Il n'est pas rare que les documents que vous souhaitez imprimer restent bloqués dans la file d'attente de l'imprimante, empêchant ainsi l'impression d'autres documents. Cela est particulièrement vrai avec Windows 7, mais peut également se produire sous Windows 10 et 8. Vous trouverez ci-dessous les différentes méthodes que vous pouvez utiliser pour effacer cette file d'attente d'impression embêtante pour les systèmes d'exploitation Windows et Mac OSX.
Effacer la file d'attente d'impression sous Windows 10, 8 et 7
Forcer la suppression de la file d'attente d'impression à l'aide de l'invite de commande
- Clique le Démarrer (Win 7) ou l'icône Barre de recherche Cortana (Gagner 8 et 10) dans la zone inférieure gauche de votre écran.
- Taper Commander dans la case qui s'affiche.
- Faites un clic droit sur Invite de commandes et sélectionnez Exécuter en tant qu'administrateur.
- Ensuite, vous voudrez taper spouleur d'arrêt net puis appuyez sur Entrer. Vous verrez l'invite Le service Spool d'impression s'arrête suivie par Le service Spouleur d'impression a été arrêté avec succès.
- À ce stade, tapez del %systemroot%System32spoolprinters* /Q et appuyez sur Entrer.
- Pour relancer le système, saisissez spouleur de démarrage net et appuyez sur Entrer. Vous serez invité avec Le service Spouleur d'impression a été démarré avec succès.
- Vous pouvez maintenant fermer l'invite de commande car votre file d'attente d'impression devrait maintenant être vide.
Forcer la suppression de la file d'attente d'impression à l'aide de l'interface graphique
- Affichez la boîte de dialogue Exécuter en appuyant sur Touche Windows + R, taper services.msc dans la boîte et appuyez sur Entrer.
- Faites défiler vers le bas et faites un clic droit sur Spouleur d'impression dans la liste, puis sélectionnez Arrêter. Cette fonction arrêtera la file d'attente d'impression.
Laissez cette fenêtre ouverte. - presse Touche Windows + R encore une fois, tapez %systemroot%System32spoolprinters suivi d'une pression Ctrl + A pour sélectionner tous les fichiers, le cas échéant, puis appuyez sur Effacer pour les supprimer.
S'il y a des entrées que vous ne souhaitez pas supprimer, pour quelque raison que ce soit, maintenez la touche CTRL clé tout en cliquant avec le bouton gauche sur ces entrées. - Revenez à la fenêtre Services que vous avez laissée ouverte, faites un clic droit sur Spouleur d'impression encore une fois, puis sélectionnez Démarrer.
- Fermer la Prestations de service fenêtre, et votre file d'attente d'impression devrait maintenant être vide.
Effacer la file d'attente de l'imprimante à l'aide du gestionnaire de tâches
- Pour ouvrir le Gestionnaire des tâches, appuyez simultanément sur le CTRL + ALT + Supprimer clés.
- Une fois ouvert, cliquez sur le Prestations de service onglet situé entre les onglets Processus et Performance.
- Faites défiler tous les services jusqu'à ce que vous trouviez le Spouleur un service. Faites un clic droit dessus et sélectionnez Aire d'autoroute.
- Lancer Explorateur de fichiers Windows. Dans la barre d'adresse, tapez C:Windowssystem32spoolPRINTERS et appuyez sur Entrer.
- Vous pouvez rencontrer une fenêtre contextuelle vous invitant à continuer en tant qu'administrateur. Sélectionner Continuer.
- NE PASsupprimez le dossier IMPRIMANTES ! Sélectionnez toutes les entrées du dossier en appuyant sur CTRL + A suivie par Effacer.
- Une fois toutes les entrées supprimées, revenez au Gestionnaire des tâches -> Services et cliquez avec le bouton droit de la souris. Spooler. Cette fois, sélectionnez Démarrer le service.
- Vous pouvez maintenant quitter le Gestionnaire des tâches. Votre file d'attente devrait maintenant être vide.
Forcer l'effacement de la file d'attente de l'imprimante sur MAC OSX
Avant de plonger trop profondément dans les différentes méthodes d'effacement de la file d'attente d'impression pour votre Mac, essayez ceci : Lancez le Terminal app, et tapez annuler -a pour les files d'attente bloquées. Cette procédure devrait faire l'affaire dans la plupart des cas. Si le processus ne vous aide pas, suivez les autres méthodes ci-dessous.
Forcer la suppression de la file d'attente d'impression à l'aide du Dock Mac
- Passez le curseur de la souris sur le Imprimante icône. Clique sur le nom/adresse IP qui apparaît pour l'imprimante que vous essayez d'effacer. Ce processus ouvrira l'utilitaire d'impression.
- Sélectionnez les travaux que vous souhaitez supprimer de la file d'attente et supprimez-les en cliquant sur le bouton X à côté des noms. Cette étape annule et efface les tâches que vous avez sélectionnées.
- Vous pouvez maintenant quitter l'utilitaire d'impression car votre file d'attente devrait être vide.
Forcer l'effacement de la file d'attente d'impression à l'aide des préférences
Cette méthode est destinée à ceux qui ne trouvent pas l'icône de l'imprimante sur le Dock.
- Ouvrez le Menu pomme et sélectionnez Préférences de système. Cliquer sur Imprimantes.
- Sélectionnez l'imprimante qui contient les entrées que vous souhaitez annuler/effacer et choisissez Ouvrez la file d'attente d'impression.
- Clique le X à côté de chaque tâche d'impression que vous souhaitez fermer.
- Confirmez que votre file d'attente d'impression est débarrassée des entrées supprimées et quittez l'utilitaire d'impression.
Forcer la suppression de la file d'attente d'impression à l'aide de la réinitialisation complète de l'imprimante
Si l'imprimante de votre Mac vous pose toujours des problèmes, il est peut-être temps de réinitialiser complètement le système d'impression. Assurez-vous d'avoir épuisé toutes les autres options avant d'utiliser cette procédure.Cette option supprime toutes les imprimantes, scanners et télécopieurs que vous avez peut-être installés sur le Mac, ce ne devrait donc être qu'un dernier recours.
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- Dirigez-vous vers le Pomme menu et choisissez Préférences de système. Cliquer sur Imprimantes.
- presse Contrôle + clic de souris dans la liste des imprimantes à gauche et sélectionnez Réinitialiser le système d'impression… Une fois là-bas, vous serez invité à saisir le mot de passe administrateur et une confirmation pour effacer toutes les imprimantes, scanners et télécopieurs, y compris leurs tâches en file d'attente.
- Cliquez sur Réinitialiser supprimer tous les périphériques et travaux d'impression, vous pouvez alors ajouter vos imprimantes, scanners et télécopieurs comme d'habitude.