Comment savoir si vous avez besoin d'un nouveau modem

Les appareils électroniques qui fonctionnent plus souvent et qui ont une charge thermique plus importante ont tendance à se dégrader plus rapidement que les autres. Les modems entrent dans cette catégorie.

Un modem peut-il tomber en panne ?

La plupart des gens laissent leur modem fonctionner 24 heures sur 24, même lorsqu'ils dorment. Le modem communique en permanence avec le FAI et gère le trafic entre tous les appareils de votre maison pouvant se connecter automatiquement à Internet. Cela peut inclure des appareils mobiles, des appareils domestiques intelligents, etc.

Pour cette raison, le modem chauffe. Cette chaleur dégrade rapidement les composants électroniques à l'intérieur du modem. La plupart des modems montrent des signes de panne avant de s'arrêter définitivement.

Avant d'effectuer tout dépannage, assurez-vous de réinitialiser votre routeur aux paramètres d'usine par défaut. Cela résout la plupart des problèmes de modem. Si ce n'est pas le cas, les conseils de dépannage ci-dessous vous aideront à identifier un modem défectueux.

Comment savoir si votre modem est défectueux

Si votre connexion Internet est souvent interrompue ou si votre modem redémarre automatiquement, vous pourriez être confronté à un modem défaillant. Les étapes suivantes vous aideront à identifier si votre modem est en panne et si vous devez le remplacer avant qu'il ne tombe complètement en panne.

1. Votre connexion Internet ralentit considérablement. C'est généralement l'un des premiers signes que votre modem pourrait être en voie de disparition. Tout d’abord, appelez votre FAI et confirmez quels devraient être les taux de transfert de téléchargement et de téléchargement de votre compte. Ensuite, connectez un câble Ethernet de votre ordinateur à un port réseau numéroté du modem. Désactivez le Wi-Fi sur votre ordinateur pour vous assurer que vous êtes connecté à Internet via Ethernet. Ouvrez la recherche Google, tapez 'test de vitesse Internet', puis sélectionnez Exécuter un test de vitesse . Si les vitesses de téléchargement et de téléchargement qui en résultent sont bien inférieures à ce que vous devriez obtenir, cela peut indiquer un modem défaillant.

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2. La surchauffe est un signe courant que votre modem ne peut plus refroidir correctement, car les composants électriques défaillants ont tendance à chauffer davantage. Pour vérifier si cela se produit, laissez votre modem fonctionner pendant au moins une journée complète. Ensuite, placez votre main nue sur le côté du modem. S'il fait trop chaud au toucher, votre modem pourrait être en panne et il est temps de le remplacer.

   Ne pas avoir suffisamment d'espace autour de votre modem peut également entraîner une surchauffe. Donc, avant de faire ce « test tactile », assurez-vous de laisser le modem fonctionner pendant un certain temps avec suffisamment d'espace autour pour un refroidissement correct.

3. Chaque modem dispose d'outils de dépannage administratif. Ceux-ci incluent généralement un journal des erreurs. Un autre signe de problèmes graves de modem réside dans les erreurs critiques fréquentes dans le journal des erreurs. Accédez à ce journal en vous connecter à votre modem en tant qu'administrateur et accédez à la section d'administration avancée. Cherchez un Journal des événements ou Journal des erreurs dans le menu de navigation. Si vous voyez chaque jour une longue liste d'erreurs critiques, c'est le signe que le logiciel ou le matériel du modem est en panne.

   

4. Vérifiez les voyants de votre modem. Les lumières du modem ont chacune une fonction vitale. Ces voyants vous indiquent si le modem est connecté au FAI, transmet en tant que réseau Wi-Fi (s'il sert également de routeur) et envoie des données. Si le voyant supérieur intitulé « Câble », « Liaison par câble » ou « WAN » (« DSL » ou « Téléphone » pour un modem DSL) ne s'allume pas, mais que votre FAI vous indique que la connexion semble correcte, votre modem pourrait être défectueux. Lorsque le voyant de transfert de données (généralement intitulé « Activité », « Données » ou « Liaison PC ») ne clignote pas même lorsque vous utilisez Internet, cela peut indiquer que le modem commence à tomber en panne.

   

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5. Le modem se réinitialisant fréquemment tout seul est un signe courant qu'il n'est pas en parfait état. Certaines choses à vérifier avant de remplacer votre modem incluent une connexion électrique lâche ou un adaptateur secteur défectueux, une mauvaise connexion du câble entrant (câble coaxial) du mur, une surchauffe (comme mentionné ci-dessus) ou un modem surchargé.

   

   Jens DomschkyGetty Images

6. Si votre modem ne répond pas et que tous les voyants sont allumés, c'est le signe que votre modem est mort. Les symptômes d'un modem qui ne répond pas incluent :

   • Pas d'accès Internet lorsque vous vous connectez via Wi-Fi ou avec un câble Ethernet
   • Impossibilité de se connecter au Wi-Fi (s'il s'agit d'un double modem/routeur)
   • Impossibilité de se connecter au modem en utilisant l'adresse IP de la passerelle par défaut
   

   Chapelet Bergamote / EyeEmGetty Images

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   Essayez toujours de débrancher le modem, d'attendre 60 secondes complètes, puis de rebrancher le modem. Si le même comportement de non-réponse persiste après le redémarrage, il est temps de remplacer le modem.

• Quelle est la différence entre un modem et un routeur ?

  Pour comprendre en quoi les modems et les routeurs diffèrent, gardez à l'esprit que les modems se connectent directement à Internet, tandis que les routeurs connectent d'autres appareils au Wi-Fi. Les modems se connectent à un FAI et convertissent son signal en un signal universel que votre ordinateur peut utiliser. Un routeur se connecte à un modem et crée un réseau privé.

• Comment réinitialiser un modem ?

  Pour réinitialiser votre modem aux paramètres d'usine, ce qui supprime tous ses paramètres et configurations sans fil, appuyez sur le bouton Réinitialiser bouton qui est généralement situé à l’arrière ou sur le côté de l’appareil. Pour une étape de dépannage moins radicale, redémarrez ou redémarrez le modem : débranchez le matériel, attendez 30 secondes, puis rebranchez-le.

• Comment connecter un routeur à un modem ?

  À connecter un routeur à un modem , connectez votre modem à la prise murale via un câble coaxial, puis branchez le câble Ethernet inclus dans le port WAN/liaison montante du routeur. Branchez l'autre extrémité du câble Ethernet sur le modem, puis branchez les cordons d'alimentation du modem et du routeur.