pour réinitialiser une entrée d'écho, maintenez enfoncée la touche action bouton pendant 25 secondes.

Comment réinitialiser un Echo Sub

Un Echo Sub lié à un Echo Plus ou Echo Studio complète la lecture de musique en mettant l’accent sur les basses fréquences.

Si un Echo Sub ne répond plus, réinitialisez-le en appuyant et en maintenant enfoncé le bouton d'action de l'Echo Sub situé juste au-dessus de la connexion électrique pendant 25 secondes.

L'option de désinscription

Si vous vendez ou donnez votre appareil Echo à un nouvel utilisateur dans un autre endroit, la désinscription de votre compte Amazon fait la même chose qu'une réinitialisation. Vous pouvez le faire via l'application Alexa ou via les paramètres de votre compte Amazon sur le site Web d'Amazon.

Se désinscrire à l'aide de l'application Alexa

Si l'option de désenregistrement est disponible pour votre Echo sur l'application Alexa, suivez les mêmes étapes pour une réinitialisation, mais choisissez Se désinscrire plutôt.

Se désinscrire d'Amazon.com

Voici comment désenregistrer un Echo de votre compte Amazon sur Amazon.com :

1. Connectez-vous à votre compte Amazon et sélectionnez Vos appareils et votre contenu (vous pouvez utiliser l'une des deux invites).

   

2. Dans Services numériques et prise en charge des appareils, sélectionnez Gérer les appareils .

   

3. Sur la page Gérer les appareils, il y aura une liste des appareils enregistrés sur votre compte.

   

4. Choisissez un appareil et sélectionnez Se désinscrire . Suivez toutes les invites supplémentaires.

   

   Pour désenregistrer plusieurs échos, sélectionnez-les un par un et suivez la procédure de désenregistrement.

• Comment réinitialiser mon ampoule Philips Hue avec Alexa ?

  Pour réinitialiser une ampoule Philips Hue dans l'application Alexa, accédez à Dispositifs > Lumières , sélectionnez votre ampoule, puis appuyez sur le Équipement de paramètres > Poubelle . Ensuite, connectez à nouveau votre ampoule Philips Hue à Alexa.
  

• Comment réinitialiser ma télécommande Alexa ?

  Débranchez votre appareil Fire TV et attendez 60 secondes, puis appuyez et maintenez le bouton Gauche bouton, Menu bouton, et Dos simultanément pendant 12 secondes. Retirez les piles de votre télécommande, puis rebranchez le Fire TV, remplacez les piles et appuyez sur le bouton Maison bouton de la télécommande.

• Comment réinitialiser ma prise intelligente Alexa ?

  Pour réinitialiser une prise intelligente Alexa, maintenez enfoncé le bouton de la prise jusqu'à ce que la LED devienne rouge. Attendez que la LED clignote en bleu, indiquant que la fiche a été réinitialisée. Ensuite, utilisez l'application Alexa pour reconnecter votre appareil.