Les Chromebooks de Google sont connus pour leurs coûts relativement faibles ainsi que pour leur simplicité et leur facilité d'utilisation. Bien que Chrome OS ne soit pas aussi complexe que macOS, Windows ou d'autres systèmes d'exploitation majeurs présents sur les ordinateurs portables, vous pouvez toujours rencontrer des problèmes occasionnels tenaces, comme le gel de votre Chromebook, qui ne semblent pas être résolus.
Dans de tels cas, il peut être nécessaire de restaurer votre Chromebook à son état d'usine. Une autre raison pour laquelle vous souhaiterez peut-être appliquer cette méthode de bris de vitre est si vous confiez votre Chromebook à un nouveau propriétaire et souhaitez vous assurer que toutes vos informations personnelles sont supprimées au préalable.
Dans les deux cas, la fonctionnalité Powerwash peut être utilisée pour remettre Chrome OS dans son état d'origine.
Ce qu'il faut savoir avant de procéder au Powerwash d'un Chromebook
Les fichiers et paramètres locaux ne peuvent pas être récupérés une fois qu'un Chromebook a été Powerwashé, alors lisez attentivement les points suivants avant de continuer.
- Bien que la plupart des fichiers Chrome OS et des paramètres spécifiques à l'utilisateur soient stockés dans le cloud, soit associés à votre compte Google, soit situés dans un référentiel Google Drive côté serveur, certains éléments stockés localement sont toujours supprimés définitivement avec Powerwash.
- Les fichiers enregistrés sur le disque dur local de votre Chromebook sont souvent stockés dans le dossier Téléchargements. Le contenu de ce dossier doit toujours être sauvegardé sur un périphérique externe ou sur votre Google Drive avant de lancer un Powerwash.
- Tous les comptes Google précédemment utilisés sur votre Chromebook sont supprimés lors d'un Powerwash, ainsi que tous les paramètres associés auxdits comptes. Tant que vous disposez des noms d'utilisateur respectifs et mots de passe stockés ailleurs au préalable, ces comptes pourront être restaurés sur votre Chromebook ultérieurement.
Démarrez un Powerwash via le navigateur Chrome
Restaurez votre Chromebook à son état d'usine par défaut :
Si vous envisagez de céder votre Chromebook à un nouveau propriétaire, ne saisissez pas les informations d'identification de votre compte une fois le Powerwash terminé. Cela ajoutera à nouveau votre compte à l'appareil, ce que vous ne souhaitez pas faire s'il n'est plus en votre possession.
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Ouvrez le navigateur Chrome.
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Cliquez sur le bouton de menu, représenté par trois points alignés verticalement et situé dans le coin supérieur droit de la fenêtre de votre navigateur.
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Lorsque le menu déroulant apparaît, sélectionnez Paramètres .
L'interface Paramètres de Chrome est également accessible via le menu de la barre des tâches du Chromebook, situé dans le coin inférieur droit de votre écran.
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L'interface des paramètres de Chrome devrait maintenant être affichée. Faites défiler vers le bas et cliquez Avancé .
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Les paramètres avancés de Chrome apparaissent. Faites défiler à nouveau vers le bas jusqu'à ce que vous trouviez le Réinitialiser les options section et sélectionnez la Lavage à haute pression option.
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Une boîte de dialogue intitulée Redémarrez votre appareil devrait être affiché, superposant l’interface Paramètres. Cliquer sur Redémarrage .
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Votre Chromebook va maintenant être redémarré et le processus Powerwash se terminera. Lorsque vous y êtes invité, connectez-vous avec les informations d'identification de votre compte Google et suivez les invites à l'écran pour configurer votre Chromebook récemment restauré.
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Comment réinitialiser le Chromebook à partir de l'écran de connexion
Au lieu de lancer le processus Powerwash via l'interface Paramètres de Chrome, vous pouvez également réinitialiser votre Chromebook à partir de l'écran de connexion en suivant les étapes suivantes.
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Sur l'écran de connexion de Chrome OS et avant de vous authentifier, appuyez sur le raccourci clavier suivant : Maj+Ctrl+Alt+R
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Une fenêtre apparaîtra intitulée Réinitialiser cet appareil Chrome . Cliquez sur Redémarrage pour commencer.
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Votre Chromebook sera redémarré. Après être revenu à l'écran de connexion, une nouvelle version de cette fenêtre devrait s'afficher. Cliquez sur Lavage à haute pression .
Nous vous recommandons de cocher la case à côté de Mettre à jour le micrologiciel pour plus de sécurité avant de poursuivre le processus Powerwash, car il offre une meilleure protection de sécurité pour votre appareil.
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La boîte de dialogue Confirmer Powerwash apparaîtra maintenant. Cliquez sur Continuer .
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Une fois terminé, vous pouvez vous connecter avec votre compte Google et suivre les invites à l'écran pour configurer votre Chromebook récemment restauré.
- Pouvez-vous effectuer un Powerwash sur un Chromebook géré ?
Si vous possédez une école ou un Chromebook géré d'une autre manière, vous devez demander l'autorisation avant de procéder au Powerwash de l'appareil. Les Chromebooks appartenant à une école ou à une entreprise sont souvent configurés pour se réinscrire dans le domaine du responsable lors du redémarrage, puis se connecter au Wi-Fi après le processus Powerwash.
- Comment effectuer une réinitialisation matérielle sur un Chromebook ?
Éteignez le Chromebook. Tout en appuyant et en maintenant Rafraîchir , appuyez continuellement sur Pouvoir jusqu'à ce que le Chromebook redémarre. Libérer Rafraîchir pour terminer la réinitialisation matérielle.
