Cet article explique les meilleures façons de corriger les erreurs « pas de données mobiles » et « pas de connexion réseau » sur les smartphones Samsung. Les solutions présentées sur cette page vont des conseils sur les logiciels et le système d'exploitation aux correctifs matériels du téléphone, le tout dans le but de vous aider à faire fonctionner à nouveau les données mobiles sur votre appareil Samsung.
Pourquoi les données mobiles ne fonctionnent-elles pas sur Samsung ?Les données mobiles qui ne fonctionnent pas correctement sur un smartphone Samsung sont souvent le résultat de l'activation d'un paramètre ou d'un mode spécifique, tel que le mode Avion, ou de la sélection de préférences incorrectes après le passage à un nouvel opérateur de téléphonie mobile.
Une carte SIM endommagée peut également être à l’origine d’une connexion réseau Samsung qui ne se connecte pas correctement, tout comme les pannes de réseau cellulaire.
Il est préférable de les parcourir dans l’ordre indiqué, car ils sont classés du plus simple et rapide au plus complexe et long.
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Désactiver le mode avion . S'il est activé, le mode avion désactivera les connexions mobiles, Bluetooth et Wi-Fi.
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Activez et désactivez à nouveau le mode Avion. Activez le mode avion pendant environ 30 secondes, puis désactivez-le. Cela réinitialisera toutes vos connexions sans fil et pourrait résoudre vos problèmes de mobile.
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Désactivez le Wi-Fi . Les smartphones préfèrent utiliser le Wi-Fi sur cellulaire lorsqu'ils se connectent à Internet, même si la connexion Wi-Fi est lente et fonctionne à peine.
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Redémarrez votre appareil mobile Samsung. Un redémarrage rapide peut résoudre divers problèmes de connectivité.
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Mettez à jour le système d’exploitation de votre téléphone Samsung. Votre appareil Samsung peut nécessiter une mise à jour importante du système d'exploitation ou de sécurité pour se connecter à votre réseau mobile. Connectez-vous au Wi-Fi avant de rechercher une mise à jour.
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Vérifiez si votre fournisseur de services cellulaires est en panne. Il est possible que votre service mobile soit en panne dans votre région immédiate ou à plus grande échelle. Le compte de réseau social officiel et le site Web de votre fournisseur contiennent généralement des détails sur les pannes majeures.
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Vérifiez votre compte de service mobile. Si vous le pouvez, connectez-vous à votre compte sur le site Web de votre fournisseur de services mobiles et assurez-vous qu'il n'y a pas d'avertissements ou de notifications majeures sur votre compte.
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Vérifiez la couverture réseau de votre fournisseur. Il est possible que vous soyez en dehors du réseau mobile de votre fournisseur.
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Changer les connexions réseau. Si votre connexion 5G vous pose problème, essayez de passer manuellement à une connexion 4G LTE disponible ou même à une connexion 3G.
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Réinsérez la carte SIM de votre téléphone Samsung . Retirez la carte SIM en toute sécurité, inspectez-la pour déceler tout dommage, puis réinsérez-la soigneusement, en vous assurant qu'elle est bien en place.
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Essayez une autre carte SIM. Empruntez la carte SIM d'un ami et voyez si vous obtenez des barres mobiles. Si vous parvenez à vous connecter à un réseau mobile avec cette autre carte SIM, il est probable que votre carte SIM soit endommagée.
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Réinitialiser les réglages réseau . Le processus de réinitialisation des paramètres réseau de votre appareil mobile supprimera tous les enregistrements stockés des réseaux précédemment utilisés et leurs mots de passe et constitue une solution courante aux erreurs de réseau.
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Réinitialisez les APN. Vous devrez peut-être modifier les APN si vous avez récemment changé d'opérateur.
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Avez-vous besoin de déverrouiller votre téléphone mobile Samsung ? Si vous avez déjà utilisé votre téléphone Samsung avec un autre fournisseur de réseau, il est possible que vous deviez le déverrouiller avant de pouvoir l'utiliser avec un nouveau réseau. Vérifiez auprès de votre fournisseur actuel pour vous en assurer avant de procéder à cette étape.
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Réinitialisez votre mobile Samsung aux paramètres d'usine. Le processus de réinitialisation d'usine supprimera toutes les données et paramètres stockés localement et ramènera votre smartphone à son état neuf. Cela constitue généralement un dernier recours lorsque vous essayez de réparer un appareil défectueux.
- Comment puis-je vérifier la quantité de données mobiles que j'ai utilisée ?
Vous pouvez vérifier de deux manières : sur votre téléphone lui-même ou en vous connectant au site Web de votre opérateur. La connexion au site de votre opérateur est le moyen le plus simple de voir la quantité de données utilisée par toute une famille dans le cadre d'un forfait familial. Notre article Comment vérifier votre utilisation des données vous montre comment vérifier l'utilisation des données pour la plupart des opérateurs courants.
- Les données mobiles sont-elles différentes des données de point d'accès ?
C'est ennuyeux, oui et non. Les opérateurs ont, dans l'ensemble, décidé que les données envoyées à votre ordinateur via la connexion non Wi-Fi de votre téléphone sont en quelque sorte différentes de toutes les autres données. Les opérateurs limitent souvent la quantité de données de point d'accès faisant partie de votre forfait, c'est donc une bonne idée de comprendre comment enregistrer les données lorsque vous êtes connecté à un point d'accès.
